BCG-2024印度的人力资源革命：构建未来的工作场所研究报告

由BCG发布了《BCG-2024印度的人力资源革命：构建未来的工作场所研究报告》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。全球企业格局正经历一场深刻转型，由快速的技术进步和社会期望变化驱动。面对这一复杂环境 ，预测和生成式人工智能等前沿技术正在提升人类能力，并彻底改变公司的运营、创新和竞争方 式。

1. 以目标为主导的文化 — — ESG 与可持续性

目的指的是公司存在的根本原因，这超越 了利润产生，还包括对社会和环境的积极 贡献。这涉及到重新定义使命和价值观， 以与更广泛的社会目标（如环境可持续性 、社会公平和道德治理）相一致。

在调查中 ， 我们发现 ， 印度公司越来越多地 将目标融入到他们的核心战略中 ， 55 ％ 的 CXO 认为他们的组织文化与既定的价值观和 使命完全一致。 此外 ， 有目的的文化正在渗 透组织中的各层 ， 55% 的 CXO 强烈同意他 们的员工理解他们组织的目标和愿景。 这种 广泛的理解对于推动员工敬业度和提高绩效至 关重要。

为了构建强大的ESG（环境、社会和治理）及 可持续发展文化，组织应转向灵活性、减少委 托以及容许风险的环境。他们应强调行动而非 规划，合作而非个人主义，并充分利用外部合 作伙伴关系。这种适应性方法能够促进广泛参 与，鼓励创新，并在整个组织中整合可持续性 。

注入了更强的使命感并由可持续增长驱动， 印度企业正在日益将环境、社会和治理（ES G）标准融入业务策略中。许多公司不再仅 将ESG视为合规或贡献的视角，而是积极追 求以创造竞争优势。

在国内层面，随着印度产业努力遵守COP26 的气候变化指导方针，必须采取一系列关键措 施以确保准备就绪和合规性。所有工业部门应 致力于超越或至少与国家的净零目标相匹配， 将净零承诺融入其愿景中。我们对印度产业在 应对COP26气候变化指导方针方面的准备情 况进行了2022年调查。 发现印度有 45 ％ 的 公司为减排设定了明确的目标 ， 并正在测量 范围 1 和 2 的排放量。

2. 不断发展的吸引、留住和管理人才的做法

在现代、竞争激烈的就业市场中，组织必须不 断革新其人才获取和保留策略。组织采用多种渠道吸引顶尖人才，内部推荐、 在线求职板以及招聘机构被认为是最有效的招 聘方法。 为了正确理解吸引、保留和管理人才的实践 ，我们需要了解员工的关键考虑因素。

根据最近由全球BCG报告提供的数据，我们观 察到从2014年到2023年员工优先考虑事项发生 了显著变化。工作保障成为了首要关注点，其 排名从2014年的第7位上升至2023年的第1位， 这反映了对稳定性的更高需求。良好的工作生 活平衡始终是高优先级事项，而财务补偿的重 要性则有所增加，目前位列第三。学习与发展 也获得了更多关注，表明了对成长机会更加强 烈的关注。与此同时，有趣的工作内容和公司 价值观的重要性下降，这表明人们更加关注更 为具体和直接的担忧。

工作场所不断演变的优先级不仅重塑了员工的 期望，也影响了公司的招聘人才方式。随着组 织适应这些变化，理解哪些招聘渠道最有效于 吸引和留住顶尖人才变得愈发重要。在此背景 下，我们近期对印度高管的调查揭示了该地区 领先公司在人才战略方面的运用情况。

构建强大的雇主品牌同样至关重要，91%的公 司利用其官方网站展示企业文化、价值观和职 位空缺，88%的公司突出员工推荐以提供对工 作环境的真实洞察，同时88%的企业利用社交 媒体与潜在候选人进行互动。

BCG 全球 1 对 8 个国家的 11, 000 名员工 的调查显示 ， 28% 的人有在一年内离开 组织的风险。 通过对顶级需求及其与员工 流失的相关性进行分解分析，我们发现情 感需求对员工是否可能留任的影响最大。

3. 关注员工福祉和敬业度

在当代印度人力资源的背景下，关注员工 福祉与参与度已成为组织成功的核心基石 。

这种转变是由认识到健康、满意且参与度高的 员工队伍对于维持生产力、促进创新和保持竞 争优势至关重要这一认识所驱动的。进一步而 言，享受工作并减少劳顿是留住员工的关键， 对于基于桌面工作的员工尤为如此。 喜欢工作 的人辞职的可能性降低了 49% 根据我们的研 究。

员工的快乐是实现长期可持续回报的关键，因 为快乐的员工更有动力、更投入，并且更有可 能留任。工作中的快乐因个体而异，可以包括 成就感、与同事互动以及完成任务的动力等组 成部分。

调查还着重于工作与生活平衡、身体健康的促 进计划以及财务健康计划。印度人力资源领域 对员工福祉及参与度的关注正朝着更加全面化 、个性化和灵活化的职场实践方向转变。通过 优先发展综合福祉项目、个性化参与策略以及 工作与生活平衡，企业正在营造一种不仅能够 提升员工满意度和表现，还能推动长期业务成 功的环境。这种战略性方法确保员工不仅能够 生存，还能蓬勃发展，从而为更加坚韧且富有 活力的工作团队做出贡献。