职场技能 - 知识库

职业经理人技能培训手册.pptx

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2022/04/25
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职业经理人技能培训。管理者是通过上司的支持，同事的帮助，下属的努力来完成工作的。企业经营的五大资源：人、财、物、时、空。优秀职业经理人所具备的特质：“权”“威”与宽容并存；谦虚是一种美德；勇于承担责任的学问；自信；智慧；进取心；工作相关知识。领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位又提高了他在外界的声望。管理者要善于听取最基层员工的意见，要谦虚为怀，多方调节好心态，多信任下属，掌握实事求是的思想路线，用联系的全面的观点看待一切。下属对一个领导的评价，往往决定于他是否有责任感，勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进...

标签：职业经理人技能培训

职业经理人培训.pptx

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2022/04/25
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职业经理人培训。管理是建立在企业文化基础上。企业文化是企业的灵魂、企业的软指令。一群人如果具有共同的理想,共同的未来,共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法,那么所有这些共同点加起来就是文化.文化的核心就是价值观。经理人应具备的素质：德才兼备，先德后才，以德为重；有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神；个人的追求融入公司的长远发展中；以大局为重，勇于承担责任和自我批评；诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包容度；作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面上不搞小动作；公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个人利益；有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期服...

标签：职业经理人

职业经理人十项管理技能.pptx

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2022/04/25
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职业经理人十项管理技能。角色认知能力（错位、缺位）；时间管理能力（效率、职位）；沟通能力（70%的时间、70%的问题）；目标管理能力（达成一致）；激励能力（薪资、晋升、股权、地位）；绩效评估能力；领导能力（影响力）；教练能力；授权能力；团队发展能力（创立动荡产出衰退）。职业经理的五种角色：管理者—计划、组织、协调、控制；领导者—影响别人，表率、激励；教练；游戏规则制定和维护者；绩效伙伴。职业经理角色错位：把自己当成一个业务员—反授权；把自己看成领主—凡事都经过他；把自己看成官僚。走出误区的做法：做管理者该做的事情；正确处理业务与管理的关系；处理好...

标签：职业经理人管理技能

职业经理人与团队管理.pptx

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2022/04/25
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职业经理人与团队管理。领导与群体成员是一种长期的关系，即伙伴关系，其实也是一种亲子关系，在这种关系中，家长一方对子女一方的福祉承担责任。领导者所面对的九种两难情境：广泛授权还是事必躬亲；独立还是依赖；长期还是短期；创造性还是纪律；信任还是变化；官僚体制还是精简机构；生产取向还是员工取向；领导还是管理和技术能力；收入增长还是本钱控制。成为一位领导者，或进一步开发你的技能，是一个漫长的、复杂的过程，但也是会有所回报的过程。领导技能开发练习：培养内控力。领导者魅力来源于领导者和追随者的一种落差，这种落差既包括领导者与追随者在心理上的差异，也包括能力上的差异。因此，所谓魅力，是指思想感情方面特别吸引人...

标签：职业经理人团队管理团队

职业经理人培训-职业经理人自我管理.pptx

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2022/04/25
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职业经理人自我管理。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，非常重要的一个要素是拥有优秀职业经理人团队。职业经理人核心技能：概念技能（分析与诊断复杂事件、执行力）；人际技能（共事、沟通、激励、理解）；技术技能（应用专门知识或技能的能力）；学习与工作心得。个人能力提升：能力、角色扮演、情绪管理、压力管理与挫折管理、时间管理、目标管理；团队管理能力：激励、团队管理、沟通、冲突处理；领导力与执行力：权力、领导与授权、执行力。情绪管理、压力管理与挫折管理。挫折管理：挫折是指人从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。挫折是客观存在的。挫折的起因可分为两大...

标签：职业经理人自我管理

职场心理咨询技能培训.pptx

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2022/04/25
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职场心理咨询技能篇。心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练；HR工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练；克服阻碍咨询的因素。心理咨询开始之前：处理伦理道德和多元文化的能力；掀起心理咨询和治疗的盖头来；职场常见的不良心理。建立新的人际关系；认识内部冲突；纠正错误观念；深化求助者的自我认识；学会面对现实问题；增加心理自由度；帮助求助者做出新的有效行动。职场常见的不良心理——多疑、自私、嫉妒、自负、自卑、羞怯、干涉。心理问题对企业的影响：缺勤率增加；离职率增加；事故率增加；工作中的人际冲突增加；招聘、培训等的人力资源管理成本增加；工作积极性或士气下降；...

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职场心态：心态是最根本的竞争力.pptx

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2022/04/25
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职场心态篇。心态是最根本的竞争力。人能改变心态，从而改变自己的一生。关于心态的三种体验：不同的人，对待同一事物会有不同的心态；不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生；同一个人：同样的遭遇+不同的态度=不同的结果。心态，顾名思义，也就是心里的态度。“态度决定一切。”有什么样的态度，就会有什么样的心情；有什么的心态，就会有什么样的反应，也就直接影响你的工作状态，从而波及你的整个生活。职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。常见的不良工作心态：敷衍；消极；不能抓住自我、表现自我和捍卫自我，从而在心理上不能自我肯定。所谓看开人生﹐绝对不是悲观﹐而是积极乐观﹔...

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高效工作6步法：从“会干”到“干好”，打造超级员工.pptx

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2022/04/25
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高效工作6步法。工作分析：对工作进行归纳提炼；挖掘需求：明确做好工作的关键点；制定方案：指导工作、有序展开；提请决策：获得需求者肯定；精细执行：关注执行、保证预期；总结复盘：向自己学习，改善提升。工作分析是高效工作的起点，明确定位，了解期望。挖掘需求的五件法宝：找出期望；背景分析；读懂资料；主动换位；确认需求。在挖掘需求时，一定要学会去确认，认真倾听、记录重点，条理清晰地复述，向对方确认，如果有疏漏或理解错误，立即请对方纠正和补充。面对工作任务，我们最常用的处理方式是思考自己用什么方法来完成任务或处理面临的问题，或者召集团队成员共同商议完成工作任务的策略。一旦有了初步的思路，就开始分头工作。高...

标签：高效工作

工作技能-高效工作八大技能.pptx

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2022/04/25
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工作技能，高效工作八大技能。用最少的时间；用最少的人力、物力、财力；用最简单的方法；做成最重要的事情。情绪管理技能——高效工作的前提；人际管理技能—高效工作的法宝；健康管理技能—高效工作的保障；目标管理技能—高效工作的目的；时间管理技能（ABC法则）—高效工作的核心；组织沟通技巧—高效工作的关键；执行合作技能—高效工作的表现（加强授权的方法：提升能力；合理监督；沟通与信任）；自我学习技能—高效工作的源泉。

标签：工作技能高效工作

职场能力-职场中如何自我成长.pptx

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2022/04/25
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职场能力自我提升。职场中如何自我成长。读解工作；学习改变命运；可复制的领导力；高级沟通技巧；提升责任心和执行力。“工作”是什么？工作就是依靠我们自身有价值的劳动，来实现做人与做事的完美结合，达到现实和理想和谐统一的过程。我们不能只为薪水而工作，因为单纯为薪水而工作的人，只关心自己眼前的利益，只关心这个月自己能领多少工资，过度看重金钱在工作中的作用和地位，往往会看不到自己的潜能，缺乏前进的动力和信心，只能按照上司交待的任务、交待的方法去做事，因此将失去许多宝贵的机会，最终将与成功失之交臂。热爱自己的岗位工作。在经济飞速发展的今天，竞争日益加剧，要想在激烈的竞争中得以胜出，...

标签：自我成长职场能力

职业人概述及自我成长.pptx

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2022/04/25
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职业人概述及自我成长。在职场中，信任与收益成正比。职业人的素质模型：职业形象、职业能力、职业观念。“任务”不等于“结果”。我们不能对流程负责，要对结果负责!完成任务是对程序过程负责!职业能力自我提升：专业特定能力；行业通用能力；职业基础能力。任何显现出来的现象，都是由一系列因素悄无声息相互作用的结果。只有找到关键因素，以及它们之间的关系，才能透过表象看到本质。职业基础能力：思考能力、管理能力、人际能力、学习能力、适应能力。

标签：自我成长

职业形象管理系统培训.pptx

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2022/04/25
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职业形象管理。懂得塑造与个人风格相适的职业形象，从而获得最大的人生价值；提高商务人员的个人魅力,从容应对各种社交场合；通过塑造个人的专业形象，提升公司公众形象。一个高质量的人生，其战略性设计和维护管理，是围绕自己在三方面所拥有的资源来进行的：首先是体力资源管理。这一点很容易明白，一个多病的身体是无法确保人生质量的。其次是智力资源管理。一生中智力资源积累的薄厚，直接关乎人的能力结构，进而决定人能从社会上换取的回报。第三是形象资源管理。一个人能否把自己的健康状态和内在能力结构精准地从外在上表述出来，直接关乎你的资源总值在社会上的评估结果。职业形象是指与自己职业相关的个人形象（感观印象及评价）。职业...

标签：职业形象管理

批判性思维工具分析之高效学习.pptx

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2022/04/09
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批判性思维工具分析之高效学习。批判性思维指使用恰当的思维评估标准,对思维的各种元素进行评估,进而对生活中的各种问题进行客观的判断和思考的思维方式。批判性思维不仅仅指批驳别人观点的思维（尽管使用的也是批判性思维工具），而是指做每一件事情的思维方法（通常是公正的做这件事）。批判性思维的常见用法有：提高自己的思维质量，全面分析问题，有效实施决策，准确识别谎言等等。如何掌握批判性思维？了解思维方式、评估思维方式、克服自我中心、建立练习计划、持之以恒练习。

标签：高效学习批判性思维思维工具

色彩心理学.pptx

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2022/04/08
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色彩心理学。色彩心理学的起源；色彩心理学的定义；色彩心理学与我们的日常生活；色彩与性格。人类关于色彩及其对人体影响的研究已有漫长的历史。希腊哲学家亚里士多德就对色彩进行了广泛的研究。在近代的色彩研究方面：牛顿和歌德成为奠基人和倡导者。色彩的三要素：色相：一种颜色区别于另一种颜色的表象特征。即“红、蓝、黄”等称呼。明度：指色彩的明亮程度。明度最高的是白色，最低的是黑色。彩度：是指色彩所具有的鲜艳度或强度。彩度最高的颜色被称为纯色，颜色加入灰色就会钝化。色彩心理学是一门通过颜色来研究人类心理活动的科学。色彩心理透过视觉开始，从知觉、感情到记忆、思想、意志、象征等。色彩心理是...

标签：心理学色彩心理学

销售心理学.pptx

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2022/04/08
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销售心理学。打造顶尖销售高手，把任何东西卖给任何人。心理修习术---销售不是打嘴仗，而是拼心理；心理吸引术---拉近距离，营造吸引客户的强大气场；心理认同术---想成交必须先做朋友，后做生意；心理倾听术---会做不如会说，会说不如会听；心理读人术---身体小动作“出卖”客户内心大机密；心理掌控术---了解客户的心，才能更好地把握他们的人。

标签：销售心理学心理学