职场技能 - 知识库

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终端形象规范--服务礼仪规范.pptx
- 24积分
- 2024/02/29
- 45
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终端形象规范--服务礼仪规范。01学习本课的目的；02形象塑造；03仪态规范训练；04顾客接待流程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于服务礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：服务礼仪
职业经理人的知识结构配置.pptx
- 21积分
- 2024/02/29
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职业经理人的知识结构配置。01理念认识篇；02价值功能篇；03实操使用篇。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业经理人的知识结构配置方向更为专业的指导和建议。
标签：职业经理人知识结构
如何成为一个高效的管理者.pptx
- 24积分
- 2024/02/29
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如何成为一个高效的管理者。01管理基本知识总结；02激励案例分析与高效管理问题讨论。管理是为达到组织目标，通过计划、组织、指挥、协调与控制诸手段对组织所占有的人、财、物等资源进行合理安排使用的活动。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何成为一个高效的管理者方向更为专业的指导和建议。
标签：管理者
如何成为卓越的管理者.pptx
- 24积分
- 2024/02/29
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如何成为卓越的管理者。01员工—卓越的动力；02追求卓越的战略；03追求卓越的技能；04展望。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何成为卓越的管理者方向更为专业的指导和建议。
标签：管理者
教师沟通的艺术和方法.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
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教师沟通的艺术和方法。从沟通的角度看教育效能，在学校教育中，学生往往是先喜欢教师，再喜欢教师所提供的教育。他们很注重对教师的感觉是“喜欢”还是“不喜欢”，然后再来决定对教师的教育是“接受”还是“不接受”。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通
与客户沟通的艺术.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 43
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与客户沟通的艺术。一、基本理念；二、赞美；三、倾听；四、提问；五、沟通的最高境界—机智幽默；六、语音语速语调；七、肢体语言；八、沟通畅通用语；九、沟通中应避免的状况；十、说服的核心技术：认同赞美转折；十一、沟通艺术案例；十二、沟通之道；十三、战胜同行之“葵花宝典”。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通
高效工作沟通分析.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
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高效工作沟通分析。01沟通的三种形式—报告、联络、商谈；02沟通三个环节--表达、倾听、反馈；03沟通的三种对象--上司、同事、下属。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高效工作沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通高效工作
演讲技巧课件.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
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演讲技巧课件。01认识演讲；02讲稿的准备；03演讲的环节；04演讲的技巧。演讲是运用有声语言和形体语言,就某个问题的听众说明事理、发表见解的语言艺术。演讲的目的是传递信息、交流思想和表达情感。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于演讲技巧方向更为专业的指导和建议。
标签：演讲
沟通与工作汇报技巧提升.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 55
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沟通与工作汇报技巧提升。01沟通与工作汇报的认知；02工作汇报前要了解上司；03如何正确的做工作汇报。工作汇报，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通与工作汇报技巧提升方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通工作汇报
敬业精神与职业素养.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
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敬业精神与职业素养。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业素养方向更为专业的指导和建议。
标签：职业素养
跨部门沟通与协作讲师手册.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 52
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跨部门沟通与协作讲师手册。01团队合作的利与弊；02企业与部门的使命和职责；03优化组织架构与工作流程；04人际沟通协作技巧；05内部冲突处理技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于跨部门沟通与协作方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通
商务礼仪与个人品牌管理.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 60
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商务礼仪与个人品牌管理。01塑造专业形象；02商务礼仪。商务礼仪是商务人员在商务活动中过程中及商务场所中应当遵循的行为规范和准则。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪与个人品牌管理方向更为专业的指导和建议。
标签：商务礼仪品牌管理
压力管理课件.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
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压力管理课件。01认识压力—压力曲线3状态；02压力来源—确定4种类型的压力源；03管理压力—明确应对压力的4种策略；04帮助员工管理压力的技能。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于压力管理方向更为专业的指导和建议。
标签：压力管理
卓有成效的管理者培训.pptx
- 47积分
- 2024/02/28
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卓有成效的管理者培训。01卓有成效管理者概述；02掌握自己的时间，要事优先；03管理者的人际资源管理；04如何发挥人的长处；05有效的决策；06卓有成效管理者的情商修炼。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于卓有成效的管理者方向更为专业的指导和建议。
标签：管理者
个人自我管理.pptx
- 47积分
- 2024/02/28
- 51
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个人自我管理。01缺乏自我管理导致的现状；02为什么要实施自我管理；03自我管理的次序分解；04自我认识；05自我管理的工具与方法；06沟通管理；07对上人事管理；08对下人事管理；09学习管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于个人自我管理方向更为专业的指导和建议。
标签：自我管理

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