2025年中国人形机器人行业调查：采用意愿高，等待产品成熟

关键观点

我们针对中国制造业、工业及服务业的 86 位高管开展了 AlphaWise 调查，深入了解企 业在人形机器人采用、供应商选择及偏好的情况。以下为调查结果重点： 我们需指出，由于受访企业均为收入超过人民币 10 亿元且已使用其他类型的机器人， 因此调查结果可能显示出高于一般企业的采用和使用预期。这些企业具备资源和相关经 验来采用人形机器人。目前的采用计划和品牌偏好仍主要是意向性，未来我们预计将获 得更明确的选择和性能反馈。

验证/采用意愿在各下游行业均表现强烈。 1. 采用意愿显著： 在 86 家受访企业中，有 53 家（62%）为“潜在采用者”，计 划在未来三年内启动试点或重大项目，使用人形机器人。初期安装规模将较小 （多数约 1–10 台），但预计投资将逐步增加。 2. 未来三年主要应用场景为物流与仓储、制造业及客户服务，企业希望提升生产效 率、降低人工成本、减少错误并改善安全性。受访者还提到具体任务需求，包括 巡检、运输、物料搬运、客户服务，以及复杂或危险环境中的操作，以及农业等 行业。部分行业如医疗和养老护理，仍持怀疑态度，因人形机器人缺乏经验证的 生产价值。 3. 双足人形机器人并非必然首选。在不同类型机器人中，针对特定应用场景的复合 型机器人在效率、稳定性及成本方面具优势，预计将最快实现应用（2027 年达 64%），其次是轮式人形机器人（58%）和腿式人形机器人（41%）。企业关注 的是实际生产价值，而非品牌或炫目的演示。受访者希望在进行大规模投资前看 到明确的 ROI 及实际价值。 4. 就业影响或将显著，人形机器人可能在中长期推动劳动力结构调整。根据调查数 据，未来五年平均约 11% 的岗位可能被机器人取代，十年后这一比例将升至 28%。

产品成熟度仍是瓶颈。1. 当前人形机器人性能满意度不一，当前人形机器人性能满意度不一，凸显进一步 技术突破及场景化解决方案的需要。制造业企业的评分相对更积极，而工业及服 务业企业则总体呈不满意评分。 2. 企业采用人形机器人的最常见障碍包括功能受限、高前期成本及集成困难度。未 来最受期待的功能包括人机协作、物联网集成、灵巧度提升及自学习能力。一些 受访者还表达了对模块化、多功能、轻量化机器人以及更完善的操作管理平台的 需求。 3. 未来采购人形机器人的最重要标准是可靠性、场景适配性、成本及投资回报率 （ROI）。关键零部件品牌及品牌生态被认为相对次要。 4. 受访者希望进一步降本，广泛采用的可行价格区间约为每台人民币10 万至 19.9 万元。

评估品牌选择偏向认知度较高的厂商。1. 中国品牌在供应商选择中领先，包括宇树、云深处、及优必选。但我们注意到， 目前选择/评估主要是意向性，鉴于受访者采用/参与度有限，且多数人形机器人 型号仍处于开发阶段，工作能力有限。 2. 平均来看，仅有 42%-57% 的潜在采用者在各性能指标上给予“卓越/良好”评 价，显示仍有显著改进空间。优必选在可靠性（82%）及功能性（64%）方面表 现领先，而其他厂商评分差异不大。