职场技能 - 知识库

中层管理系列课程之有效沟通.pptx

24积分
2023/09/08
275
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中层管理系列课程之有效沟通。通常在听之前会和讲话者有一个眼神上的交流，显示你给予发出信息者的充分注意，这就告诉对方：我准备好了，你可以说了。要经常用眼神交流，不要东张西望，应该看着对方。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：有效沟通沟通

消费者心理与行为分析。1、影响消费者心理的因素；2、消费者的需要与动机；3、消费者购买行为与决策过程；4、消费者群体与市场细分；5、产品与消费者心理；6、价格与消费者心理；7、服务与消费者心理；8、环境与消费者心理；9、现代消费发展趋向。1、无意注意：刺激物的强度、对比度、活动性、新异性有关，如包装色彩鲜艳的商品；2、有意注意：有预定目的、需经过意志努力而产生的注意，如继续购买某名牌彩电的消费者，会可以寻找、收集有关信息。3、有意后注意：有预定目的、但不经意志努力就能维持的注意，如观看时装表演等。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于消费者心理方向更为专业的指导和建议。

标签：消费者心理消费者

高品质沟通与说服力.pptx

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2023/09/08
166
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高品质沟通与说服力。人是使用语言的动物，鬼谷子称变言说事的“口”为心之门户，志、意、喜、欲、思、虑、智、谋皆由门出入。故关之以捭阖，制之以出入。捭阖之道，以阴阳试之。……由此而言，无所不出，无所不入，无所不可。可以说人、可以说家、可以说国，可以说天下。捭之者，开也，言也，阳也。阖之者，闭也，默也，阴也。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通

职业核心能力师资培训吕革新.pptx

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2023/09/08
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职业核心能力师资培训吕革新。能力点：精力集中、及时呼应、耐心等待、准确判断。面对委婉表达，善听弦外之音，掌握复述的技巧。示范：知晓牙刷和牙膏价格之“和”与“差”，答出其中一种单价。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于核心能力方向更为专业的指导和建议。

标签：核心能力培训

沟通的三重境界.pptx

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2023/09/08
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沟通的三重境界。绩效面谈是现代绩效考核当中非常重要的环节。通过绩效面谈实现职业经理和下属之间对于绩效问题的沟通和确认。通过绩效面谈还要问下属下一步的绩效发展，以弥补绩效的缺口，制定相应的改进计划。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通

公务礼仪和会务工作经验交流.pptx

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2023/09/08
153
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公务礼仪和会务工作经验交流。01接待任务前期准备工作；02接待过程中的相关礼仪；03会务组织相关工作流程；04接待中常见的典型问题；05新形势下如何做好接待。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于公务礼仪和会务工作方向更为专业的指导和建议。

标签：公务礼仪礼仪

保险职业道德概论课件.pptx

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2023/09/05
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保险职业道德概论课件。01保险职业道德概论；02保险职业道德的基本理念；03保险职业道德的基本规范；04保险公司从业人员职业道德的特殊规范；05保险中介从业人员职业道德的特殊要求；06对保险监管人员职业道德的特殊要求；07保险从业人员的礼仪；08保险职业道德的实施及监督机制；09保险职业道德的评价机制。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于保险职业道德方向更为专业的指导和建议。

标签：保险职业道德

机关公务礼仪.pptx

50积分
2023/08/31
147
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机关公务礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于公务礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：公务礼仪礼仪

员工销售沟通能力培训.pptx

30积分
2023/08/31
168
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员工销售沟通能力培训。01沟通的基本知识；02沟通的风格；03沟通的核心技术(倾听、表达和提问)；04销售中的沟通。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于员工销售沟通能力方向更为专业的指导和建议。

标签：员工沟通能力销售

职场人际关系.pptx

50积分
2023/08/30
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职场人际关系。人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。相互间的人际关系包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场人际关系方向更为专业的指导和建议。

标签：人际关系职场

职场礼仪.pptx

36积分
2023/08/29
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职场礼仪。一、礼仪理念；二、仪容仪表；三、举止仪态；四、办公室细节；五、沟通表达；六、待人接物；七、打造职场万人迷。礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言行举止当中约定俗成的共同认可的一种行为规范。古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术，可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。礼仪不是繁文缛节、阿谀奉承，不只是对人有礼貌，礼貌是叫你要对人好，礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。那么我们就需要借助一定的规范和技巧，你的礼貌才能得体地表现出来，为他人所接受。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪方...

标签：职场礼仪礼仪

Skoda顾客专业接待技巧.pptx

21积分
2023/08/23
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Skoda顾客专业接待技巧。形象举止：不合适的服装搭配；喝茶时把茶叶吐出来；翘二郎腿；好动的站姿和坐姿；一些习惯动作如仰面望天、揉鼻子、搓眼睛、摇头、叹气、搓手；语言方面：错别字（特别读错顾客的姓名）；口头禅；不经意的脏字、方言；不经意的居高临下口气或优越感；不适当的音量、以自我为中心的谈话等等；细节动作：比如：看见垃圾习惯地拾进垃圾箱；桌面脏了会有相应的处理动作……这些都能给客户留下良好的印象。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于顾客接待技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：接待技巧

职业形象与职业礼仪.pptx

21积分
2023/08/23
229
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职业形象与职业礼仪。01职业的基础——基本素质；02职业的技能——基本运用。晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：职业形象职业礼仪礼仪

高管·创新思维-创新增⻓方法论

38元
2023/08/23
216
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高管·创新思维-创新增⻓方法论

标签：创新思维方法论

高效能人士的七个习惯

38元
2023/08/21
328
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137页PPT《高效能人士的七个习惯》

标签：高效能