职场技能 - 知识库

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实验心理学-概论.pptx
- 36积分
- 2023/12/15
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实验心理学-概论。使学生掌握从事心理学实验研究需具备的技能，如评估与撰写实验报告、实验设计、心理学实验程序、实验执行等。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心理学方向更为专业的指导和建议。
标签：心理学实验心理学
这不是一堂PPT培训课.pdf
- 6积分
- 2023/12/13
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对如何撰写ppt进行了详细的金字塔原理的沟通
标签： PPT
小红书对客高效沟通法.pdf
- 3积分
- 2023/12/12
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- 小红书
小红书对客高效沟通法。01高效沟通技巧；02对客场景中的沟通。
标签：沟通
团队合作精神与管理沟通.pptx
- 24积分
- 2023/12/07
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团队合作精神与管理沟通。三人以上的社会群体构成。有全体认同的特定共同愿景和目标。群体成员形成了团队精神----相互尊重、相互信任、相互关心、相互激励、相互配合、相互支持。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：管理沟通团队合作
大学生心理健康.pptx
- 24积分
- 2023/12/06
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大学生心理健康。基本情绪：与生理需要相联系的内心体验。例如，人的恐惧、焦虑、满足、悲哀、等。社会情绪：与社会需要相联系的情绪反应，表现为一种较为复杂而又稳定的态度体验。例如：人的善恶感、责任感、羞耻感、内疚感、荣誉感、美感、幸福感等。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于大学生心理健康方向更为专业的指导和建议。
标签：心理健康大学生
酒店服务礼仪礼貌培训.pptx
- 42积分
- 2023/12/06
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酒店服务礼仪礼貌培训。第一节酒店礼仪--为服务加分第二节表情礼仪--无声的服务第三节语言艺术--开口就能打动客人第四节仪态礼仪--你的举止会说话第五节形象礼仪--职业形象塑造。一般而言，早上9点前、晚上9点后、午休时间及用餐时间，不适宜打商务电话；尽量避开对方通话高峰时间、业务繁忙时间、生理厌倦时间，具体而言为周一上午、周五下午及工作日上班的前两个小时；他人私人时间、节假日及休息日尽量避免拨打电话，如有需要可考虑以短信形式替代；给海外人士打电话，先要了解一下时差；社交电话最好在工作之余拨打。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于酒店服务礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪酒店
NTC热敏电阻.ppt
- 30积分
- 2023/12/05
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介绍NTC热敏电阻的分类/特征和应用等
标签：电阻
沟通过程-沟通过程及相关概念.pptx
- 27积分
- 2023/12/01
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沟通过程-沟通过程及相关概念。个体为了理解周围环境而对他们的感性的印象进行组织加工和解释的过程。人的所有行为都是以对现实的知觉而非现实本身为基础的。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通过程方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通过程沟通
认识情绪管理情绪.pptx
- 24积分
- 2023/11/30
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认识情绪管理情绪。什么是情绪人类在不断地认识和改造客观世界时,会产生高兴、愤怒、悲哀等一系列复杂的心理现象。我们把这种人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验及相应的行为反应叫做情绪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于情绪管理方向更为专业的指导和建议。
标签：情绪管理
跨文化商务沟通专题培训.pptx
- 24积分
- 2023/11/24
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跨文化商务沟通专题培训。跨文化商务沟通是近期向中国读者引入的一门新学科，它以新的概念，从新的视角探讨如何在经济全球化背景中把跨文化商务沟通学科应用到国际商务活动及跨国管理中，使跨文化交际能为我国的改革开放与经济建设做出贡献。跨文化商务沟通就是把文化、沟通与商务三个变量整合为一体而形成的新的学科。跨文化沟通学是一个新的概念，是不同文化背景的经营管理者之间的交流。跨文化商务沟通学综合了跨文化交际学、管理与经营学科的优势，弥补了单一学科的不足，并随着经济全球化的深入而不断发展。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：文化沟通
实用口才学.pptx
- 27积分
- 2023/11/22
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实用口才学。简言之，口才即口头表达的才能，是对口头语言的表达艺术和表达技巧的掌握和运用的一种才能。语言（语言由语音和语义组成，同时，语言又由词汇和语法构成）言语（言语是对特定语言的具体运用，包括：①使用语言的过程②使用语言的结果。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于口才方向更为专业的指导和建议。
标签：口才
性格密码详解.pptx
- 33积分
- 2023/11/22
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性格密码详解。指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的特性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。以小人之心度君子之腹”就是一种典型的投射效应。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于性格密码方向更为专业的指导和建议。
标签：性格
沟通策略-沟通主体分析的基本问题.pptx
- 27积分
- 2023/11/15
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沟通策略-沟通主体分析的基本问题。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通策略方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通沟通主体
领导激励与沟通的技巧.pptx
- 27积分
- 2023/11/15
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领导激励与沟通的技巧。認為團體績效有賴於領導者與其部屬的互動類型，及情境給予領導者之控制或影響力的適當配合。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通技巧方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通领导激励激励
礼宾及服务礼仪培训课件.pptx
- 27积分
- 2023/11/10
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礼宾及服务礼仪培训课件。正确的走姿：头正，目平，下颌微收，面露微笑。挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。双肩平稳，双臂前后自然摆动30－35度为宜。步位：男士两脚跟交替行进在一条直线上，脚尖稍向外展，女士双脚内侧落在一条直线上。步度：前脚的脚跟与后脚的脚尖相距一脚之隔(并可根据服饰、鞋、场地的不同而有所调整）。步速：男士每分钟108-110步，女士每分钟118-120步。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪培训方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪

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