职场技能 - 知识库

顾客类别、顾客心理与顾客沟通培训.pptx

24积分
2024/03/11
34
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顾客类别、顾客心理与顾客沟通培训。女性购物选择性较强，购买品种多，多属中低档消费品，购买目标模糊，还有一定的反复性，退换货多。服务人员接待时，要摸清其购买意图，服务周到耐心，全面介绍商品详细，尽可能满足她们的挑选要求，尽可能多给她们时间考虑。同时，也要针对她们的犹豫和疑虑，作些适当的解释，以帮助她们做出购买决定由于女性有较强的自我意识和敏感性，容易被现场购买气氛左右，对商店环境、营业员或商品的“第一印象”十分重视。勿欺骗女性顾客，别令她们因受骗而发怒。不要以过分严谨、保守、斯文的态度去应酬她们。也不必放长线钓大鱼，可利用女性小不忍的性格，雇用眉清目秀、惹人喜爱的男性职员...

标签：沟通

业务主任晋升培训.pptx

45积分
2024/03/08
27
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业务主任晋升培训。01前言；02业务员眼中的主任；03合格业务主任应具备的条件；04业务主任的职责；05标准业务主任的一天；06结论。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于业务主任晋升方向更为专业的指导和建议。

标签：业务主任

企业跨门沟通技巧.pptx

24积分
2024/03/08
37
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企业跨门沟通技巧。人生是不断追求的过程，虽然每个人所追求的不见得相同，但总归起来，人忙忙碌碌一生，所追求的不外是幸福与成功。人是社会性动物，大部份人皆无法离群索居。由于科学文明的进步，使世界变得愈来愈小，且经济型更为复杂化、专业化，造成人与人之间的接触、依赖大为提高，故学习与别人相处为必要的课题。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通技巧沟通

从专业走向管理.pptx

45积分
2024/03/08
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从专业走向管理。01專業工作者之特質與對管理之認知；02管理者的角色定位與任務；03從專業走向管理的轉型與調整；04專業管理者必備的溝通技巧；05專業經理人之待人技巧；06專業經理人的工作管理之道；07從專業走向管理的雙贏策略。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于从专业走向管理方向更为专业的指导和建议。

标签：管理

如何成为一名优秀基层管理干部.pptx

45积分
2024/03/07
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如何成为一名优秀基层管理干部。01中坚力量—基层管理干部；02基层干部管理基本内容和要点；03基层干部日常管理技巧；04与时俱进，成为一名优秀基层干部。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何成为一名优秀基层管理干部方向更为专业的指导和建议。

标签：基层管理干部

一个设计师的故事：好设计师是怎样炼成的.pptx

48积分
2024/03/07
41
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一个设计师的故事：好设计师是怎样炼成的。01探索的岁月；02放飞的梦想；03训练中成长；04电话营销法；05六项全能；06第一个客户；07儿童房方案；08签单之星；09王菲设计之灵。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于好设计师是怎样炼成的方向更为专业的指导和建议。

标签：设计

医疗行业企业培训管理者特训营.pptx

27积分
2024/03/06
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医疗行业企业培训管理者特训营。01培训组织实施与管理；02培训课程开发；03培训授课技巧；04培训管理者心态；05培训管理技能提升。本课件是针对生物健康行业所编写的，旨在为生物健康行业提供关于医疗行业企业培训管理者方向更为专业的指导和建议。

标签：医疗企业培训

职业经理人的综合修炼.pptx

47积分
2024/03/06
43
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职业经理人的综合修炼。01职业经理人的素养；02如何培养职业经理人；03职业经理人应有的习惯。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业经理人的综合修炼方向更为专业的指导和建议。

标签：职业经理人

大学生职业生涯与发展规划.pptx

48积分
2024/03/06
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大学生职业生涯与发展规划。01职业认知与职业素养；02如何进行自我认知；03如何进行环境认知；04如何确定目标、制订规划；05如何评估、修正方案；06职业生涯与发展规划实操。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于大学生职业生涯与发展规划方向更为专业的指导和建议。

标签：发展规划大学生职业生涯

人事心理学-心理学在人力资源管理中的应用.pptx

21积分
2024/03/05
62
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人事心理学-心理学在人力资源管理中的应用。第一章概述篇：什么是心理学；第二章职场篇：职业适应性与心理学；第三章评价篇：心理学在能力测评中的应用；第四章激励篇：如何调动员工的工作激情；第五章文化篇：心理学对企业文化的指导意义；第六章发展篇：如何学习心理学。当代心理学的观点：人格是流动的，特质可以技能化，人格是自组织系统。自组织理论(self-organizationtheory)：复杂的自组织系统(生命系统、社会系统)的形成和发展机制，即在一定条件下，系统是如何自动地由无序走向有序，由低级有序走向高级有序的。人格发展有反向发展、退化发展和平台发展三种模式。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业...

标签：人力资源人力资源管理心理学

职位与职业发展体系建设.pptx

24积分
2024/03/05
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职位与职业发展体系建设。职位是一定的任务和职责的有机组合，是属于各级管理组织和机构的，既能动态管理而又相对稳定的组织结构基本单位。职位是公司组织结构中最小的单元，是公司运营的基本元素。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业发展方向更为专业的指导和建议。

标签：职业发展

职场沟通与非权威影响力.pptx

21积分
2024/03/05
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职场沟通与非权威影响力。01沟通与影响力；02沟通及影响他人的技巧；03制定行动计划；04影响力的六个武器。沟通——就是一个运用非权威影响力影响他人行为、分享信息、思想和情感的过程，即通过自己的主动行动，达到影响他人的目标，让他们：作出决定、改变观点、修正行为。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：职场沟通职场沟通

群体领导的推行艺术.pptx

27积分
2024/03/01
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群体领导的推行艺术。01完美中国中国完美；02心在完美豪情满怀；03为爱起航共铸辉煌。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于群体领导方向更为专业的指导和建议。

标签：领导

如何制定月度工作计划.pptx

24积分
2024/03/01
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如何制定月度工作计划。01前言；02中层管理人员月度计划的制定。计划是一项重要的管理职能，组织中的各项活动几乎都离不开计划，计划工作的质量也体现了组织管理水平的高低。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何制定月度工作计划方向更为专业的指导和建议。

标签：工作计划计划

财务行政后勤人员职业素质培训.pptx

24积分
2024/02/29
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财务行政后勤人员职业素质培训。01综合部责任与职责；02安全与纪律；03员工心态；04财务分工；05技能培训。责任是指要求做成某件事情和完成某项工作、任务所要达到的标准，是自觉把分内事情做好的一种行为和心境。责任意识是一种认真做事的精神状态，是一种知难而进的意志和品格；责任意识又是一种机遇，一种期望，一种激情。只有把工作当成自己的事情，尽心竭力，负责到底，才会产生工作的动力和激情。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业素质方向更为专业的指导和建议。

标签：职业素质