职场心理咨询技能培训.pptx
- 上传者：N***
- 时间：2022/04/24
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职场心理咨询技能篇。心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练；HR工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练；克服阻碍咨询的因素。心理咨询开始之前：处理伦理道德和多元文化的能力；掀起心理咨询和治疗的盖头来；职场常见的不良心理。建立新的人际关系；认识内部冲突；纠正错误观念；深化求助者的自我认识；学会面对现实问题；增加心理自由度；帮助求助者做出新的有效行动。职场常见的不良心理——多疑、自私、嫉妒、自负、自卑、羞怯、干涉。心理问题对企业的影响：缺勤率增加；离职率增加；事故率增加；工作中的人际冲突增加；招聘、培训等的人力资源管理成本增加；工作积极性或士气下降；工作效率下降；组织气氛和企业文化方面的影响更是难以估量。倾听——咨询会谈的最基本技术。沟通的基础：积极关注。
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