迈富时引领营销SaaS智能化转型:发布Tforce大模型，AI布局全面深化

来源：其他
发布时间：2025/01/14
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迈富时研究报告：营销与销售SaaS龙头，AI赋能的全域消费者运营专家.pdf

迈富时研究报告：营销与销售SaaS龙头，AI赋能的全域消费者运营专家。迈富时是国内营销及销售SaaS龙头，24H1业绩趋势向好，经调整净利润转正。1）SaaS业务和精准营销业务协同，全面布局营销及销售关键领域；2）打造“营销云、销售云、商业云、分析云、智能云、组织云”六朵云体系，为企业提供全链路全场景智能化服务。核心产品T云、珍客分别对标Hubspot和Salesforce，SMB和KA双轮驱动；3）销售网络覆盖全国，不断拓展标杆客户。4）SaaS业务收入快速增长，效益化经营与销售扩张并进。2024H1，公司实现收入7.39亿元，同比+26.72%，其中SaaS业务收入...

随着数字化转型的加速，营销及销售 SaaS 市场迎来了快速增长的机遇。根据 Frost&Sullivan 的数据，中国营销及销售 SaaS 解决方案市场规模从 2018 年的 73 亿元增长至 2022 年的 206 亿元，预计到 2027 年将达到 745 亿元，2022 年至 2027 年的复合年增长率为 29.3%。这一增长趋势表明，企业对高效、智能的营销及销售解决方案的需求日益增加。迈富时作为国内全链路营销与销售 SaaS 的龙头企业，凭借其在 AI 技术的深度融合和创新应用，正在引领行业的智能化转型。

AI 技术与 SaaS 模式的深度融合

迈富时深耕企业数智化转型领域 15 年，积累了上千个行业细分场景的海量营销数据和行业语料。这些数据和语料为公司发布了 Tforce 大模型提供了坚实的基础。Tforce 大模型不仅具备业务理解能力与泛化能力的升级，还能够构建个性化专家级的知识库，实现经济高效的训练与应用模式，并适应细分营销场景。迈富时通过 Tforce 大模型，将 AI 技术深度整合到营销、销售等各个模块的核心服务中，为企业提供一站式、可定制、智能化的营销和销售解决方案。

迈富时的 AI 赋能不仅局限于营销场景前端的内容生成能力，还嵌入了 AI 策略生成、AI 业务决策、AI 员工服务等能力，致力于构建一个更全面、更智能的业务运营体系。这种全面的 AI 赋能不仅提高了企业的生产力，还节省了劳动力及其他成本。迈富时在 2024 年 5 月发布的 Tforce 大模型，标志着公司在 AI SaaS 领域的核心竞争力得到了进一步提升。

AI 渗透营销全场景，领跑“AI+全域营销”时代

迈富时通过 Tforce 大模型，打造了从数据层到触点层的完整智能营销解决方案，实现了生态全覆盖、链路全打通、数据全流动。在数据层，AI 驱动的珍客 CDP 客户数据平台整合线上线下多源数据，消除数据孤岛，形成完整的客户档案。AI 技术不仅支持实时数据处理，还能协助 CDP 动态更新客户画像，预测客户行为，从而驱动个性化营销策略，帮助企业深度挖掘客户潜力，优化营销效果。

在分析层，AI 与 BI 结合实现了对业务关键指标的实时监控和营销活动的即时反馈，确保了策略的精准执行和效率。AI 算法在大数据环境中挖掘深层次业务洞察，使 Tforce 模型能快速迭代，从而敏捷地提供精准的市场洞察和智能决策。此外，AI 大模型应用智能体通过模拟复杂的营销场景，自动化生成和优化营销策略，显著提高了企业的业务响应速度和营销效果。

在决策层，AI 通过学习用户行为数据，精准推送个性化营销信息，实时优化用户旅程，提高转化率和留存率。增长营销平台 GMA 结合 AI 技术，能够自动化处理复杂营销活动。此外，A/B 测试平台通过分流和统计算法，帮助企业验证营销策略效果，优化广告投放和产品体验，帮助企业实现快速迭代和数据驱动的业务决策。

在触点层，AI 支持的 SCRM 平台识别客户行为模式，实时捕捉需求变化，提供个性化互动建议，自动优化客户生命周期管理，提升用户粘性和忠诚度，实现私域流量的高效管理与转化。T-Shop 智慧商城平台利用 AI 分析用户数据，生成个性化推荐，优化购物体验，并帮助企业通过自动化数据分析优化库存和价格策略，提升运营效率。

Tforce 大模型的应用与价值

Tforce 大模型将营销各类业务场景进行拆解与细化，深入理解客户需求，将 AI 技术与企业实际场景有效融合，从策略、内容、媒介、运营多个环节切入，贯穿营销销售的前链路和后链路，智能生成针对性的策略并自动执行。在前链路，Tforce 大模型可助力识别市场要素和用户需求、匹配营销策略、生成营销物料、智能投放分析等环节。例如，Tforce 大模型可以帮助企业进行全面的调查研究，包括对市场、行业、竞品、社媒舆论的分析，总结出合适的投放渠道、投放频率、投放数量等关键信息。基于大量用户数据的分析预测，了解用户的需求和行为模式，识别出高潜力客群，保证后续品牌信息全面覆盖到目标用户活跃的地方，有效触达并获取新客户关注。

在后链路，Tforce 大模型能帮助客户加快转化。例如，AI 购物助手借助强大的企业知识库，及时给出客户满意的答复。尤其是在零售消费场景下，给出合适的服装搭配建议、不同年龄段的营养品、产品优惠组合等，引导用户购买，能减少用户的选购犹豫时间，加快下单和增单。此外，迈富时也提供了数字人这一选择，让数字员工为用户提供更加人性化的客服和导购服务。

总结

迈富时通过发布 Tforce 大模型，实现了 AI 技术与 SaaS 模式的深度融合，打造了从数据层到触点层的完整智能营销解决方案。Tforce 大模型不仅提高了企业的生产力，还节省了劳动力及其他成本，为企业提供了一站式、可定制、智能化的营销和销售解决方案。迈富时在 AI SaaS 领域的核心竞争力得到了进一步提升，有望在“AI+全域营销”时代领跑行业，推动营销及销售 SaaS 市场的智能化转型。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）