杭州银行（600926）研究报告：成长于战略切换之间.pdf
- 上传者：风****
- 时间：2022/03/02
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杭州银行（600926）研究报告：成长于战略切换之间。杭州银行的新战略（2021-2025）具有重要含义。一般而言，金融行业的核心定价因素是长期合作关系或者说客户黏性，但黏性并非一蹴而就，而是累积的，背后是产品关系向客户服务关系的转变。具体地，公司持续向客户提供优质产品和差异化服务，客户对多个产品或者服务满意度长期积累，转化为对客户经理或者公司品牌的信任，黏性就此建立。
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