职场技能 - 知识库

组经理职业生涯规划.pptx

42积分
2023/06/09
197
其他

组经理职涯规划。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业生涯规划方向更为专业的指导和建议。

标签：职业生涯规划

咨询心理学与心理咨询技能.pptx

21积分
2023/06/08
205
其他

咨询心理学与心理咨询技能。01咨询心理学知识点；02咨询心理学考题举例；03三级咨询技能知识点；04三级咨询技能考题举例；05二级咨询技能知识点；06二级咨询技能考题举例。精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；精神正常，但心理健康水平出现问题并请求帮助的人群；特殊对象，即临床治愈的精神病患者。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心理学方向更为专业的指导和建议。

标签：心理学

心态管理.pptx

33积分
2023/06/08
103
其他

心态管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心态管理方向更为专业的指导和建议。

标签：心态管理

公众演说与主持技巧.pptx

21积分
2023/06/08
87
其他

公众演说与主持技巧。一、认识自我；二、表达基础；三、演说结构；四、实战技术；五、主持技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于主持技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：主持技巧

内部审核员审核技巧培训.pptx

36积分
2023/06/07
156
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内部审核员审核技巧培训。01审核概论；02审核准备；03审核的实施；04审核报告；05审核跟踪。为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于内部审核员审核方向更为专业的指导和建议。

标签：培训审核

服务顾问培训.pptx

33积分
2023/06/07
108
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服务顾问培训。01明确方向；02客户满意度；03服务形象；04服务礼仪；05接待技巧；06客户抱怨与投诉处理；07课程结束语。学习服务礼仪知识，正确运用沟通技巧与客户建立良好的关系；正确理解服务本身也会带来额外利益；正确运用客户投诉处理知识，及时有效解决客户存在的问题，提高客户满意度。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于服务顾问方向更为专业的指导和建议。

标签：服务

职业化塑造与职场礼仪.pptx

54积分
2023/06/07
160
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职业化塑造与职场礼仪。01正确认知职业化塑造；02职场礼仪。责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人，这种人永远会被上司所看重。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：职业化职场礼仪礼仪

职业测试-成功开启你的职业降落伞。01人是可以测量的；02心理测评能够帮助我们做什么；03心理测评的发展；04心理测评的基本方法；05心理测评工具；06测评报告解读。心理测验是通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。人才测评是心理测量技术在人力资源管理领域的应用，它以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理项目（招聘、安置、考核、晋升、培训），对人的素质进行多方面系统评价，从而对人力资源管理开发提供参考依据。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业测试方向更为专业的指导和建议。

标签：职业测试

赢在职场：新员工职业化塑造.pptx

50积分
2023/06/02
163
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赢在职场：新员工职业化塑造。01培养职业态度；02职业化的时间管理；03职业化的沟通意识与人际技能；04职业化的责任意识；05职业化的目标意识；06职业化的团队意识；07你的行动计划。这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力主要包括三方面：1、分析与决策能力：在信息不充分或情况不确定时，判断、分析、解决问题的能力；2、人际能力：影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；3、情绪控制力：有能力在面对危急事件时，不沮丧、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其压垮。本课件是针对全行业所编写...

标签：职业化职场

目视管理及现场8S实战训练培训教材.pptx

27积分
2023/06/02
178
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目视管理及现场8S实战训练培训教材。第一讲：8S定义及执行重点；第二讲：推行8S的目的与作用；第三讲：8S推行要决；第四讲：8S推行组织与组织方式；第五讲：现场规划与布局；第六讲：8S推行步骤与标准化；第七讲：目视管理；第八讲：8S内部稽核。物流流向是直接型，或是圆圈型，没有逆向型和来回穿插的流动，运东西就要走直线。人员、机器、材料、作业方法、环境，这五个要素要在有效的管理中，作业方便顺畅，通道或作业现场不能有障碍物。每一个工序生产平稳，均衡。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于目视管理方向更为专业的指导和建议。

标签：目视管理教材

7S目视管理与推行.pptx

100积分
2023/06/02
103
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7S目视管理与推行。第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。一般情况下，一个企业的环境布置,员工行为与不作为等都在一定程度上反映出这个企业的文化.包括员工文化与管理者文化。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于目视管理方向更为专业的指导和建议。

标签：目视管理

商务沟通技巧(语言沟通培训).pptx

27积分
2023/06/02
304
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商务沟通技巧(语言沟通培训)。01沟通的意义及重要性；02沟通的定义及作用；03沟通的过程；04沟通的技巧；05沟通礼仪小结。沟通的意义：沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务沟通技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通沟通技巧语言沟通

上汽通用五菱汽车-内部主管培训系列课程-《核心管理技能》.pptx

47积分
2023/06/02
553
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上汽通用五菱汽车-内部主管培训系列课程-《核心管理技能》。01管理理念；02管理技巧。新经济与传统经济最为重要的区别，就在于对自然资源的依赖与开掘，转变为对于知识的拥有及对创造知识的人力资源的依靠与再创造。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为取消行业提供关于内部主管培训方向更为专业的指导和建议。

标签：培训汽车管理技能

领导管理技能训练-办公室政治讲义.pptx

33积分
2023/06/01
389
其他

领导管理技能训练-办公室政治讲义。01办公室政治简明教程；02公司是怎样组织起来的；03为什么人们总是按照自己的方式行事；04精简、收购、兼并及组织变革；05学会运用权力；06主管必须通晓的各项政治常识。主管是直线管理者或“袖口”经理，而不是一般的办公室职员。这是因为他们对生产负有责任。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于领导管理技能训练方向更为专业的指导和建议。

标签：管理技能领导

秘书沟通协调与谈判技巧.pptx

49积分
2023/06/01
159
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秘书沟通协调与谈判技巧。01沟通基本原理；02人际沟通；03商务语言沟通；04商务组织内部沟通；05商务组织外部沟通；06电子商务沟通；07跨文化沟通；08谈判概述；09谈判的类型和方式；10谈判心理；11谈判程序；12谈判策略；13谈判人力资源管理。沟通是一个信息传递的过程；信息在传递过程中被理解和吸收，理解的正确与否直接影响沟通的有效性；沟通是一个双向互动的过程，接受者对信息的反馈相当重要。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于秘书沟通协调与谈判技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：沟通沟通协调谈判