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客户关系管理与客户满意陷阱及其成因.pptx
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客户关系管理与客户满意陷阱及其成因。01客户关系管理的性质；02理解客户差异；03客户关系管理能力；04客户关系管理战略；05CRM软件系统；06CRM数据仓库；07数据开发、在线分析处理以及信息发布基础；08实施CRM系统要点。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理与客户满意陷阱及其成因方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系客户关系管理客户
客户关系管理知识专业培训方案.pptx
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- 2024/04/08
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客户关系管理知识专业培训方案。01客户关系管理知识培训的目的；02变化的原点；03CRM的含义；04CRM的核心价值；05CRM的发展趋势；06CRM成功实施的关键要素；07案例分析：宝供CRM发展历程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理知识专业培训方案方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系管理客户关系
CRM的含义和客户关系管理.pptx
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- 2024/04/08
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CRM的含义和客户关系管理。01客户关系管理知识培训的目的；02变化的原点；03CRM的含义；04CRM的核心价值；05CRM的发展趋势；06CRM成功实施的关键要素；07案例分析：宝供CRM发展历程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于CRM的含义和客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
标签： CRM 客户关系管理
银行客户关系管理实务.pptx
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- 2024/04/03
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银行客户关系管理实务。第一次到揭阳,深深地被揭阳邮储银行的领导、员工至诚至善的敬业精神感动。不由想到了广东发展银行杭州分行行长金海腾。十年前，一个银行的门外汉领导一群银行门外汉创立了广发杭州分行。经历了中国现代商业银行奇迹般的发展，写下一部中国的《金融道》！本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于银行客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系客户关系管理银行
客户关系管理CRM咨询步骤课件.pptx
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- 2024/03/29
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客户关系管理CRM咨询步骤课件。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系管理 CRM 客户关系
客户关系管理的理论框架与系统实施.pptx
- 47积分
- 2024/03/21
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客户关系管理的理论框架与系统实施。01客户关系概论；02客户关系管理的理论框架；03基于客户关系管理的业务流程重组；04客户关系管理系统的实施；05呼叫中心的建设；06数据仓库和数据挖掘技术；07CRM系统与ERP系统、SCM系统的整合；08伙伴关系管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理的理论框架与系统实施方向更为专业的指导和建议。
标签：客户客户关系客户关系管理
企业客户关系管理.pptx
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- 2024/03/11
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企业客户关系管理。我们先来看我国两家电讯巨头的有关数字——中国移动（香港）公司：在国内11个省拥有全资公司。在香港和纽约上市。2001上半年：主营收入488.64亿元人民币，比2000年同期增长69.1%；净利润138.09亿元人民币，比2000年同期增长58.3%。中国联通：在全国30个省市、自治区，直辖市300多个分公司，子公司。中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市。2001上半年：主营收入160.09亿元人民币，比2000年同期增长52.5%；净利润完成21.9亿元，比2000年同期增长25.9%。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管...
标签：客户关系客户关系管理
客户关系管理培训教程.pptx
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- 2024/03/08
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客户关系管理培训教程。01是什么；02基础理论；03操作型业务流程；04分析型技术架构；05隐私问题；06实施的几个重点关注。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系客户关系管理
客户关系管理策略课件.pptx
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- 2024/02/29
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客户关系管理策略课件。01客户关系管理与传统营销；02增加客户价值，培育客户忠诚；03提高客户转移成本——拴住客户；04客户的挽留。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理策略方向更为专业的指导和建议。
标签：客户客户关系客户关系管理
客户关系管理的基本策略.pptx
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- 2024/02/29
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客户关系管理的基本策略。01工业类汽车销售的特征；02客户三种形态与策略；03客户关系发展与管理；04客户内部的采购流程；05引导与分析客户需求；06客户项目阶段的分析。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为汽车行业提供关于客户关系管理的基本策略方向更为专业的指导和建议。
标签：客户客户关系客户关系管理
客户关系管理分析.pptx
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- 2024/02/28
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客户关系管理分析。01客户管理基础工作规范；02客户管理业务流程工作规范。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系客户关系管理
MK公司客户关系管理.pptx
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- 2024/02/23
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MK公司客户关系管理。01MK公司背景；02客户关系管理概述；03客户关系的价值分析与管理；04客户满意与客户忠诚管理；05客户关系的管理与开发。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于MK公司客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系客户关系管理
客户关系管理之客户关系的建立与维护.pptx
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- 2024/02/21
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客户关系管理之客户关系的建立与维护。第一篇客户关系概论；第二篇客户关系的建立；第三篇客户关系的维护；第四篇客户关系的恢复。《现代汉语词典》对“关系”的解释是:①事物之间相互作用、相互影响的状态；②人和人或人和事物之间的某种性质的联系；③关联或牵涉等。客户关系，顾名思义，就是指企业与客户之间的相互作用、相互影响、相互联系的状态。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系客户关系管理
客户关系管理解决方案.pptx
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- 2024/02/21
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客户关系管理解决方案。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系管理客户关系
企业客户关系管理理论与实践分析.pptx
- 48积分
- 2024/02/05
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企业客户关系管理理论与实践分析。01客户关系管理的基本知识；02客户关系管理的内容；03客户关系管理的基本方法与技巧；04客户关系管理的机制与评估；05客户关系管理效果评估。随着社会化分工和市场经济的发展，指导市场运作的营销理论出现了新的日益分化的趋势。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于企业客户关系管理理论与实践方向更为专业的指导和建议。
标签：客户关系管理客户关系

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