2023-2024年中国百货零售业发展报告.pdf
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- 时间:2024/04/07
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2023-2024年中国百货零售业发展报告。本报告由中国百货商业协会、冯氏集团利丰研究中心共同撰写,并于2024 年3月由双方联合发布。 报告显示,2023年百货零售业发展有五大特点。一是持续复苏,企业分化 有所加大;其次是提质增效,数字化的重心转为向内要效率效益;三是持 续调改升级,寻找精准定位,提升顾客体验;四是竞争加剧,如化妆品等 重点品类销售内卷,增长乏力。 面临的挑战,首要是消费力不足、增长乏力;其次是电商的持续冲击;第 三是经营成本高,利润低;第四是客流下降,引流较难;第五是自营业务 无论是规模还是占比都较小,任重道远。 百货零售业的六大转型及发展趋势,一是持续加大调改升级,大多数企 业2023年加大了门店调整改造的力度,并认为调整改造升级将是百货零 售业未来的经营重点;二是核心经营能力的建设;三是强化商品经营水 平,一方面,百货零售业加大与品牌及供应商的深度联营,另一方面,自营 业务是强化商品能力的积极探索;四是打造卓越体验价值,商品与服务中 凝聚了“体验价值”,而消费者愿意为优秀的体验付费;五是数字化深度 应用,包括系统融合、打通堵点、线上营销、全域能力、共建生态等方面的 建设,将明显提升企业效率;六是响应国家绿色转型发展战略、实现“双 碳”目标的政策要求,一些百货零售企业正通过创新手段,积极向绿色和 低碳发展转变。 针对百货零售业的发展建议,主要是四个方面,一是脱虚向实,规范线上 发展,营造公平竞争的营商环境;二是加强规划,合理进行商业布局,避 免网点过剩的问题;三是通过适当补贴,撬动企业投入改造升级消费基 础设施;四是优化营商环境,营造有利于促进消费的有利条件。
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