职场技能 - 知识库

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餐饮服务人员素质要求.pptx
- 18积分
- 2023/02/02
- 189
- 其他
餐饮服务人员素质要求。餐饮职业道德的作用：（1）餐饮职业道德是推动餐饮企业物质文明建设的重要力量（2）餐饮职业道德是形成餐饮企业良好形象的重要因素（3）餐饮职业道德促使员工在工作和生活中不断地自我完善。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于服务员素质要求方向更为专业的指导和建议。
标签：餐饮服务餐饮服务人员餐饮
酒店餐饮服务人员仪容仪表规范标准.pptx
- 22积分
- 2023/02/02
- 234
- 其他
酒店餐饮服务人员仪容仪表规范标准。酒店餐饮的服务一经开始就无法退换，这就要求每位服务人员必须注意自己的形象举止，要拥有仪容端庄、仪表得体、举止文雅、语言文明的服务礼仪。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于服务员仪容仪表方向更为专业的指导和建议。
标签：餐饮服务餐饮酒店仪表
优秀班组长必备的素质、能力与沟通技巧.pptx
- 18积分
- 2023/02/02
- 90
- 其他
优秀班组长必备的素质、能力与沟通技巧。第一部分：优秀班组长必备的素质和能力；第二部分：如何搞好生产线员工的教育训练；第三部分：现场管理(晨会制、5S管理、目视与看板管理）；第四部分：现场管理(4M变更控制、统计报表和车间作业安全管理）；第五部分：班组长如何处理内部沟通中的“铁三角”关系；第六部分：班组现场管理常见问题案例分析；第七部分：班组长自我管理艺术及管理理念的提升。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通技巧方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通技巧沟通
服饰礼仪培训课程.pptx
- 17积分
- 2023/02/02
- 177
- 其他
服饰礼仪培训课程。一、服装文化；二、影响着装的因素及着装原则；三、饰物和化妆。是人的服装穿着，饰品和美容化妆的集合体。（衣着穿戴）是仪表的重要部分，人际交往中的主要礼仪对象之一。体现个人文化修养和审美情趣。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于服饰礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：服饰礼仪培训课程
保险人生-业务员生涯规划.pptx
- 24积分
- 2023/02/02
- 168
- 其他
保险人生-业务员生涯规划。一、保险行业是不是朝阳行业？二、平安保险公司是不是最好的保险公司？三、我的人生缺口四、怎样完成(需求）是什么？我的人生缺口（需求）？本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于保险方向更为专业的指导和建议。
标签：保险业务员
电话营销基本素质培训.pptx
- 11积分
- 2023/02/02
- 97
- 个人
电话营销基本素质培训。01基本要求；02沟通的基本技巧；03和客户建立融洽关系基本技巧；04获取所需资料的基本技巧；05面对挑剔的客户。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话营销基本素质培训方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话营销
客户拜访作业手册讲义.pptx
- 8积分
- 2023/02/02
- 119
- 个人
客户拜访作业手册讲义。01商务礼仪要求；02拜访前的准备；03拜访步骤及要求；04拜访后的跟进；05附录：常见话术及使用技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户拜访作业手册讲义方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户拜访
如何抓住客户的心理-电话销售中的心理学讲义.pptx
- 11积分
- 2023/02/02
- 198
- 个人
如何抓住客户的心理-电话销售中的心理学讲义。01电话销售职业心理测量表；02销售是什么?03轻松打出销售电话；04怎么说,客户才愿意听；05通电话抓住客户的个性；06对新事物感兴趣的客户；07电话销售的过关话术；08巧妙引导客户技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何抓住客户的心理-电话销售中的心理学讲义方向更为专业的分析和介绍。
标签：心理学电话销售
怎样成为合格的管理者.pptx
- 11积分
- 2023/02/02
- 83
- 个人
怎样成为合格的管理者。01管理者与普通员工的区别；02如何设定工作目标；03合理地进行时间管理；04亲子园园长的职责。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于怎样成为合格的管理者方向更为专业的分析和介绍。
标签：管理者
如何做好前台的电话接待工作.pptx
- 8积分
- 2023/02/01
- 123
- 个人
如何做好前台的电话接待工作。01什么是电话接待礼仪；02电话接听的基本技巧；03４W1H通话要点。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何做好前台的电话接待工作方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话接待工作
政企客户销售经理岗位认证培训.pptx
- 5积分
- 2023/02/01
- 144
- 个人
政企客户销售经理岗位认证培训。012010政企客户销售经理岗位认证背景介绍；022010政企客户销售经理岗位认证总体要求和大纲说明；032010政企客户销售经理岗位认证考试。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于政企客户销售经理岗位认证培训方向更为专业的分析和介绍。
标签：客户销售经理岗位
农产品购买心理及行为课件.pptx
- 8积分
- 2023/02/01
- 175
- 个人
农产品购买心理及行为课件。01农产品购买行为概述；02影响农产品购买行为的主要因素；03农产品购买决策过程；04运用心理知识指导农产品营销活动。本课件是针对农林牧渔行业所编写的，旨在为农林牧渔行业提供关于农产品购买心理及行为课件方向更为专业的分析和介绍。
标签：农产品
文化与消费者购买行为.pptx
- 8积分
- 2023/01/30
- 270
- 个人
文化与消费者购买行为。01文化的含义；02消费者的文化价值观；03社会文化影响消费心理与行为的途径；04非语言沟通的文化差异。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于文化与消费者购买行为方向更为专业的分析和介绍。
标签：文化消费者购买行为
情绪管理-自我调整课件.pptx
- 6积分
- 2023/01/30
- 80
- 个人
情绪管理-自我调整课件。01情绪是什么；02情绪管理的重要性；03情绪测试；04自我调整的方法。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于情绪管理-自我调整课件方向更为专业的分析和介绍。
标签：
德邦物流职业生涯规划与发展.pptx
- 8积分
- 2023/01/29
- 605
- 个人
德邦物流职业生涯规划与发展。01职业规划及其重要性；02德邦物流人才发展途径；03德邦物流职业规划要点；04制定个人发展规划。本课件是针对交通运输行业所编写的，旨在为交通运输行业提供关于德邦物流职业生涯规划与发展方向更为专业的分析和介绍。
标签：物流职业生涯规划

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