职场技能 - 知识库

心理测量在人力资源管理中的应用.pptx

27积分
2023/04/07
209
其他

心理测量在人力资源管理中的应用。对应聘者的个性品质、职业兴趣、能力特征、发展潜能的预测为了胜任职位或岗位工作，什么样的人最适合？被试与岗位特性的匹配度如何？为了使个人适应某个岗位，对工作本身的哪些方面进行改善为好（职位的开发或工作的再设计）晋升后的岗位要求与目前的特质与能力是否吻合？本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心理测量方向更为专业的指导和建议。

标签：人力资源心理测量资源管理

阳光心态与压力管理技巧.pptx

30积分
2023/04/07
116
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阳光心态与压力管理技巧。大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，他们成功的秘诀是“情。感智慧”，即处理感情、人际互动和人际沟通等能力。情商较高的人在人生的各个领域都比较占优势：恋爱、人际关系、理解办公室政治、对生活感到比较满意、较能够维持积极的人生态度。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于压力管理方向更为专业的指导和建议。

标签：压力管理

酒店礼仪培训ppt(最全).pptx

27积分
2023/04/07
277
其他

酒店礼仪培训ppt(最全)01礼仪的概念；02礼仪的核心；03学习礼仪的意义及目标；04商务礼仪－仪容仪表、言谈举止；05电话礼仪；06办公室礼仪；07电梯礼仪。礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于酒店礼仪培训方向更为专业的指导和建议。

标签：酒店礼仪培训

提升职业素养-拓展成长空间.pptx

27积分
2023/04/07
96
其他

提升职业素养-拓展成长空间。一、职业素养的基本概念；二、企业员工的基本职业素养。职业素养含义：是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业素养方向更为专业的指导和建议。

标签：职业素养

九型人格——性格密码与领导艺术.pptx

50积分
2023/04/07
135
个人

九型人格——性格密码与领导艺术。01九型人格概述；02九型人格个性解析；03九型人格整合与应用。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于九型人格——性格密码与领导艺术方向更为专业的分析和介绍。

标签：九型人格领导艺术

基础服务礼仪.pptx

21积分
2023/04/07
142
个人

基础服务礼仪。01.服务礼仪概述及基本规范；02业务代表服装规范；03业务代表服务行为规范；04营业厅功能区服务规范；05分品牌服务规范；06服务礼貌用语及忌语；07服务考核标准。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于基础服务礼仪方向更为专业的分析和介绍。

标签：服务礼仪

有效的表达-PTT专业培训.pptx

27积分
2023/04/07
108
其他

有效的表达-PTT专业培训。只要你抛开恐惧，说出你想要说的一切用自己全身的热情和活力，登上讲台，去感染所有的听众，接受属于你的，发自听众内心的掌声。成功只是迟早的问题。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于表达方式方向更为专业的指导和建议。

标签：培训

银行客户经理培训课程。01理财基础；理财的基本概念；理财业起源、发展与现状；理财的目标、价值与内容；理财的基本原理和有关公式；理财规划的基本流程；02宏观环境与理财工具；宏观环境与个人理财；各投资渠道的比较与分析；当前环境下投资理财策略和思路；03家庭综合理财实务；生涯规划和理财目标；家庭财务的诊断与分析；构建一个安心的生活体系；04养老规划；人生各阶段的理财规划原则和思路；投资组合设计与管理；家庭综合理财规划及理财规划书制作；通向财务自由之路。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于银行客户经理培训课程方向更为专业的分析和介绍。

标签：银行客户培训课程

金牌店长培训课程.pptx

50积分
2023/04/07
97
个人

金牌店长培训课程。01标准店铺组织架构；02店长的定义；店长是店铺的灵魂，对店内经营管理质量的好坏直接影响到整个店铺的盈利水平；03店长的使命；04店铺“一点”管理花絮；05如何成为一个有威信的店长？06领导者的观念；07店长应该具有的心态？本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于金牌店长培训课程方向更为专业的分析和介绍。

标签：培训店长

领导管理技能训练-沟通的艺术.pptx

30积分
2023/04/06
112
个人

领导管理技能训练-沟通的艺术。01为什么掌握沟通技能十分重要；主管的职能是高级营理层与基层员工之间的纽带；不同的沟通水平；如何与管理层进行沟通；与高层管理者进行面对面的交谈；如何在有高级管理层出席的会议中收效最大；会议工作记录单；与管理层进行沟通的5条原则；与管理层进行沟通的总结；把管理层的目标翻译给基层员工的11步过程；建构部门内部的沟通体制；02沟通的过程；有效沟通者共有的7种习惯；选择符合情境的正确沟通方法；实现有效倾听的10个步骤；如何倾听指示；如何做记录使你日后依然能看得懂；如何传达指示；如何提问；适合绝大多数情境的6个问题；使基层员工成为更有效沟通者的8个办法；理解他人的10个关键...

标签：领导管理技能沟通

高效沟通技巧提升培训PPT.pptx

27积分
2023/04/06
149
个人

高效沟通技巧提升培训PPT。01什么是沟通、沟通的目的和作用；02沟通的人为障碍；03高效沟通技巧之一——清晰、简洁地发送信息；04高效沟通的技巧之二——积极倾听；05高效沟通的技巧之三——积极反馈；06企业常见沟通问题分析；07“说”的忠告.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高效沟通技巧提升培训PPT方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通技巧

口才与演讲讲义.pptx

54积分
2023/04/04
193
个人

口才与演讲讲义。01我国口才学、演讲学的历史概貌；02西方演讲学简述；03口才学、演讲学的现状及展望；04口才与口语；口语就是说话时使用的语言。也称自然语言，由声音和意义两部分组成；05口才与演讲；06口语与语音；语音标准；语意准确；轻重适度；停连适合；快慢得当；语调变化有致；语气交错相宜；情感表达适度；07态势语言；态势语言是人类三大语言之一。它和口头语言、书面语言一道，共同构建起神圣的语言殿堂。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于口才与演讲讲义方向更为专业的分析和介绍。

标签：演讲口才

现代商务礼仪.pptx

27积分
2023/04/04
224
个人

现代商务礼仪。01礼仪概览；02仪容仪表礼仪；03形体礼仪；04待人接物礼仪；05宴会礼仪.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于现代商务礼仪方向更为专业的分析和介绍。

标签：商务礼仪

演讲技巧与礼仪.pptx

27积分
2023/04/04
121
个人

演讲技巧与礼仪。01影响演讲的因素是哪些？02如何进行演讲准备？03如何提高演讲技巧？04演讲仪表；05如何克服紧张？本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于演讲技巧与礼仪方向更为专业的分析和介绍。

标签：演讲礼仪

医患关系与沟通艺术技巧课件.pptx

50积分
2023/04/04
157
个人

医患关系与沟通艺术技巧课件。01概论；02l50张床位的中外合资医院年收入突破2亿元的战略；03我国卫生界变革紧锣密鼓，变幻莫测；04医疗缺陷是全球的共同问题(各国情况)；05我们的沟通与政策；为什么要进行医患沟通？06沟通基本原理与技法（内部沟通与病员沟通）；07个体性医患沟通操作技巧与大体验；08群体性病员客户沟通操作技巧与大体验。本课件是针对生物健康行业所编写的，旨在为生物健康行业提供关于医患关系与沟通艺术技巧课件方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通艺术医患关系