职场技能 - 知识库

和谐人际交往教育主题班会.pptx

30积分
2023/06/16
270
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一、文档介绍和谐人际交往教育主题班会.pptx，本pptx文档包含了关于和谐教育、人际交往的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.和谐教育2.人际交往三、文档下载及使用和谐人际交往教育主题班会提供pptx版本下载，可以下载至本地阅读使用。

标签：和谐教育人际交往

自我认识与提升-自我认识.pptx

18积分
2023/06/15
101
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自我认识与提升-自我认识。服务你的上司——积极完成上司布置的工作任务，积极与上司沟通，是你的本职。服务其他部门——良好的部门合作，是企业良性循环的前提保证。是我们公司运。作的需要。服务你的员工——为你的下属提供完成任务的条件——是你的本份。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于自我认识方向更为专业的指导和建议。

标签：自我认识

职场礼仪培训。人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。特点：规范性、多样性、差异性、继承性。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪培训方向更为专业的指导和建议。

标签：职场职场礼仪礼仪培训

职场中的情绪管理.pptx

30积分
2023/06/09
171
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职场中的情绪管理。在纽约饭店业中很流行一句话是“如果你想让一家饭店或餐厅关门，最有效的方法就是放几个臭脸的柜台。”情绪人人皆有，先要有control，才有manage。纽约饭店曾有一句名言：“Whenyoucometohotel,pleaselockyouremotionathome”当你来饭店工作时，请将你的情绪锁在家里。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场情绪管理方向更为专业的指导和建议。

标签：情绪管理职场

深度访谈技巧.pptx

21积分
2023/06/09
135
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深度访谈技巧。根据访谈提纲，通过直接的、单独的访问，在访谈过程中，由访谈人员对被访者进行深入访谈，以探求某一特定问题产生原因、潜在解决方案的关键信息。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于访谈技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：访谈技巧

组经理职业生涯规划.pptx

42积分
2023/06/09
196
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组经理职涯规划。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业生涯规划方向更为专业的指导和建议。

标签：职业生涯规划

咨询心理学与心理咨询技能.pptx

21积分
2023/06/08
205
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咨询心理学与心理咨询技能。01咨询心理学知识点；02咨询心理学考题举例；03三级咨询技能知识点；04三级咨询技能考题举例；05二级咨询技能知识点；06二级咨询技能考题举例。精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；精神正常，但心理健康水平出现问题并请求帮助的人群；特殊对象，即临床治愈的精神病患者。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心理学方向更为专业的指导和建议。

标签：心理学

心态管理.pptx

33积分
2023/06/08
103
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心态管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心态管理方向更为专业的指导和建议。

标签：心态管理

公众演说与主持技巧.pptx

21积分
2023/06/08
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公众演说与主持技巧。一、认识自我；二、表达基础；三、演说结构；四、实战技术；五、主持技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于主持技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：主持技巧

内部审核员审核技巧培训.pptx

36积分
2023/06/07
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内部审核员审核技巧培训。01审核概论；02审核准备；03审核的实施；04审核报告；05审核跟踪。为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于内部审核员审核方向更为专业的指导和建议。

标签：培训审核

服务顾问培训.pptx

33积分
2023/06/07
108
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服务顾问培训。01明确方向；02客户满意度；03服务形象；04服务礼仪；05接待技巧；06客户抱怨与投诉处理；07课程结束语。学习服务礼仪知识，正确运用沟通技巧与客户建立良好的关系；正确理解服务本身也会带来额外利益；正确运用客户投诉处理知识，及时有效解决客户存在的问题，提高客户满意度。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于服务顾问方向更为专业的指导和建议。

标签：服务

职业化塑造与职场礼仪.pptx

54积分
2023/06/07
160
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职业化塑造与职场礼仪。01正确认知职业化塑造；02职场礼仪。责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人，这种人永远会被上司所看重。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：职业化职场礼仪礼仪

职业测试-成功开启你的职业降落伞.pptx

27积分
2023/06/02
170
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职业测试-成功开启你的职业降落伞。01人是可以测量的；02心理测评能够帮助我们做什么；03心理测评的发展；04心理测评的基本方法；05心理测评工具；06测评报告解读。心理测验是通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。人才测评是心理测量技术在人力资源管理领域的应用，它以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理项目（招聘、安置、考核、晋升、培训），对人的素质进行多方面系统评价，从而对人力资源管理开发提供参考依据。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业测试方向更为专业的指导和建议。

标签：职业测试

赢在职场：新员工职业化塑造.pptx

50积分
2023/06/02
162
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赢在职场：新员工职业化塑造。01培养职业态度；02职业化的时间管理；03职业化的沟通意识与人际技能；04职业化的责任意识；05职业化的目标意识；06职业化的团队意识；07你的行动计划。这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力主要包括三方面：1、分析与决策能力：在信息不充分或情况不确定时，判断、分析、解决问题的能力；2、人际能力：影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；3、情绪控制力：有能力在面对危急事件时，不沮丧、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其压垮。本课件是针对全行业所编写...

标签：职业化职场

目视管理及现场8S实战训练培训教材.pptx

27积分
2023/06/02
178
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目视管理及现场8S实战训练培训教材。第一讲：8S定义及执行重点；第二讲：推行8S的目的与作用；第三讲：8S推行要决；第四讲：8S推行组织与组织方式；第五讲：现场规划与布局；第六讲：8S推行步骤与标准化；第七讲：目视管理；第八讲：8S内部稽核。物流流向是直接型，或是圆圈型，没有逆向型和来回穿插的流动，运东西就要走直线。人员、机器、材料、作业方法、环境，这五个要素要在有效的管理中，作业方便顺畅，通道或作业现场不能有障碍物。每一个工序生产平稳，均衡。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于目视管理方向更为专业的指导和建议。

标签：目视管理教材