职场技能 - 知识库

管理沟通和商务谈判.pptx

18积分
2023/03/27
161
个人

管理沟通和商务谈判。01沟通概述；沟通在人际关系中的重要作用；为什么需要有效沟通；什么是沟通；沟通的误区；沟通的障碍；造成沟通困难的因素；沟通的境界；02有效的管理沟通；沟通的两种类型；沟通的三个法宝(提问/倾听/同理心)；四种性格看沟通；理想的沟通境界；03谈判概述；什么是谈判？衡量谈判的三个标准；谈判的三个层次；谈判的两种类型；谈判双赢金三角；如何建立信任；04谈判的五个阶段。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理沟通和商务谈判方向更为专业的分析和介绍。

标签：管理沟通商务谈判

情绪与压力管理.pptx

18积分
2023/03/27
130
个人

情绪与压力管理。01情绪是一种体验，是生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映；02情绪自己觉察；03个人情绪的--童年情结；04情绪总结；05女性的情绪；在特殊生理期，女性体内激素变化的幅度和水平都比较高，而激素变化剧烈就容易产生情绪波动；06企业管理中的压力--CEO失败原因的长期分析；07风格压力。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于情绪与压力管理方向更为专业的分析和介绍。

标签：压力管理

职业形象与商务礼仪培训PPT.pptx

18积分
2023/03/27
167
个人

职业形象与商务礼仪培训PPT。01职业形象塑造与商务礼仪培训目的；02为什么要培训职业形象与商务礼仪？?03职业形象构建；04职业发型与重要场合发型修饰；05修炼成功职场人士-服饰搭配；06职场魅力女人服装色彩搭配秘诀。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业形象与商务礼仪培训PPT方向更为专业的分析和介绍。

标签：商务礼仪职业形象

实战谈判21招.pptx

24积分
2023/03/27
80
其他

实战谈判21招。1如何开价——将你的产品升值；2、如何还价——摸清对方的底牌；3、不可不知——谈判者最不该做的事情；4、虚张声势——故做惊讶；5、提升意愿——不情愿的交易；6、火眼睛睛——集中精力想问题；7、咬住不放——老虎钳策略；8、化敌为友——上级领导；9、化骨绵掌——避免敌对情绪；10、确认价值——不让服务贬值；11、步步为营—&mdash...

标签：谈判

沟通到位的艺术.pptx

18积分
2023/03/24
80
其他

沟通到位的艺术。01正确认识沟通；02为啥沟而不通；03有效沟通的技巧；04职场沟通的策略；05高效沟通的应用。人与人之间信息、思想、情感传递的过程，是获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，交往的一座桥梁，通过这个桥梁，可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共识或协议。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通

高效沟通课件.pptx

27积分
2023/03/24
123
个人

高效沟通课件。01换位思考；听；问；如何区分及配合视觉型、听觉型、感觉型；沟通者；制造投契合拍的感觉；如何处理抗拒；说服的策略；02为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程；03沟通的几个重要观念；04沟通效果的来源；05沟通的六大要素。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高效沟通课件方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通

心理诊断技能讲义.pptx

30积分
2023/03/24
142
个人

心理诊断技能讲义。01初诊接待与资料的搜集、整理；如何进行初诊接待；摄入性谈话；正确使用心理测验；一般临床资料的整理与评估；了解求助者的既往史，寻找有价值的资料；02初步诊断；确定造成求助者心理与行为问题的关键点。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心理诊断技能讲义方向更为专业的分析和介绍。

标签：心理技能

办公室礼仪培训讲座.pptx

30积分
2023/03/24
85
个人

办公室礼仪培训讲座。01礼仪常识知多少？02仪表礼仪；03仪态礼仪；04介绍礼仪；05握手礼仪；06名片礼仪；07行进礼仪；08电梯礼仪；09电话礼仪；10乘车礼仪；11餐饮礼仪；12座次礼仪.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于办公室礼仪培训讲座方向更为专业的分析和介绍。

标签：礼仪培训

办公室礼仪.pptx

30积分
2023/03/24
105
个人

办公室礼仪。01了解礼仪；02见面与介绍礼仪；03拜访与接待礼仪；04电话礼仪；礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于办公室礼仪方向更为专业的分析和介绍。

标签：礼仪办公室

商务礼仪-有礼行遍天下，无礼寸步难行.pptx

39积分
2023/03/23
127
其他

商务礼仪-有礼行遍天下，无礼寸步难行。礼仪的含义：人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。特点：规范性、多样性、差异性、继承性。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：商务礼仪礼仪

高效沟通-有效沟通的基础.pptx

27积分
2023/03/23
123
其他

高效沟通-有效沟通的基础。沟通是什么？换位思考；语言与非语言；如何配合对方以建立亲和关系；有效沟通的基础；语言使用原则；积极聆听；劝喻的风格、策略及技巧；关于客户投诉的处理。为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一项权威的统计表明：除去睡眠时间，我们80%以上的时间都用在传递或接受信息上。不良的交流与沟通，不管它以何种形式出现，都会带来时间和资源的浪费。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高效沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：有效沟通沟通

中国人民大学人员素质测评.pptx

36积分
2023/03/23
140
其他

中国人民大学人员素质测评。01素质测评概述；02测评的基本理论。素质测量：用数字或符号按照一定法则对人的特点进行描述，是一种间接的测量。用定量分析描述个体差异的方法。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于人员素质测评方向更为专业的指导和建议。

标签：素质测评

职业心理健康讲座.pptx

21积分
2023/03/23
193
个人

职业心理健康讲座。01你遭遇“职场休克”了吗？02你希望过什么样的生活?03人类五大需求；04中国企业员工心理健康状况；05职场中你无法被取代。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业心理健康讲座方向更为专业的分析和介绍。

标签：心理健康

演讲与口才.pptx

21积分
2023/03/23
116
个人

演讲与口才。01演讲与口才的概述；02引论：古今中外话口才；03口才的语言类型；04有声语言，是指用语音表达的，以说和听为形式的口头语言。它是人们在社会交往凭借语言传递信息、交流思想和情感的一种语言形式。它是人类交际最常用的、最基本的信息传递媒介；05口才的对象性原则。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于演讲与口才方向更为专业的分析和介绍。

标签：演讲口才

公众演说与魅力表达.pptx

21积分
2023/03/23
148
个人

公众演说与魅力表达。01演讲者台风塑造；02演讲的基本功修炼；03肢体语言开发三阶段；04打破演讲的心魔；05演讲现场的控场技巧；06演讲的内容组织。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于公众演说与魅力表达方向更为专业的分析和介绍。

标签：演说表达