大客户管理 - 营销与品牌 - 知识库

物流客户管理.pptx

30积分
2023/10/11
200
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物流客户管理。通过本情境的学习，要求掌握客户管理的概念、特征、内容和客户分类，掌握客户资料的收集、整理方法，了解客户管理意义、业务流程、了解客户管理业务相关信息，懂得如何进行客户管理。本课件是针对交通运输行业所编写的，旨在为交通运输行业提供关于物流客户管理方向更为专业的指导和建议。

标签：物流客户

政府大客户管理.pptx

24积分
2023/08/31
315
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政府大客户管理。01相关概念介绍；02政府客户管理的基础；03制定政府客户计划；04政府客户计划的实施。重点客户管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对企业的生存和兴旺有重要战略意义的客户。本课件是针对政府与公共服务行业所编写的，旨在为政府与公共服务行业提供关于政府大客户管理方向更为专业的指导和建议。

标签：大客户管理客户

一汽丰田-高效客户管理与维系.pptx

21积分
2023/08/24
185
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一汽丰田-高效客户管理与维系。加强FTMS经销店的服务意识；提高其客户关系管理的能力；增强客户维系能力。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户管理方向更为专业的指导和建议。

标签：客户

营销进阶-建立顾客满意。以麦当劳例，人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世界11，000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来，并不仅仅是汉堡包。这是一个有效运转的系统，该系统向全世界传送一个高标准，即麦当劳公司所谓的QSCV——质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value）。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于营销进阶方向更为专业的指导和建议。

标签：顾客满意营销

客户管理-客户经理.pptx

18积分
2023/07/21
291
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客户管理-客户经理。金融客户经理？是金融企业与客户的联系人，是为客户提供多层次、全方位金融业务的服务者，是金融业务的拓展者和金融产品的营销者。客户经理制——金融企业为适应市场和客户需求变化所做出的营销制度安排和组织架构设计。它包括有关客户经理培训聘用以及考核激励的一系列规章制度和机制。机制——经营、人力资源、客户服务、市场研发、金融产品营销、金融产品定价等机制。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户管理方向更为专业的指导和建议。

标签：客户

大客户销售必备工具：销售漏斗管理.pptx

12积分
2023/06/13
333
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一、文档介绍大客户销售必备工具：销售漏斗管理.pptx，本pptx文档包含了关于销售漏斗管理的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.销售漏斗管理三、文档下载及使用大客户销售必备工具：销售漏斗管理提供pptx版本下载，可以下载至本地阅读使用。

标签：销售漏斗管理

大客户顾问式销售与管理教材.pptx

27积分
2023/05/26
205
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大客户顾问式销售与管理教材。01明确大客户营销精英的素质要求；02了解大客户销售的技巧和方法；03掌握让客户产生购买欲望的销售技巧；04掌握和了解客户消费心理的方法；05学习和掌握销售中沟通技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于大客户管理方向更为专业的指导和建议。

标签：顾问式销售销售大客户

大客户与会员制营销.pptx

27积分
2023/05/26
176
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大客户与会员制营销。01大客户(KAM)理论辩析；02良之隆大客户管理现状；03大客户管理案例研究；04良之隆大客户管理改进建议；05良之隆大客户管理模块举例；06良之隆进行会员营销；07良之隆会员营销规划；08良之隆会员建设挑战和思路；09良之隆会员建设中的挑战和解决思路。大客户营销与会员营销的变革必将给市场带来一次巨大的冲击，必然会形成汰弱留强，整合者必将像一匹黑马一样飙现。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于大客户与会员制营销方向更为专业的指导和建议。

标签：大客户营销

太古可口可乐重点零售客户管理课程.pptx

50积分
2023/05/08
297
个人

太古可口可乐重点零售客户管理课程。01零售客户业务谈判概述；02了解你的零售客户；03从“销售”到“谈判”；04零售业务谈判；05案例分析--促销活动。本课件是针对食品饮料行业所编写的，旨在为食品饮料行业提供关于太古可口可乐重点零售客户管理课程方向更为专业的分析和介绍。

标签：可口可乐客户

管理顾客资产课件.pptx

18积分
2023/05/04
101
个人

管理顾客资产课件。01顾客感知价值；02顾客满意；03顾客忠诚；04顾客终身价值；05培育顾客关系。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理顾客资产课件方向更为专业的分析和介绍。

标签：资产

麦肯锡：Using Key Account Management to Capture Market Opportunities.pptx

20积分
2023/04/26
336
其它

麦肯锡：UsingKeyAccountManagementtoCaptureMarketOpportunities。1、Overviewofkeyaccountmanagement；2、Discussasuggestedapproach；3、HighlightMcKinseyqualifications；4、Fieldquestionsanddiscussnextsteps。Followingisasampleclientdiscussion/horizontalLOPthatoutlinesamulti-levelsalesimprovementprogramthatincludes:Fro...

标签：大客户管理麦肯锡咨询公司

四川移动通信有限公司流程重组与IT规划.pptx

33积分
2023/04/24
200
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四川移动通信有限公司流程重组与IT规划。本课件是针对电子信息行业所编写的，旨在为电子信息行业提供关于重组与IT规划方向更为专业的指导和建议。

标签：移动通信通信重组 IT规划

顾客资格审查.pptx

21积分
2023/04/23
209
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顾客资格审查。一、顾客资格审查的概念；二、顾客资格审查的意义；三、顾客资格审查的基本内容；四、建立顾客资料档案；五、简便的顾客资格审查法。通过本章的学习，理解顾客资格审查的概念、必要性和意义；了解顾客资格审查的具体内容；掌握顾客需求审查、顾客支付能力审查、顾客决策权审查的具体方法，并能根据实际情况对一个准顾客做出资格审查；还需要了解顾客管理的基本方法，特别是顾客管理系统的使用。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于顾客资格审查方向更为专业的指导和建议。

标签：资格审查

重点客户管理-大客户管理.pptx

48积分
2023/04/21
218
其他

重点客户管理-大客户管理。客户是共好发展的支柱，共好的利润来源于客户。重点客户是带给共好最大利润的群体，把握住了重点客户，就能赢得共好的最大利润。员工缺乏对于重点客户的判断、分析以及管理的意识、技巧、能力和工具，需要得到进一步提升。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于重点客户管理方向更为专业的指导和建议。

标签：大客户大客户管理

大客户管理客户营销宝典.pptx

33积分
2023/04/19
228
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大客户管理客户营销宝典。新近落户南京东路外滩的花旗银行浦西支行，日前一市民被起诉，起因为该市民不满花旗银行存入5000美元以下要交理财费的规定，认为该规定侵害了消费者的正常消费权益。花旗银行上海分行有关人员认为花旗作为在国际上有声誉的银行非常注重让消费者满意，花旗遵循的原则是高质量的为客户服务。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于大客户管理方向更为专业的指导和建议。

标签：大客户大客户管理客户营销