绿城管理控股如何不断提升人均效能？

标准化服务树立行业标杆，人均效能不断提升

制定代建 4.0开发代建体系，打造资源平台。公司制定代建 4.0 体系，将产业链中的所 有资源最大化并整合有关资源，目标是建立一个涵盖整个物业开发行业价值链首屈一指的综 合代建平台。其中品质信用协定（OR 协定）以客观专业的标准认定体系及品质授权管理、 独立运作的品质保障基金、涵盖房地产全生命周期的保障体系，为代建模式下的房地产项目 建立品质标准与服务保障。价值分享计划（VS 计划）是保证委托方利润的多个元素组合， 通过和代建委托方分享品牌价值、管理价值及资源整合价值，以及专业的运营管理和严谨的 合同承诺，建立利益共享、风险共担的机制，取得委托方信任，与委托方共创共赢。

建立市场标准，创建资源共享的行业生态圈。公司于 2018 年制订并推出“绿星标准”， 凭借绿城 25 年的物业开发经验，得以精简项目开发程序，并为业内各方提供科学、合理及 标准化的体系，包括使承包商及供应商受益于透明公平的定价以及备选项目和获得授权未来 项目的机会，让购房者享受到高品质物业及完善的售后服务等。其评估标准主要集中于业务 的产品、营运、服务与供应商四个方面，已成为支持代建 4.0 管理体系的重要支柱以及公司 代建项目的品质标准。

科技赋能提升效率，人均效能不断提升。公司加大数字化工具应用，2021 年公司在持 续标准化的基础上启动了“数字蜂巢”，通过数字化、信息化赋能代建业务，计划通过三年 的强投入，初步搭建有轻资产特色的数字化开发服务平台，助力各级组织高效运营。同时公 司拥有完善的员工培养机制，成立了“绿城管理学堂”，帮助员工进行自我提升，公司核心 管理与技术团队拥有多年绿城工作经验，具备优秀的职业素养和深厚的专业功底。公司 2021 年人均收入年度 61 万元，同比增长 17.3%，2022H1 人均收入 32 万元，较 2020 年同期明 显提升。