焦点科技竞争壁垒及发展前景如何？

行业积累先发优势，科技创新助力发展。

1. 深耕行业多年，铸造竞争壁垒

1.1 深耕电子商务服务行业，积累客户资源等先发优势

焦点科技为国内出口型中小企业提供电子商务服务长达26 年，积累了大量优质 B 类客户资源、数据沉淀及客户信任，目前客户广度正随着时间不断增长，随着平台运营的日益精细，客户在平台的投入意愿也在逐步加深。中国制造网通过多年的潜心积累，联合物流、报关、云建站等多类型业务的协同，正不断完善外贸服务的生态链条，拓展服务深度并建立专业化优势。从数据上来看，中国制造网的会员数量与会员 ARPU 均稳步上升。

1.2 注重品牌力量，拥有品牌效应

通过线上线下等多种方式为国内供应商和国外买家提供交易的桥梁。为了打开平台供应商的海外销路，为平台客户借“势”，公司已与荷中商会、欧美工商会、越南工商会、中国泰国商会、中法文化交流协会等国际组织建立合作联系，引入当地国的大宗采购订单，挖掘海外各类型企业买家深度，为中国供应商提供精准匹配服务，缩短贸易进程，助力跨国贸易。中国制造网通过举办“中国制造之美”评选活动，利用自身品牌影响力帮助中国供应商与全球买家实现贸易对接，发掘中国制造之美，向全球买家传递中国制造价值，帮助中国供应商展示自身品牌价值。焦点科技旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，被中国服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳服务创新奖”、“互联网保险优秀服务平台”、“最受消费者信赖保险网站”等各类奖项。

2.推出链路生态业务，打造外贸生态圈

为提升客户平均 ARPU，焦点科技不断丰富产品与服务。2022 年，焦点科技在中国制造网服务的基础上，进一步形成了以领动建站、孚盟CRM、企业培训为主的“X 业务”和以交易、收款、物流等服务为主的“链路生态业务”，与中国制造网业务共同形成外贸生态圈。 在链路方向，中国制造网在传统业务的基础上继续探索与外部资源的聚合。在大力发展在线交易的同时，持续加强全球收款工具Global Pay 的市场渗透，并全新推出国际物流子品牌 M 优达（包括国际快递、空派、海运业务），提供深度参与客户交易的全流程服务。同时，中国制造网（Made-in-China.com）在X业务方向重点发力，加强销售培训、调整组织架构、全面强化市场声量以带动业务规模的增长，2022 年，领动建站、孚盟 CRM、企业培训、社媒运营等各产品线的业绩均有显著提升。

3. AI 麦可助力前沿发展，科技进步凸显企业前景

焦点科技坚持自主研发及技术创新。焦点科技长期从事互联网技术应用及电子商务平台开发，在长期的实践中积累了丰富的互联网及电子商务技术及开发应用经验，譬如：支撑海量并发的先进信息处理和实时交易技术体系、跨端开发及应用技术体系、大规模数据开发及应用技术体系、人工智能开发及应用技术体系，以及提供全球负载均衡服务的基础支撑技术体系、保障各级系统安全的安全技术体系等。人工智能接入，AI 麦可提高用户体验。2023 年5 月，中国制造网推出了面向国内供应商的外贸 AI 智能助手麦可 1.0，并于同年 7 月迭代2.0 版本，麦可的不断升级、贴近实际外贸业务场景，加大商机与客户线索的挖掘，让海外拓客更精准、更智能。麦可的主要应用场景如下：

（1）营销推广：麦可能够实现从市场洞察到营销文案的综合产出，多场景撰写外贸专业开发信、智能改写产品描述，并实时进行SEO 检测和优化提醒。（2）品牌出海：麦可能从企业品牌形象打造、社媒贴文创意策划、Blog自动生成等功能驱动品牌内容生产自动化。 （3）采洽沟通：麦可承担了“AI 全能助理”的角色，当收到国外买家的询盘时，麦可能智能提炼买家的诉求和关键点，并实现对话内容的多语种翻译，贴合不同对话场景进行自动回复。 AI 麦可的推出旨在提升用户对中国制造网的使用粘性，通过提升用户的人员效率，提高用户对中国制造网的满意度。随着 AI 技术的不断发展和进步，麦可的应用场景也将更加广泛。

对接 Open AI，接轨国际前沿。目前焦点科技研发端对接了Open AI 的API接口，正在积极探索 Chat GPT 的技术应用，在中国制造网（Made-in-China.com）原有的多语网站翻译、智能客服、内容自动生成领域会尝试Chat GPT，提升原有产品和服务的客户体验。