培训 - 人力资源与文化 - 知识库

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超市收银部工作流程培训资料.pptx
- 10积分
- 2023/03/06
- 139
- 其他
超市收银部工作流程培训资料。01收银岗位的重要意义；02收银部组织架构；03收银员岗位职责；04收银员工作流程；05卡机操作；06收银员备用金管理；07收银员交接班管理；08收银员常用表单；09收银员职业道德规范；10收银员工作守则；11收银员违规行为界定；12收银机的组成和使用；13条形码知识、输入基本功练习及避免漏输方法；14真假钞识别；15购物袋的使用要求及装袋技巧；16突发事件处理；17收银员常用礼貌用语举例。本课件是针对商贸服务行业所编写的，旨在为商贸服务行业提供关于超市收银部工作流程培训方向更为专业的指导和建议。
标签：超市培训工作流程
培训评估与反馈专题培训pptx
- 8积分
- 2023/03/06
- 96
- 个人
培训评估与反馈专题培训。01培训评估的作用；02培训评估的方式；03培训评估的具体操作方法；04探讨：如何开展培训评估。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于培训评估与反馈专题培训方向更为专业的分析和介绍。
标签：培训评估
创维集团销售经理管理技能培训学员教材.pptx
- 8积分
- 2023/03/01
- 237
- 其他
创维集团销售经理管理技能培训学员教材。01理论培训：管理的概念建立；02销售经理的管理技能——领导团队。理论培训：销售经理的观念转变，工作内容转变，角色转变；实战培训：销售经理的管理技能。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于销售经理管理技能培训方向更为专业的指导和建议。
标签：技能培训管理技能销售经理销售
中国移动通信客户服务沟通技能提升培训.pptx
- 8积分
- 2023/02/28
- 476
- 其他
中国移动通信客户服务沟通技能提升培训。01客户服务；02高效的电话沟通技巧；03有效交流；04倾听技巧；05处理投诉和抱怨。倾听的层次：第一层次：假装在听；第二层次：有选择听；第三层次：同情心听；第四层次：积极地听。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于中国移动通信客户服务沟通技能提升方向更为专业的指导和建议。
标签：中国移动客户服务技能提升沟通技能
培训讲义：晨会示范与说明.pptx
- 8积分
- 2023/02/28
- 106
- 其他
培训讲义：晨会示范与说明。01热身运动；02出勤公布；03喜讯报导；04专题论坛；05业务推动。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于晨会示范与说明方向更为专业的指导和建议。
标签：晨会培训
网店客服人员培训课程分享.pptx
- 8积分
- 2023/02/28
- 126
- 其他
网店客服人员培训课程分享。01网店客服基本概念；02网店客服主要类型；03客服的作用和意义；04网店客服的要求；05网店客服基本素质；06销售客服基本能力；07客服的相关的知识；08网店客服沟通技巧。网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上即时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。本课件是针对商贸服务行业所编写的，旨在为商贸服务行业提供关于网店客服人员培训方向更为专业的指导和建议。
标签：培训培训课程客服
龙湖地产入职培训资料.pptx
- 9积分
- 2023/02/27
- 201
- 个人
龙湖地产入职培训资料。01龙湖是个什么样的公司？02成长空间和发展机会；03未来发展战略制度；04问题与回答。本课件是针对建筑地产行业所编写的，旨在为建筑地产行业提供关于龙湖地产入职培训资料方向更为专业的分析和介绍。
标签：地产培训资料
企业培训与企业培训体系.pptx
- 8积分
- 2023/02/22
- 99
- 个人
企业培训与企业培训体系。01学习的过程；02企业培训与企业培训体系；03新经济时代的企业和企业培训；04企业生命周期。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于企业培训与企业培训体系方向更为专业的分析和介绍。
标签：企业培训体系
SIP协议原理工程师培训.pptx
- 8积分
- 2023/02/22
- 266
- 其他
SIP协议原理工程师培训。01概述；02协议消息；03呼叫流程。会话启动协议SIP（SessionInitiationProtocol）是一个在IP网络上进行多媒体通信的应用层控制协议，它被用来创建、修改、和终结一个或多个参加者参加的会话进程。本课件是针对电子信息行业所编写的，旨在为电子信息行业提供关于SIP协议原理工程师培训方向更为专业的指导和建议。
标签： SIP SIP协议工程师培训
如何创建企业的培训体系.pptx
- 11积分
- 2023/02/21
- 81
- 个人
如何创建企业的培训体系。01企业战略与培训；02培训面临的挑战；03如何制定企业培训计划；04培训路径图的设计；05培训计划的制定；06如何制定培训预算；07如何进行培训的组织实施；08如何确定培训需求。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何创建企业的培训体系方向更为专业的分析和介绍。
标签：培训体系
餐厅餐饮服务质量培训教材.pptx
- 9积分
- 2023/02/21
- 218
- 其他
餐厅餐饮服务质量培训教材。01工作规范方面；02精神面貌、仪容仪表方面；03行为规范、员工纪律方面；04礼节礼貌方面；05宾客投诉。优质服务没有什么捷径可走，关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上；不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识，以及经常进行模拟操练。考评也要跟上，这样员工才会有压力和动力。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于餐厅餐饮服务质量方向更为专业的指导和建议。
标签：餐饮服务餐饮服务质量服务质量
简约保险行业公司晨会PPT.pptx
- 11积分
- 2023/02/17
- 157
- 其它
简约保险行业公司晨会PPT。01、公司晨训；02、早间资讯；03、心灵鸡汤；04、分享时刻；05、学习加油站；06、工作联系。2013年9月1日《保险伴我一生》正式列为中学生保险教育知识读本，此次初高中课程中保险知识的纳入是保险行业向前发展的又一重要举措，使保险知识从娃娃抓起，开启了保险业的新时代。家庭该选哪类责任险：监护人责任险，为孩子闯祸“埋单”：当孩子因为种种原因造成第三者人身伤亡或财产损失，并需要承担赔偿责任时，保险公司就会根据合同规定负责赔偿。不满18周岁孩子的父母或其他监护人，均可投保这一产品，将自己列为被保险人。保姆责任险，聘请家政更安心:保姆擦窗时不慎摔...
标签：保险晨会 PPT
晨会训练系统.pptx
- 11积分
- 2023/02/17
- 119
- 其它
晨会训练系统。一.企业为什么要做晨会?；二.我们的企业规模大小,是否适合做晨会?；三.晨会的效果到底从哪里来?；四.晨会的形式是否重要?以会代训,是通过这个轨道每天贯穿思想观念、价值准则、是非观的可行途径.一旦形成习惯便不知不觉的占领思想。高涨的氛围鼓舞------打气，让每一位上台伙伴倍感荣耀,让每天清晨兴奋的脑细胞被气氛激动。一个聪明的领导人是能够把自己脑袋里的东西装在别人的脑袋里.加强团队的精神面貌,主张什么?打击什么?主持人：“晨会时间已到，30秒内集合完毕！掌声响起来！”“向左向右看齐，向前看！稍息，立正，跨列”主持人：各位伙伴，早上好...
标签：训练系统晨会
包装印刷造纸生产典型故障处理培训教材.pptx
- 10积分
- 2023/02/16
- 229
- 其它
包装印刷造纸生产典型故障处理培训教材。1.折子；2.尘埃；3.匀度--浆团、浆斑、云彩花等；4.刮破；5.砂眼和针眼；6.起泡；7.烂边；8.洞眼；9、刮痕；10、皱纹异常；11、跑偏-纸页打底问题；12.黑痕；13.压花和压溃、起砣；14、异味；15.纸页拉力不合格；16.定量不合格；17.蓬松度不合格；18.柔软度不合格；19.影响涂层的因素；20.纸的正反面。纸页压溃是指湿纸页在压区中受到压力的作用形成流体压力，在流体压力的作用下，纸页中的水分向外排出，如果排水不畅，则会破坏湿纸中纤维的排布状态，这种现象称为“压溃”。1.1造纸毛毯选型不当造成纸页压溃：毛毯的选择...
标签：包装印刷培训造纸障处理培训
终端培训之晨会培训.pptx
- 11积分
- 2023/02/16
- 95
- 其它
终端培训之晨会培训。一、晨会的意义和重要性；二、晨会前的准备；三、晨会的内容；四、晨会要求；五、晨会的技巧；六、晨会的流程；七、晨会的自检。曾有一位经理说过“我一生中最大的收获来自于晨会”另一位经理说“晨会是我一生的最爱”这里可以看出早会的意义。它对一个人的成长风范及气质培养起着不可估量的作用。通过晨会一方面可以传授公司企业文化改变部署思想，行为和观念，培养好的习惯。另一方面。可以培养管理者的风范与气度，带动团队氛围，提高良好的沟通领地。增强同事之间沟通，提高工作的效率，传达的一致性，加强整体的士气“一日之计在于晨”，热烈...
标签：培训商贸

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