居然之家（000785）研究报告：加盟推动门店持续扩张，打造泛家居消费链服务全覆盖.pdf

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时间：2022/08/01
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居然之家（000785）研究报告：加盟推动门店持续扩张，打造泛家居消费链服务全覆盖。发迹北京，成就家居卖场领先者。居然之家于 1999 年在北京成立，经过 20 余年的发展，已经成为泛家居行业的领先者，业务涵盖家居卖场业务、家居产品销售业务、装修设计业务、商超业务以及贷款保理业务等。截至 2021 年末，居然之家在全国拥有 421 个家居卖场门店，2021 年 GMV 达到 1040.3 亿元。除了家居卖场业务，居然之家还为消费者提供家居消费链条上的配套服务，为消费者带来“一站式”的家居消费体验。

加盟模式驱动门店扩张，新零售理念打开增长空间。加盟店为公司的主要拓店手段。截至 2021 年末的 421 家门店中，加盟店共有 326 家，占比 77.4%。业务范围持续扩大的同时，居然之家亦凭借线上线下融合的新零售理念拓宽增长空间。居然之家与阿里巴巴合作推出了居然之家同城站作为线上导流入口。同城站结合居然之家的线下门店，为消费者提供基于位置的线上线下一体化服务，消费者可以在线上进行初步筛选后直接到配套线下店进行体验下单，同时也可以在同城站线上渠道购买各种优惠券，实现从线上到线下的导流。2021 年，公司在同城站及天猫等销售平台的 GMV 达到 133 亿元，同比增长 57.4%。居然之家也同微信合作加强私域流量留存，2021 年微信平台沉淀客户 21 万人，引导成交额达到 103 亿元。

泛家居消费链业务全覆盖推动收入结构多元化。居然之家在自身家居卖场业务的基础上，为消费者打造了一系列家居消费衍生服务。在设计装修方面，居然之家打造了 SaaS 平台每平每屋·设计家，设计师可以在云端利用现有户型进行装修，完成后可以直接渲染导出及分享。截至 2021 年末，设计家平台合作商家超过 9 万家，平台国内设计师 110 余万人；在家居产品销售方面，居然之家推出“洞窝”APP，为用户提供从线上选品到线下体验与购买配送的一条龙服务。截至 2021 年末，“洞窝”已经吸引了 27 个非居然卖场与超过 4000 家的非居然商家进驻，GMV 突破亿元。