管理沟通和商务谈判.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/03/27
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管理沟通和商务谈判。01沟通概述；沟通在人际关系中的重要作用；为什么需要有效沟通；什么是沟通；沟通的误区；沟通的障碍；造成沟通困难的因素；沟通的境界；02有效的管理沟通；沟通的两种类型；沟通的三个法宝(提问/倾听/同理心)；四种性格看沟通；理想的沟通境界；03谈判概述；什么是谈判？衡量谈判的三个标准；谈判的三个层次；谈判的两种类型；谈判双赢金三角；如何建立信任；04谈判的五个阶段。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理沟通和商务谈判方向更为专业的分析和介绍。
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