职场技能 - 知识库

组织管理沟通概述.pptx

96积分
2023/04/24
329
其他

组织管理沟通概述。人际沟通与管理沟通；02组织内部管理沟通；03沟通策略与沟通技能；04冲突管理中的沟通；05有效的谈判；06危机管理中的沟通；07会议管理；08有效演讲；09经济管理文书写作。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于组织管理沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通管理沟通组织组织管理

金融服务礼仪概述.pptx

24积分
2023/04/24
185
其他

金融服务礼仪概述。01金融礼仪概述；02金融礼仪之个人礼仪；03金融礼仪之日常礼仪；04金融礼仪之语言艺术；05金融礼仪之办公室礼仪与电话礼；06金融礼仪之接待与拜访礼仪。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于金融服务礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：服务礼仪金融金融服务

沟通公关能力.pptx

50积分
2023/04/23
71
其他

沟通公关能力。01沟通能力技巧；02人际关系协调能力；03团队协作沟通能力；04领导关系。沟通其实不是一场类似这样或被排成录象带的演讲，它也不是内部所发行的刊物。真实的沟通是一种态度与环境，它是在所有过程中最具互动性的，它需要长时间地面对面的往来。它是一种持续性与互动性的过程，其目的在于创造一致性。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通公关能力方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通

中国电信VIP客户服务经理维系挽留实战移动业务宝典培训.pptx

36积分
2023/04/23
405
个人

中国电信VIP客户服务经理维系挽留实战移动业务宝典培训。01沟通技巧；02接听电话的黄金法则；03异议处理技巧；04谈判技巧；05场景演练；06预警挽留。本课件是针对电子信息行业所编写的，旨在为电子信息行业提供关于中国电信VIP客户服务经理维系挽留实战移动业务宝典培训方向更为专业的分析和介绍。

标签：中国电信客户服务培训

池州九华农村商业银行-客户经理技能提升工程.pptx

36积分
2023/04/23
237
个人

池州九华农村商业银行-客户经理技能提升工程。01商务礼仪概要；02形象管理与精神内涵；03你的职场形象与职业精神；04内外兼修的专业素养；05了解你的形体语言：细节出卖你的修养；06人靠衣装；07客户沟通的艺术与技巧；08其它礼仪注意事项.本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于池州九华农村商业银行-客户经理技能提升工程方向更为专业的分析和介绍。

标签：商业银行客户技能提升

商务礼仪课程.pptx

36积分
2023/04/23
166
个人

商务礼仪课程。01现代人为什么学礼仪?02员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现；03礼仪的核心是什么？04尊重他人的三原则；05接待礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪课程方向更为专业的分析和介绍。

标签：商务礼仪

商务礼仪培训课程.pptx

18积分
2023/04/23
116
个人

商务礼仪培训课程。01什么是礼仪；02介绍的艺术；03握手的艺术；04说话的艺术；05服饰的礼仪；06仪态的礼仪；07电话的礼仪；08招待的礼仪；09“礼”尚往来；10接待来访礼仪；11餐桌上的礼仪.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪培训课程方向更为专业的分析和介绍。

标签：商务礼仪培训课程

激发梦想提升沟通能力讲义.pptx

33积分
2023/04/23
98
个人

激发梦想提升沟通能力讲义。01导入：名企如何看待培训；02企业为什么要重视培训？培训是组织提升企业竞争力的需要：通过提高组织人力资源价值（质量），即员工知识与技能存量以及员工的学习能力来提高组织绩效，提升组织竞争能力；03案例：如何授人以欲？04有效倾听的技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于激发梦想提升沟通能力讲义方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通能力

沟通的艺术课件pptx.pptx

36积分
2023/04/23
88
个人

沟通的艺术课件pptx。01沟通知识概述；02沟通不畅缘由；03沟通能力提升；04职场沟通技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通的艺术课件pptx方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通艺术

教师的沟通艺术课件.pptx

18积分
2023/04/23
200
个人

教师的沟通艺术课件。01问题的提出：为什么需要沟通？02案例；03沟通的基本概念；人际关系中的沟通指交往双方在共同的活动中彼此交流的各种观念、思想、兴趣、情绪、感情、信息等；04沟通的方向；05水平沟通的策略建议；06宽容公正：教师与学生沟通的核心原则。本课件是针对文化行业所编写的，旨在为文化行业提供关于教师的沟通艺术课件方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通艺术

EXCEL在HR领导管理中的运用.pptx

15积分
2023/04/23
229
个人

EXCEL在HR领导管理中的运用。01建立合理建表思路；02掌握掌用技巧；03了解一些函数的功能；04指导团队成员学习EXCEL的方法.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于EXCEL在HR领导管理中的运用方向更为专业的分析和介绍。

标签： EXCEL 领导

金融服务礼仪.pptx

27积分
2023/04/23
167
其他

金融服务礼仪。01金融礼仪概述；02金融礼仪之个人礼仪；03理财业务网点服务规范；04理财经理职业道德准则。礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、态度、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整之间的关系。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于金融服务礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：服务礼仪金融金融服务

就业指导课课件.pptx

24积分
2023/04/23
231
其他

就业指导课课件。01高校毕业生就业形势教育与就业政策；02简历制做与求职面试技巧；03面试中常见的问题；04不要应聘的岗位。本课件是针对文化行业所编写的，旨在为文化行业提供关于就业指导方向更为专业的指导和建议。

标签：就业就业指导

秘书学-秘书写作.pptx

27积分
2023/04/23
90
其他

秘书学-秘书写作。01公文的基本知识；02通用规范公文；03策划文案；04总结文稿；05会议文案；06公关、礼仪文书。公文是党和国家机关在领导党的事业和治理国家方面，表达意志、传递政令的文字工具和手段。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于秘书写作方向更为专业的指导和建议。

标签：秘书写作写作

管理沟通-沟通、管理与成功。第一讲沟通、管理与成功；第二讲情境管理与成功沟通；第三讲沟通主体策略；第四讲沟通客体策略；第五讲沟通的信息策略；第六讲倾听技能训练；第七讲面谈沟通技能训练；第八讲笔头沟通技能训练。管理沟通———是指在管理活动中包括各类商务活动中，沟通主体（沟通者）基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：管理沟通沟通