跨境电商从业者就业职场氛围及岗位待遇情况如何？

自2022年跨境行业进入保守增长转型期以来，跨境招聘市场频频遇冷， 薪资缩水、岗位减少几乎成为了一种新趋势。

1.跨境职场氛围

在当前以年轻群体为主力军的跨境电商职场环境中 ，人际关系、工作量安排、晋升公平等职场氛围更 是成为了影响员工组织认同的重要因素。 AMZ123调查数据显示，超六成的从业者对目前的 工作环境及氛围感到满意，近三成从业者则表示不 满意，只有9.8%的从业者对工作环境及氛围感到无 所谓。

线上沟通成主流，人际关系冷淡化

根据AMZ123的调查，在目前的跨境职场里，“沟通不充分”是跨境从业者在人际关系中遇到的最 大困惑。 据多名跨境从业者自述，由于跨境电商行业大部分工作内容都可以通过线上沟通进行，加上行业 工作量大，旺季业务繁忙，跨境电商员工间的口头交谈越来越少，大家开始把日常交流都交给了 一系列社交软件。 不过也有跨境从业者表示，线上沟通模式的盛行也令工作效率有所提高，且对现下社恐人士居多 的社会职场现状有益。

AMZ123调查还发现，有22.7%的跨境从业者都感受到了来自同事之间的压力。如部分新入职的 员工表示没能从老员工身上学到精髓，而老员工也备受新人提问频繁、影响工作效率的困扰，还 有部分老员工担心，若将新人培养起来，公司可能会“过河拆桥”。

内卷加班成常态，双休制度未过半

近几年各行各业盛行的内卷之风也刮到了跨境圈。据 AMZ123了解，深圳一家跨境企业要求，如果员工加班 时长未达30个小时，需要向公司“乐捐”300元。真实的 跨境职场加班情况又是如何呢？ AMZ123调查数据显示，截至2023年4月，有近六成 跨境从业者表示自己需要加班，其中17.6%的跨境人还 是经常加班。

跨境从业者们谈其原因，一方面是工作的特殊性（如运营需要时刻关注后台数据），另一方面是工作内卷 氛围促使的结果，还有一方面则是个人工作效率不佳或所在企业的强制安排。 不过，随着精细化运营时代的到来，工作时长不再是企业取胜的指标，运营节奏才是制胜的关键。因此， 也有不少跨境公司不再追求计较工作时长，职场氛围有好转现象。 此外，放眼跨境圈，尽管2022年有众多头部大卖开始加入双休大军，但到了2023年，大小周、单休制度 似乎又成为了业内主流。

2.岗位待遇情况

自2022年跨境行业进入保守增长转型期以来，跨境招聘市场频频遇冷， 薪资缩水、岗位减少几乎成为了一种新趋势。 以亚马逊运营岗位为例，职友集数据显示，截至2022年12月，亚马逊运 营的职位数对比2021年同期下降了69%，工资待遇较2021年平均下降 13%。在如此冷遇之下，跨境从业者们对岗位的薪酬提成制度以及职业 生涯的提升变得格外关注。

AMZ123调查发现，2022年近七成跨境从业者没有年终奖，仅一成跨境 从业者年终奖高达30k以上。 2022年起，随着跨境企业竞争愈加激烈，品牌精品化运营路线成为市场 主流，跨境企业对于高阶人才的需求也更为旺盛，甚至为其推出了更多 的激励制度。 但据多位跨境职工表述，部分中小企业并未设置合理的提成制度，诸如 变相减薪、委婉裁员等职场乱象频发。行业转型期下，跨境从业者的薪 酬待遇也呈现出了两级分化的状况，且高薪人员占少数。

个人发展情况

AMZ123调查各大社群、论坛发现，在跨境行业的个人发展情况方面，诸多卖家都聚焦于年龄、 副业、单干这三大问题。

招聘趋势年轻化，打造核心竞争力成亟需 。AMZ123调查各大社群、论坛发现，在跨境行业的个人发展情况方面，诸多卖家都聚焦于年龄、 副业、单干这三大问题。 据教育部统计，2022年高校毕业生人数超1076万人，首次 突破千万大关并创下历史新高。大批应届毕业生流入人才市 场，不仅加剧了激烈的竞争态势，同时也进一步拉高就业门 槛，招聘年轻化趋势愈发凸显。 AMZ123调查数据显示，截至2023年4月，跨境从业者主要 集中在26-35岁，占比46.6%；其次是18-25岁， 占43.4% ；再者是36-45岁，占8.2%。

而根据AMZ123的调查，随着职场招聘愈加年轻化，不少入行 多年的资深跨境从业者愈发感受到了年龄焦虑：有34.3%的跨 境从业者“拥有大龄焦虑，担心自己被优化”，31.9%的跨境从业 者表示“出色的同事或后浪很多”令自己感受到了职场危机。 据一名资深跨境从业者自述，跨境行业的部分岗位对于专业技 能方面的需求一直在不断更迭，而年轻人虽然可能缺乏经验， 但是学习能力更强、更易塑造，许多企业也会着力于招聘新鲜 血液。

不过AMZ123也观察到，更多的卖家（50.1%）则是认为职场中 最大的危机来自于“自身不具备核心竞争力”且囤于现状。 据一名跨境从业者表述，35岁以上跨境人的优势在于积累了丰 富运营技术等多方经验，全局把控能力相对较高。只要拥有过 硬的技术，依然能在跨境行业中找到一席之地。

副业单干呼声高，顺应市场大环境为首要。AMZ123调查数据显示，有超八成跨境从业者表明有想要发展副业的意 愿，其中63.8%的跨境人认为大环境变数很大，有个副业补充收入是一 个不错的选择；17.8%的跨境人表示主业还不稳定，想先做些能赚钱的 副业。

AMZ123观察到，随着如今跨境电商风口有所褪去，业绩跌宕起伏，提 成遥不可及，加之随时触发的裁员压力，由此导致了越来越多的跨境从 业者产生发展副业的想法，以此规避单一不稳定收入暗藏的风险。 此外，跨境圈内“转行单干”的呼声也不小。截至2023年4月，有近半成 跨境从业者有转行的想法。此前在各大跨境交流社群、论坛也有诸多跨 境从业者声称“运营的尽头是单干”。

AMZ123也观察到，近几年来，自主创业的跨境从业者确实越来越多，诸如深圳、浙江等跨境电商 行业的主要发展地区甚至还为跨境创业者推出了相关的扶持政策。