职场技能 - 知识库

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彼得德鲁克-八项基本管理技能培训.pptx
- 33积分
- 2023/04/25
- 224
- 其他
彼得德鲁克-八项基本管理技能培训。01计划；02行动和检查；03授权；04指导；05拟定绩效期望；06传达绩效期望；07有效沟通；08培训员工。什么是管理？定义：既有效率又有效果地完成管理工作的一个系列行为，技巧和能力。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理技能培训方向更为专业的指导和建议。
标签：技能培训管理技能
职业素养PPT课件.pptx
- 18积分
- 2023/04/25
- 616
- 个人
职业素养PPT课件。01职业素养的定义；02学习职业素养培训的重要性；03职业素养概述；04优秀的员工应具备什么样的职业素养；05如何培养职业素养,。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业素养PPT课件方向更为专业的分析和介绍。
标签：职业素养
品牌店长系列培训之岗前基础篇.pptx
- 21积分
- 2023/04/25
- 106
- 个人
品牌店长系列培训之岗前基础篇。01店长的职责与角色转换；店长与导购的区别；店长的自我定位；店长的角色转换的基本方法；02店长上任工作；03店铺日常管理；店铺日常管理工作流程；店铺营业不同周期的工作侧重点；店铺促销期间工作侧重点；店铺紧急事件处理；与各类人员的日常往来技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于品牌店长系列培训之岗前基础篇方向更为专业的分析和介绍。
标签：品牌培训店长
物业管家式服务礼仪培训.pptx
- 21积分
- 2023/04/25
- 179
- 个人
物业管家式服务礼仪培训。01服务礼仪的重要性；02礼仪起源于宫廷，原指绅士与淑女的行为准则；03仪容、穿着与姿势；04办公礼仪；05常用礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于物业管家式服务礼仪培训方向更为专业的分析和介绍。
标签：物业服务礼仪
商务礼仪培训课程PPT.pptx
- 21积分
- 2023/04/25
- 151
- 个人
商务礼仪培训课程PPT。01礼仪的概念；02个人修养；03个人形象；04电话礼仪；05办公礼仪；06谋面礼仪；07其它常见礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪培训课程PPT方向更为专业的分析和介绍。
标签：商务礼仪
《商务谈判》课件.pptx
- 42积分
- 2023/04/25
- 181
- 其他
《商务谈判》课件。01谈判的基本理论；02谈判的心理与思维；03谈判的技巧例解；04谈判的礼仪要求。谈判：为促成交易或合作，妥善解决双方的争端并力争达成协议，取得各自的利益而彼此对话的行为或过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务谈判方向更为专业的指导和建议。
标签：商务谈判谈判
创新职业指导新理念.pptx
- 50积分
- 2023/04/24
- 137
- 其他
创新职业指导新理念。要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚点。要以服务对象为核心，把服务对象的呼声和要求作为第一信号。以人为本不仅有表面的“形”，更重要的是帮助他们实现职业生涯的发展。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于创新职业指导方向更为专业的指导和建议。
标签：新职业职业指导创新
中国农业银行-沟通技巧与投诉处理.pptx
- 36积分
- 2023/04/24
- 343
- 个人
中国农业银行-沟通技巧与投诉处理。01有效沟通；沟通的基础知识；沟通步骤；沟通的关键技巧；人格模式的判定；02避免投诉的口诀。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于中国农业银行-沟通技巧与投诉处理方向更为专业的分析和介绍。
标签：农业银行沟通技巧
新进大学生职业培训.pptx
- 36积分
- 2023/04/24
- 198
- 个人
新进大学生职业培训。01积级心态，职来角色转换；02了解企业，适应工作；03用科学工作方法去完成你的工作；04企业内的人际关系；05有效沟通的技巧；06职业生涯规划。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于新进大学生职业培训方向更为专业的分析和介绍。
标签：大学生职业培训
组织管理沟通概述.pptx
- 96积分
- 2023/04/24
- 328
- 其他
组织管理沟通概述。人际沟通与管理沟通；02组织内部管理沟通；03沟通策略与沟通技能；04冲突管理中的沟通；05有效的谈判；06危机管理中的沟通；07会议管理；08有效演讲；09经济管理文书写作。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于组织管理沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通管理沟通组织组织管理
金融服务礼仪概述.pptx
- 24积分
- 2023/04/24
- 184
- 其他
金融服务礼仪概述。01金融礼仪概述；02金融礼仪之个人礼仪；03金融礼仪之日常礼仪；04金融礼仪之语言艺术；05金融礼仪之办公室礼仪与电话礼；06金融礼仪之接待与拜访礼仪。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于金融服务礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：服务礼仪金融金融服务
沟通公关能力.pptx
- 50积分
- 2023/04/23
- 69
- 其他
沟通公关能力。01沟通能力技巧；02人际关系协调能力；03团队协作沟通能力；04领导关系。沟通其实不是一场类似这样或被排成录象带的演讲，它也不是内部所发行的刊物。真实的沟通是一种态度与环境，它是在所有过程中最具互动性的，它需要长时间地面对面的往来。它是一种持续性与互动性的过程，其目的在于创造一致性。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通公关能力方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通
中国电信VIP客户服务经理维系挽留实战移动业务宝典培训.pptx
- 36积分
- 2023/04/23
- 405
- 个人
中国电信VIP客户服务经理维系挽留实战移动业务宝典培训。01沟通技巧；02接听电话的黄金法则；03异议处理技巧；04谈判技巧；05场景演练；06预警挽留。本课件是针对电子信息行业所编写的，旨在为电子信息行业提供关于中国电信VIP客户服务经理维系挽留实战移动业务宝典培训方向更为专业的分析和介绍。
标签：中国电信客户服务培训
池州九华农村商业银行-客户经理技能提升工程.pptx
- 36积分
- 2023/04/23
- 237
- 个人
池州九华农村商业银行-客户经理技能提升工程。01商务礼仪概要；02形象管理与精神内涵；03你的职场形象与职业精神；04内外兼修的专业素养；05了解你的形体语言：细节出卖你的修养；06人靠衣装；07客户沟通的艺术与技巧；08其它礼仪注意事项.本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于池州九华农村商业银行-客户经理技能提升工程方向更为专业的分析和介绍。
标签：商业银行客户技能提升
商务礼仪课程.pptx
- 36积分
- 2023/04/23
- 166
- 个人
商务礼仪课程。01现代人为什么学礼仪?02员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现；03礼仪的核心是什么？04尊重他人的三原则；05接待礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪课程方向更为专业的分析和介绍。
标签：商务礼仪

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