我来概括一下,内容都来自报告《圆通速递(600233)研究报告:职业化、数字化、一体化,行业新阶段圆通有望从优秀到引领》,如果想要更多了解的话,可以前往原报告查看。
1)信息系统阶段:早期投入金刚系统,为网络运营提供底层信息系统支 撑;
2)数字化系统阶段:从信息系统到业务线上化系统,为总部财务、成本提供 辅助管理工具;
3)数字化应用阶段:拓展应用维度,助力总部成本效率、营销效 率、客服效率、加盟商运营效率提升;
4)数智化决策阶段:由经验性决策向智能 型决策转型,改进传统的渠道博弈链条,降低人为决策机制的不透明,精准投放 营销资源,重塑渠道链路,更好的链接末端和链接客户。从涉及的要素看,数字 化转型意味着 4 个转型:技术转型、管理转型、组织转型、业务转型。