数智化驱动业采融合关键价值体现在哪？

数智化采购不仅是企业数字化转型的重要环节，还为中小微企业提供了最佳的转型切入点。

4.推进企业数智化转型

企业数智化转型面临诸多难题

随着数智化转型的深入，企业面临的挑战也日益突出。特别是中小微企业，面临的困境更加复杂。首先，部分企 业缺乏对数智化转型的认知，未能意识到转型对提升成本效益、增强市场竞争力的重要性。这种认知上的缺乏 导致企业未能将数字化转型纳入战略规划，缺乏长期的转型思路和实施计划，造成了“不想转、不敢转”的现 象。其次，数智化解决方案的选择成为企业面临的另一大难题。尽管市场上有众多服务商提供大数据、云计算 等技术支持，但大部分解决方案并未针对中小企业的实际需求进行定制，导致企业很难找到合适的解决方案。 标准化的方案往往缺乏灵活性，难以满足企业在采购、销售等环节的独特需求。此外，资金和人才的缺乏也是 制约中小微企业数智化转型的重要障碍。根据中国信息通信研究院发布的《中小企业数字化转型研究报告 （2023）》，约 32% 的中小企业表示缺乏支持进行数字化转型的资金预算，31% 的中小企业表示员工对于数 字化技术了解较少，无法支持数字系统的运维使用。在数字化转型所需资金大、周期长、见效慢的情况下，中小 微企业由于资金和融资能力的不足，缺乏动力进行转型。同时，供应链资源整合能力较弱的中小微企业在产业 链中往往处于劣势，缺乏与供应商的深度合作和议价能力，导致采购成本无法得到有效控制，进一步制约了企 业的数智化转型进程。

数智化驱动业采融合是企业数智化转型最佳切入点

数智化采购不仅是企业数字化转型的重要环节，还为中小微企业提供了最佳的转型切入点。尤其对于资源有 限、管理经验不足的中小企业而言，数智化采购能够大幅降低转型的门槛，帮助它们从采购环节开始，逐步实 现全流程的数字化转型。以京东政企业务为例，京东通过其“满天星计划”联合工信部中小企业发展促进中心， 为中小企业提供精准、个性化的服务。通过“一城一策”的差异化服务模式，京东不仅为中小企业提供线上采购 平台，还通过定制化服务解决了它们的资源短板问题（见图 24）。截至 2023 年，京东已经在全国 35 个中小企 业高密度城市成功实施，服务超过 160 万家中小企业，其中超 3.2 万家“专精特新”企业受益。通过京东平台 的支持，这些企业能够快速实现采购的数智化，大幅提高采购效率和响应速度。例如，光环国际作为专注科技 创新管理的企业，在进行数智化转型过程中，面临了采购、营销等配套生态的资源不足问题。通过与京东政企 业务合作，光环国际实现了高效的办公用品采购，节省了大量人力物力，提升了运营效率，同时通过京东平台 开拓了新的客户渠道。可以看出，数智化采购不仅让光环国际迈出了数智化转型的第一步，还通过提升其运营 效率和降低成本，推动了其业务的快速发展。

数智化驱动业采融合是企业数智化转型的关键环节

数智化采购不仅能够优化企业采购流程，还能为企业提供全方位的数据支持和决策建议，帮助企业实现高 效的供应链管理。随着市场环境的日益复杂化，企业对采购流程和供应链管理的要求愈加严苛，数智化采 购为企业提供了强有力的支持。

以某新能源汽车企业为例，该企业面临着汽车行业复杂的供应链管理挑战，在引入京东政企业务的数智化 采购解决方案后，某新能源汽车企业在其自建车主商城的数智化改造上取得了显著成效。京东为该企业量 身定制了会员积分营销体系和“商品+服务”解决方案，不仅提高了车主商城的商品丰富度，还为用户提 供了更优质的配送与售后服务。这一系列数智化举措极大提升了车主的活跃度，也为该企业带来了市场竞 争力的提升。此外，京东政企业务还帮助该企业优化了其全链条运营，从研发、生产到市场营销、售后服 务，每一个环节的数智化改造都大幅提高了企业的运营效率。特别是在市场营销和用户运营方面，通过数 智化采购平台，该企业能够精确预测市场需求，制定灵活的采购策略，避免过度库存和资金浪费，实现了 采购、销售、服务全链条的优化。

数智化驱动业采融合是企业间数智化协作的重要桥梁

数智化采购不仅推动了企业内部的数字化转型，还在促进企业间协作方面发挥着关键作用。通过数智化采 购平台，企业能够实现与外部供应商和合作伙伴的高效协作，打通前端需求与后端履约服务之间的桥梁。

某科技公司是国内领先的电商运营服务商，通过与京东政企业务的合作，成功实现了从内部运营管理到数 智化服务生态的全方位升级。京东平台通过提供丰富的商品资源和智能选品推荐，帮助该企业优化采购流 程，提升了其总部与分公司的一体化管理能力。此外，京东还帮助该企业在零售企业和消费品牌的市场营 销中提供精准的礼品采购和个性化定制服务，实现了不同客户需求的差异化服务。在数智化采购的支持 下，该公司不仅提高了运营效率，还通过京东强大的供应链和物流能力，在前端做好库存预测和数据监 测、分仓处理，优化了供应链的整体运作。京东政企业务与该企业的合作，构建了一个完整的数智化服务 生态，推动了企业间的数字化协作。这一案例表明，数智化采购不仅促进了企业内部的数字化转型，还为 企业间的高效协作提供了坚实的基础。通过高效的信息流动和资源配置，企业能够实时响应市场变化，提 升竞争力，实现数字化协作生态的全方位构建。

2.助力新质生产力发展

业采融合推动企业创新能力的持续提升。业采融合使采购部门与研发部门在业务上全面融合，建立更广 泛的创新生态系统，从而构建基于数据和流程的跨部门协作机制，推动企业创新能力提升，技术的迭代 周期将大幅缩短。 业采融合推动了数智化治理机制的建立。采购数据的标准化和治理往往是企业数据管理的一个重要突破 口。当采购部门开始系统性地管理供应商主数据、商品编码、价格数据等关键信息时，这有利于企业数 智化，从而推动新质生产力发展。

业采融合能够为数智技术提供丰富的应用场景，打造技术创新与应用的正循环机制。采购的全流程环 节，不同的数智技术都发挥着重要作用。在具体应用中，不同场景的需求差异直接推动了人工智能、大 数据、物联网等技术的定向改进。。同时，不同场景的多样性不仅促进了技术深度的增强，还在跨行业 的实践中激发了技术的广度延伸。场景的丰富性增强也推动技术多维进化，每一个场景和每一个环节的 独特需求都为新技术的应用提供了丰富的试验场，推动新技术的进步。例如，数智化采购中常见的痛点 问题，如供应链中断风险、定制化需求匹配、精准预测需求变化等，也成为新技术创新和发展的重要方 向，不断驱动技术升级。

3.服务政企降本增效

数智化驱动业采融合助力降本增效大有可为

数智化采购背景下的业采融合能够极大地帮助企业提高效率并节约成本。一方面，通过政企采购基础设施 服务商，企业可以突破传统采购渠道的限制，实现供应商资源的快速整合。传统模式下，企业受限于信息获 取渠道狭窄、议价能力弱等因素，往往面临高成本、低效率的采购困境。政企采购基础设施服务商为其提供 了海量供应商信息，使企业能够在极短时间内比对多家供应商的报价、服务质量和信用背景，从而实现最优 供应商的精准选择。另一方面，政企采购基础设施服务商帮助企业显著压缩了采购交易成本。通过自动化的 采购流程，企业可以大幅减少人工成本和重复性工作。传统采购模式下，一次采购往往需要多人多次沟通、 反复比价，不仅耗费大量人力，还容易产生人为误差。而政企采购基础设施服务商提供的数智化采购系统可 以实现采购全流程的自动化管理，包括供应商筛选、价格比对、合同管理等，企业可以用更少的人力成本实 现更高效的采购决策。

通过智能技术在采购生命周期各个环节的深度赋能，数智化采购正在重塑企业采购管理范式，为企业带来全 方位的降本增效，提升组织竞争力。就效率提升而言，根据亿邦智库《2024 数字化采购发展报告》企业调研数 据，数智化采购推动业采融合使得采购供应链响应速度提高 21%，供需匹配程度提高 18%，全链条协同性增 强。从各环节效率提升表现来看，需求预测准确度提高 23%，产品设计和开发时间缩短 26%，供需匹配程度 提高 18%，采购全流程时间缩短 53%，生命周期缩短 23%，配送时间缩短 21%，库存周转率提高 28%，售后 维护成本可降低 23%。

就成本降低而言，根据京东政企业务内部测算数据，数智化采购推动业采融合带来的整体节支率在 20% 以 上，对于中小企业而言节支率可达 30%。在履约交付效率提升、采购供需快速匹配、商品和库存管理优化的背 景下，采购交付、管理效率大大提升，企业采购显性和隐性成本都不断下降。从显性成本来看，采购流程更为精 简，选品、询比价及审批等更加方便，时间成本降低 30% 以上，采购各环节时间大幅缩短。从隐性成本来看， 企业管理成本降低 30% 以上，供应链管理持续优化，商品管理更加规范化和标准化，审批流程优化带来流程 成本大幅降低，合规加强和质量保障也使得风险成本极大降低。企业采购运营成本降低 40% 以上，涵盖资金 成本、物流和仓储成本、售后成本和渠道成本的降低。

采购成本的下降和效率的提升带来的是企业平均利润的增加。根据亿邦智库和中国物流与采购联合会计算数 据，采购成本每下降 1%，企业平台利润增长可达 2.3%。可以说，数智化采购推动业采融合为企业稳增长做出 了重要贡献。以央企为例，2021 年央企采购总金额达 13 万亿元，通过运用数智化技术实施集中采购节约成 本超过 5400 亿元，数智化采购新模式成为企业可持续发展的必要支撑。

业采融合创造降本空间实现采购降本有效落地

数智化驱动业采融合，关注采购给业务环节带来的成本影响，通过高效的采购降低企业的整体运营成本。采 购融入到业务的每个环节后，能够使企业业务部门能够更快地获得物料以及其他资源的精准支持，从而实现 降本增效。京东企业购的智能匹配功能就是一个典型案例：某大型零售企业通过这一平台优化了供应商选 择流程，最终选择了区域内高性价比的供应商；与此同时，该企业还利用大数据分析调整库存和物流分配策 略；结果显示，其采购成本降低了 20%，客户反馈的商品满意度提升了 15%。这一案例表明，数智化采购不 仅能显著优化显性成本，还能够通过精准供应商管理提升产品质量，实现对企业整体经营成本的降低。 业采融合还能够帮助企业实现采购全流程和资产管理全周期成本的降低。

以某在线旅游公司为例，作为一 家互联网公司，服务器是其重要的运营设备，同时也是金额较大的采购项目；为了保障性能，其服务器每过 几年都要进行更换；在传统采购模式下，服务器的采购往往三周才能完成的询价、合同签订、物流、结算等 流程，而如今借助京东慧采等专业数智化采购平台，这一流程一周内就能完成，大幅地降低了采购所需的时 间成本。除了采购流程优化外，京东平台丰富的商品资源及智能选品推荐，也使得企业能够方便地进行选品 和比价，为企业提供了丰富且多样化的选择。由于京东政企采购业务集成了海量供应链资源，而非单独供应 商，因此也能够有效减少审计风控的工作量，降低企业风控和合规成本。除了采购商品外，京东作为政企采 购基础设施服务商，还能为企业提供技术支持和配套服务。

同样以服务器为例，该企业在京东政企平台上除了采购服务器这一商品外，也可以在平台上采购一系列 服务，如服务器日常运维、维修安装，以及企业定制服务等。除了运营和生产设备外，员工福利如定制款金 币等也可以通过京东政企业务进行定制采购，广受企业员工喜爱。 总的来看，借助京东这一政企采购基础设施服务商，企业一方面可以将采购管理中更多的重复性、机械性 工作交给平台来做，将人力资源更多投入到高价值工作中，降低人力资源成本，另一方面也可以提升供应 链系统的智能化水平，实现采购物资的自动库存检测、企业内部共享和调配等，从而避免物资闲置和重复 采购，在提升资产利用率的基础上，为企业创造更大的的降本空间。

业采融合推动价值盘活助力企业增效稳步推进

在数智化采购推动业采融合背景下，采购也从被动响应业务需求的部门，转变为主动帮企业增效的部门。 采购最终目的是要配合公司战略、服务业务的发展，而数智化采购推动业采融合，不仅促进采购成本降 低，也能保证企业的成本和利润核算更加真实、科学、准确，采购价值在客户价值、用户价值、股东价值等 多方面都能体现，从而使得企业利益最大化。 以某能源发展服务集团为例，该集团与京东政企业务启动了“固定资产数字化转型及盘活项目”，通过京 东的全生命周期固资管理解决方案，企业采购资产全生命周期价值得到了充分利用，企业的资产盘点效 率也得到了极大提升，推动企业增效稳步推进。作为一家拥有 20 多家二级集团和 700 余家三级法人企 业、9 家境内外上市公司的巨型集团企业，该能源集团的固定资产管理工作尤其复杂，直接影响到企业价 值的实现。

以往，该能源发展服务集团每年都要拿出不少时间来专门进行固定资产盘点，不但需要耗费大量人力物 力，而且盘点周期长、账实不符、固定资产闲置甚至流失等问题也没有得到很好地解决。在与京东政企业 务合作后，京东通过“三步走”策略规划和资产清点、流转、处置等一站式服务，帮助其加快了固资管理的 数智化转型步伐，实现了固定资产处置的价值最大化，也让整个处置过程更合规、透明、高效。 具体来看，通过标准的、完整的固资卡片数据，实现了“固资云入库”和“一物一码”的数智化管理能力，不 但极大提升入库效率以及固资数据的完整性和准确性，还解决了过往盘点过程中固资数据无部门归属、 责任人及使用状态等诸多问题。“线上 + 线下”结合的盘点方式和 RFID 标签等数智化软硬件的部署应 用，有效解决了传统管理模式下定位难、入库 / 盘点难、账实不符，以及手工盘点周期长、效率低等问题， 实现资管效率和盘点效率的双重提升。自合作项目启动以来，集团固资利用率提高 30%、固资丢失率下 降 45%。

此外，针对该能源集团的大批闲置和报废固资，京东一方面通过“闲置资产共享”系统模块，促进闲置固资 在其集团内部的共享流转，有效减少企业的冗余采购；另一方面，通过二手固资回收、社会化拍卖等服务， 帮助企业实现了报废固资的残值最大化。