汽车改装消费者用户画像及行为特征总结

整体来看，本次调研的汽车改装消费者用户画像特征明显，95%以上为 90、80 后男性，有车一族且基本为燃油车车主，热爱汽车运动、旅游及户外活动。

1.改装消费者用户画像

1.1 男性燃油车主更倾向于改装车辆

此次调研中男性改装消费者占比高达95%以上，女性仅占不到 5%。该性别占比数据与2021 年性别占比基本持平，男性仍是汽车改装行业消费的主力军，且根据车主拥车类型统计，参与定制改装调研的车主以燃油车为主。一般来看，男性消费者日常对于燃油车的机械感与驾驶快感具有一定要求，同时对改装的兴趣程度也会高于女性。

1.2 年轻、运动、新潮是改装用户的标签

从调研数据的年龄上来看，改装消费者以80 后居多，年龄在 42 岁以下，占比达到了79%。中青年消费人群更容易被娱乐性或专业性的活动所吸引，在运动、影视、音乐等方面展现出了更高的兴趣偏好。

1.3 汽车改装与消费能力强相关

从城市分布角度来看，来自一线及新一线城市的用户超过 46%，二线及以上城市超过67%。且有车一族以及在私营企业拥有管理权限的人群拥有更高占比，其次是私营企业职工，事业单位等具有固定工作的人群。这部分人群在消费习惯上也更加开放，容易尝试新鲜事物。同时，较高的收入和稳定的工作为改装兴趣提供了更好的财务基础，更愿意为改装产品的溢价买单。

2.改装消费者行为特征

不同兴趣阶段人群对于改装方向和项目存在差异

改装高兴趣人群最期待外观和操控方向改装，对轮毂、车身包围、悬架改装展示出了较大偏好。而低兴趣人群对车灯，内饰及改色拉花装饰、车机娱乐系统及音响等改装具有更高的倾向性，对性能方面的改装项目偏好较弱，尤其是悬架和制动改装。

改装需求将越来越多元

从不同品牌阵营的期待改装项目来看，中国传统品牌车主的期望改装项目分布均匀，各项改装期望差别不大。中国新势力品牌车主更加期望改装轮毂、车身包围、车灯等外观项目，体现车辆科技感。对于国外主流品牌，最期待的改装项目包括轮毂、车灯、内饰及音响等。而超豪华和豪华品牌车主期望改装项目与其他类别差异性较大，轮毂，制动、悬架和发动机等性能改装意愿较为突出。

“无忧服务”更受消费者的青睐

大部分改装高兴趣用户更期待汽车改装、合规备案一条龙服务和更直观的改装方案呈现。目前行业法规相对不完善，改装用户对法规了解程度较低，在这样的现状背景下，改装、合规备案一条龙服务能够很好地解决用户顾虑，帮助用户减少沟通成本和琐碎的流程，最大化享受高效、贴心的服务。除此之外，改装企业还可为用户提供更直观的改装方案呈现，如在改装实施之前向用户传递清晰、明确的效果图，作为与用户进行方案沟通的载体。

品质口碑俱佳的产品是硬通货

改装高兴趣用户更偏好改装门店及原厂定制，越年长的用户对原厂渠道的信赖程度越高。其中，用户普遍倾向于购买具有一定品牌力或获得认证的改装产品，对于改装产品是否是进口并无特别倾向。