2024年度医美投放报告

2024年，数字化营销的力量日益凸显，医美行业正迈向全新的变革之路。快商通联合快商通大数据研究中心KrisMind发布《2024年度医美投放报告》，对超过3000万医美消费者的搜索行为数据进行了深度分析，致力于挖掘患者的行为偏好和真实需求。我们旨在为医美机构提供具有实效性的营销策略，快速精准地理解消费者需求，推动行业回归“服务用户”的初心本质。

1.医美行业概览&消费者画像

报告统计了近3000万医美消费者2024年度搜索特征，TOP5与2023年相同，分别是皮肤美容、眼部整形、胸部整形、祛斑、瘦身塑形五大项目，其中皮肤美容和眼部整形表现平稳，连续两年占比前二，私密整形项目从2023年占比第十一名提升至第七名。消费者咨询时间呈现出一定的规律性。3月、4月和7月是咨询 的高峰期，而2月的咨询量则相对较低。 消费者咨询时间的规律性受到多种因素的影响，包括季节变化、 节假日、年度周期性变化以及营销活动等。机构可以根据这些 因素的变化，灵活调整自己的市场策略和服务项目，以更好地 满足消费者的需求和提高市场占有率。

不同年龄段的人群对外貌的关注点和需求不同：年轻人更注重自身外貌的完美和吸引力，因此皮肤美容和整形手术成为他们的首选。随着年龄的增长，人们开始关注胸部的形态和眼部的外貌，这可能与年龄带来的身体变化和自身审美观念的改变有关。而在中年人群中，皮肤的老化、眼部问题和胸部形态的变化成为主要关注点。

从咨询意图来看，咨询治疗方式的消费者，占比多但留联率不高；咨询价格的消费者，留联率高且消费意图最为明确，其次为咨询项目介绍和描述。

2.皮肤美容项目分析

人们对皮肤美容的需求不断增长，尤其是 面部年轻化、美白、祛斑等方面的需求。 2024年皮肤美容项目中，打水光针、打 除皱针、光子嫩肤、皮肤美容、超声刀等 项目占据了前五名。

皮肤美容消费者的咨询时间主要集中在早上9点-11点及下午13-15点，建议机构加强夜间的竞价投放力度，增加人手/使用机器人分担咨询人员压力，以最大程度承接流量。

互联网的普及程度不断提高，消费者在选择美容项目时，更倾向于通过网络进行搜索和咨询。百度作为中国最大的搜索引擎，拥有庞大的用户群体和广泛的覆盖范围，在皮肤美容项目的咨询渠道中占据主导地位

咨询治疗方式和项目介绍占据了较大的比例，这表明消费者在选择皮肤美容服务时，更关注治疗方式和项目介绍，以便更好地了解服务内容和效果。

皮肤美容项目中不同性别和年龄段的用户分布差异受到多种因素的影响，包括性别差异、年龄分布差异、消费观念差异和市场需求差异等。针对不同用户群体的需求特点，机构可以制定不同的市场策略和服务项目，以满足不同群体的需求和提高市场占有率。

3.眼部整形项目分析

眼部整形手术的需求广泛存在，消费者对 0.27% 于眼部美容项目的关注度不断提高。不同 的眼部整形项目能够解决不同的眼部问题， 满足消费者对于美丽眼睛的追求。 眼部整形中，排名前三的项目依次为祛眼 袋、割双眼皮、眼部整形。

眼部整形项目受季节因素、年度周期性变化、节假日因素和营销活动因素的影响。机构可以根据这些因素的变化，灵活调整自己的市场策略和服务项目，以更好地满足消费者的需求和提高市场占有率。

互联网的普及程度不断提高，消费者在选择眼部整形项目时，更倾向于通过网络进行搜索和咨询。百度作为中国最大的搜索引擎，拥有庞大的用户群体和广泛的覆盖范围，在眼部整形项目的咨询渠道中占据主导地位。

眼部整形项目中咨询治疗方式的用户占比最多，其次是咨询价格，其原因主要在于消费者对于治疗眼部的方式最为关心、了解项目细节的必要性成为了咨询的关键一环。

4.祛斑项目分析

直接咨询祛斑的消费者占比超过70%， 不同的人可能面临各种不同类型的斑点， 而祛斑服务通常会涵盖多种斑点的祛除， 因此消费者在咨询时更倾向于直接询问 祛斑服务。加之消费者对于各种不同类 型的斑点并不都有深入的了解，因此在 咨询时可能更倾向于直接询问祛斑服务， 而不是具体的某种斑点。

祛斑项目中21-22点咨询人数最多，其次是下午的13-14点；原因主要受到一天中不同时间段的咨询量差异、客户习惯作息、节假日因素以及消费者教育等因素的影响。

祛斑项目中来自百度的消费者占比超过90%，同省外市咨询占比超过80%，外省咨询占比超过17%的原因主要受到搜索引擎使用习惯、地域偏好、机构推广策略以及消费者行为等因素的影响。机构可以继续优化在百度的推广策略，并提高服务质量，以吸引更多的消费者并提高市场占有率。

祛斑项目涉及多种美容方式，如激光祛斑、药物祛斑、冷冻祛斑等。消费者在选择服务时，更倾向于了解不同的美容方式以及它们的优势和劣势，以便做出明智的决策。因此，咨询治疗方式的用户占比最多。