敷尔佳如何进行品牌推广？

品牌推广方面，公司采取线上线下多层次的营销推广矩阵，增强用户情感联接。

线下推广覆盖多样化场景，举办文化宣讲和国风宣传活动，提升品牌格调。相较于 同类公司，公司推广渠道更为多样化，覆盖大型商超、日化专营店、大型百货商场 专柜、美容机构、医疗机构和药店，同时于社区电梯传统平面媒体、智能屏投放， 达到快速便捷触达终端消费群体的目的。此外，公司还通过参展美博会，宣传产品 及品牌，寻求更好的业务合作机会；通线下媒体渠道宣传新产品，聘请KOL背书， 提高新品知名度与线上产品宣传相呼应。除了普遍的第三方投流以外，敷尔佳开展 的营销活动更加侧重于向消费者传递“专业修复、贴心呵护”的品牌文化，不断提 升品牌格调。基于消费者对国潮、国风、国货的追捧，公司冠名抖音《国风大典》 活动，以弘扬非遗文化为主题，普及国风、国货潮流。同时，公司与中国大熊猫保 护研究中心进行公益合作，将公司产品与贴纸、发带、耳机套等其他熊猫IP概念产 品进行组合，推出“熊猫礼盒”，获得良好的宣传效果。

线上推广方面，公司主要采取电商平台推广、影视剧与综艺节目广告植入、明 星代言宣传以及互联网社交平台推广的方式，利用新媒体营销渠道开展直播、KOL 合作，从而形成传统媒体、新媒体、移动端、公众号及小程序等多层次触达矩阵， 实现从广度到精度的品牌推广。

①电商平台推广：公司在天猫、淘宝、京东等电商平台投放广告或购买品牌推 广服务，如利用淘宝直通车、钻展、超级推荐、一站式智投、京东快车、京东海投 等广告平台投放。2019-2021年公司天猫平台推广服务费率分别为19.54%、21.65% 和29.16%，与行业可比公司一致，2019-2020年贝泰妮天猫平台推广服务费率分别 为16.21%和25.18%。

②影视剧与综艺节目广告植入：公司通过影视剧和综艺节目的广告植入进行品 牌宣传，其中包括《妻子的浪漫旅行4》、《时间的朋友》、《知识进化论》等综艺 节目。通过赞助“时间的朋友”跨年演讲、“知识进化论”4·23 世界读书日主题演 讲，将产品与文化进行融合，实现从产品营销到品牌理念的推广，在巩固现有消费 者的基础上不断拓宽用户圈层。

③明星代言宣传：公司通过寻求明星为公司产品代言，以获取更高的知名度及 销售推广效果，通过产品宣传片、节日祝福视频、平面广告、产品种草视频的拍摄 进行宣传推广。

④互联网社交平台推广：主要分为商业广告和达人合作，其中商业广告主要通 过微博、抖音、小红书及微信等互联网社交平台投放，以达到与潜在客群互动并积 累产品知名度与品牌口碑的目的。敷尔佳品牌于2015年建立微信公众号，现有粉丝 近 97万人；于2017年建立微博品牌号，现有粉丝46万人；2021年8月以来，公司企 业微信月均新增粉丝1.5万人，整体留存率80%以上，现有活跃粉丝11万人，复购率 达到20%，月均成交总额30万元以上。公司还在天猫、抖音、京东、小红书等平台 建立了自有直播间，19-21年直播销售收入分别为1640、7986和12828万元。直播带货模式作为公司线上销售的主要推广模式之一，可显著增加公司新客户比例，且 新客转化效果显著，2020年以来，直播新客户对天猫平台新客数量及销售额贡献度 为15%-20%。公司在京东平台寻求快速放量增长，同时在社交内容平台方面积极开 拓抖音、快手等新兴短视频平台，多方面打造个性内容化方案来吸引新客户，深入 小红书、微博等兴趣社交平台与达人合作，进行内容种草等多种营销方式扩大品牌 吸引力。对比同类公司，截至22年9月，敷尔佳在天猫、京东、抖音平台的粉丝数均 位于第3名，在小红书粉丝数11.3万排名第1名，敷尔佳在各平台都积累大量粉丝， 品牌影响力不断扩大。