哪些因素构建中国太保核心竞争优势？

下面我来简单介绍一下中国太保的核心竞争优势。

1.直击寿险业务痛点，期待转型调整期后的高质量发展

1）聚焦寿险业务痛点，锚定价值导向

提前布局+战略规划延续性较强，公司在寿险转型方面拥有先发优势。太保于 2018 年开 启“转型 2.0”时代，聚焦价值、队伍及赋能三个方面，追求价值的可持续增长、高质量 的人力发展，并以赋能为高质量发展的支撑。2021 年，公司在“转型 2.0”的基础上进一 步推出“长航行动”转型规划，提出客户体验最优、追求价值稳定增长和市场地位稳固、 力争渠道多元化实现新突破、构建大康养生态、提升数字化建设水平、组织人才发展踏上 新台阶的转型目标。

2）新任寿险总经理在提升队伍质量方面经验丰富，有望帮助公司渡过转型期

太保寿险现任执行董事、总经理（首席执行官）蔡强先生于 2021 年 6 月起任职，拥有超 30 年的保险行业经验。蔡强先生曾任法国安盛保险集团（美国公司）个险营销员、地区 总监，法国安盛保险集团（香港公司）首席执行官、友邦集团区域首席执行官等，拥有美 国注册寿险师（CLU）、注册财务师（ChFC）、注册理财师（CFP）资格。我们认为，蔡 强先生在个险渠道及国内外多个市场的从业经历有望帮助公司前瞻、深入的把握市场发展 趋势。

蔡强先生在高质量队伍建设方面经验丰富，曾带领友邦中国完成两个“五年计划”，对公 司业务转型极具参考价值。第一个五年计划期间（2010 年开始），友邦中国提出回归保障 本源、回归代理人渠道两大转型战略，裁撤兼职代理人，并提前一年达成第一个五年规划 目标。转型期间，友邦中国代理人数目降幅达 35%，随后队伍规模及质量实现双增，人均 佣金、渠道保费及高学历人员占比稳步提升，多项核心指标实现翻番。第二个五年计划持 续推进代理人职业化、专业化及银保合作，促进产品和市场细分。计划期满时，友邦中国 NBV、ANP 及 OPAT 等多项核心指标实现高增。我们认为相关经验对当前行业转型极具 参考价值，有望帮助公司率先实现负债端边际改善。

2.发挥保险全牌照优势，提升协同效率，盘活存量客户

从客户需求出发，持续提升服务的广度及深度，高保额客户数目持续提升。截至 2020 年 底，太保寿险 30 万元以上重疾保额的客户数达 473 万人，同比增长 17.1%；太保产险车 险第三者责任险保额在 100 万及以上的客户数达 1715 万人，同比增长 31.9%。

深耕客户综合经营，个人客户交叉渗透率实现增长。公司构建了个人客户协同作业中台，在确保客户信息安全的基础上，推进账户通、数据通，实现产品、服务和工具融合，为寿 险营销员提供跨子公司多产品线的销售和全流程客户服务工具，赋能队伍线上化综合经营。 根据客户的差异化需求，实施细分客群的个性化产品服务推荐，提升运营及转化效率。截 至 2020 年底，持有多家子公司保单的个人客户数达 1024 万，同比增长 22.5%。客均保 单件数和持有多张保单客户数稳步提升，截至 2020 年底，集团个人客户客均保单数达 2.09 件，较年初增长7.2%；持有两张及以上保单的个人客户数达3166万，较年初增长 23.3%。

3.服务赋能：聚焦大健康战略，构建产品+服务生态闭环

公司在以保险保障为核心的基础上，持续打造“保险+健康+养老”生态圈。目前太保已 打通“太保蓝本”（医疗服务）+“太保妙健康”（健康管理服务）等“保险+健康”生态； 公司与法国养老服务头部企业欧葆庭合作建设高端养老社区——“太保家园”，“保险+养 老”生态圈建设初具成效。太保还与红杉资本合作，发挥长期保险资金优势，推进生物医 药、医疗器械、医疗服务、数字医疗等大健康产业链的长期投资布局，有望对公司医疗健 康服务形成补充，同时增厚投资收益、拉长资产久期。