零售及消费品行业ESG面临的挑战有哪些？

零售及消费品行业发展ESG仍面临着内外部的挑战，这些挑战束缚着整个行业深入推进ESG。

1.外部环境掣肘ESG的发展

近年来，宏观环境充满了不确定性。新冠疫情给全球各国的社会经济都造成了严重的影响，整体经 济增长放缓。同时全球气候变化、环境保护等问题也给全人类带来了严峻挑战。在这种不确定性和 冲突增加的情况下，大家也逐渐意识到各界必须加强对ESG的关注，促进全球的可持续发展。但目 前我国的ESG还处于初级发展阶段，相关产品和服务布局都比较缓慢，难以达到市场预期。

中国有越来越多的零售及消费品企业能够意识到企业在社会中所承担的重要角色，也愿意为整个社 会的可持续发展做出贡献。但是也有很多企业在处理ESG与业务之间的关系时遇到了诸多疑惑与挑 战，不懂得如何实践ESG，同时也不了解ESG在企业中的定位，这是因为企业利益相关方对于ESG 的认知没有达成一致。企业是各个利益方的集合体，企业管理层应该同时兼顾股东、投资人和消费 者等相关方的利益诉求。在开展ESG的过程当中，有部分股东只在乎经营利润，认为ESG意味着牺 牲企业的利益，没有理解ESG的真正内涵。ESG的核心是追求可持续发展，而企业高质量发展的重 要基础就是可持续发展，所以ESG其实是企业高质量发展的重要推动因素。企业作为现代经济的核 心，需要为社会提供高质量有价值的产品和服务才能生存。只考虑股东利益是无法平衡各方利益的， 企业也做不到持续发展，更不用提高质量发展。还有传统的投资人只追求财务回报最大化，忽视了 ESG投资是同时追求财务回报与社会回报的。同时企业内部董事会应当关注成员在ESG知识、经验 等方面是否多元化，如果管理层到员工都只对ESG了解一二的话，就没有办法把握ESG的真正内涵， 无法深入开展对ESG的讨论研究。在企业利润和可持续发展中取得平衡并不简单，但是往长远看， 企业若能做到将业务战略与ESG战略充分融合，ESG也会逐渐融入到商业运营当中，不会和企业利 润产生冲突

“双碳”目标提出以来，国内ESG得到了快速的发展。各个领域都在不断提高对ESG的关注和接受 程度，包含国内的监管机构、金融机构、企业等。作为ESG生态系统基础设施的ESG信息披露也成 为了各界引发热议的话题，这就引发了很多关于ESG信息披露质量的讨论。ESG信息披露的质量对 ESG发展具有重大意义，但目前世界各地对ESG信息披露要求不一，像英国、日本、澳大利亚、加 拿大等国家为自愿披露，鼓励上市公司披露气候信息；而新加坡、中国香港等国家和地区实行强制 披露，要求公司按照“不遵守就解释”的原则进行信息披露。而中国内地与欧美等国家不同，要求 上市公司披露强制性环境信息，自愿披露社会责任报告。在这种非强制监管的环境下，我国企业就 会存在对ESG理念认知不够充分，自主披露意识不强的情况，通过国内尚未颁布关于统一可遵循的 ESG披露标准。伴随着ESG投资的普及，企业利益相关方也更加关注如何量化ESG，ESG评级也就 此诞生。但是目前国际上很多ESG评级都是由第三方评级机构进行，各个评级机构的评级方法、覆 盖范围等有所不同，导致同一家企业评级结果差异较大。国际评估机构也往往不能完全适用到中国 的国情当中，缺乏一些对中国本土市场的深入研究，这导致我国零售及消费品企业缺乏明确的披露 指引，披露意识不高，披露不规范，缺乏行业特征。

对于投资者和企业来说，ESG信息披露有重要的商业意义。在目前多种ESG信息披露方案和框架共 存下，统一标准化的ESG指标可以帮助投资者制定投资决策，促进ESG的社会接受度，从而使企业 的利益相关者受益。当前国际市场上已经有较为成熟和有影响力的ESG评价体系，其中以MSCI、 汤森路透、富时罗素以及道琼斯较为代表性，这几家国际机构都成功建立了ESG评估体系且发表了 相关指数。各个指标体系设置的大致框架基本相同，都是从环境、社会、公司治理三个维度展开， 但在指标设计上各有特色。虽然这几个国际ESG指标体系在全球范围内影响深远，但因为缺乏对中 国国情的了解，所以仍存在较多的不足之处。中国的ESG发展具有强烈的中国特色，而国际指标缺 乏对中国市场理解与研究。国际指标在全球范围内对中国企业进行比较，但由于缺乏中国本土特色 指标，无法确切衡量中国企业的ESG表现，从而导致ESG评级结果横向不能进行比较。随着中国资 本市场的日渐国际化，我国本土机构也开始建立自己的评价体系，其中Wind、商道融绿、华证、 嘉实ESG更具代表性。但目前大部分机构ESG的评级对象为上市公司，缺乏对非上市公司的关注， 没有满足所有投资者的投资需求。同时在指标设定上，国内ESG指标体系评价过程不够透明、评价 方法更加主观，而且国内大多评级机构更新ESG评级数据的频率较低。

2.ESG在零售及消费品企业落地面临瓶颈

在全球气候变化、环境污染等问题愈演愈烈的情况下，各国企业也都在持续关注环境保护和可持续 发展，而零售及消费品企业正是应对气候变化的重要实践者。有越来越多的企业意识到践行ESG的 重要性，在采取积极措施将ESG理念融入到企业文化和生产运营当中，成功打造了环保低碳的品牌 形象，也提升了品牌价值。尽管ESG可以为企业带来多重价值，但仍然有部分企业认为在当下阶段 ESG的价值还不够明显，这些企业将ESG当做成本投入，不认为这是一项长期且有回报的投资，对 ESG内涵理解不到位。在环境层面，部分企业除了知道遵守环境保护、碳排放相关法律法规，却没 有意识到可以将ESG融入到原材料选择、供应链管理等生产运营中；在社会层面，部分企业没有意 识到除了满足消费者的需求，还需要关注员工的发展，保护员工权益等；在公司治理层面，部分企 业没有高度重视董事会的治理。还有部分公司为了避免一些负面舆论而开展ESG，仅将ESG当做一 种营销和公关手段，没有长期将ESG真正融入到企业运营当中，这会导致企业ESG战略和业务分裂， 无法实现ESG与业务相融合。这些企业没有意识到在监管越来越严格的情况下，脱离ESG的发展必 将无法实现真正的高质量发展。对零售及消费品企业而言，只有在日常经营中落实ESG发展理念， 健全ESG管理，才能吸引更多优质投资者，从而实现绿色可持续发展。

ESG信息披露是企业对外展示ESG治理成果的主要方式，零售及消费品企业也面临着来自包括投资 者、员工、监管机构、消费者等利益相关方关于披露ESG信息的要求。ESG信息披露不仅可以让各 个利益相关方加强对企业的ESG治理情况的了解，同时披露的内容和质量也对ESG投资非常重要。 由于我国针对ESG信息披露的主体及范围发布了若干法律法规，零售及消费品上市企业进行ESG披 露的数量有所上升，但目前ESG信息披露整体质量不高，还有很多企业披露ESG信息的主观意愿不 强烈，ESG披露信息缺乏数据完整性，部分企业甚至选择性披露ESG信息，只披露对企业有利的信 息，这导致信息失衡，披露内容无法全面反应出企业的真实情况。部分企业对ESG信息披露认识不 足，不了解哪些指标对利益相关方更加重要，选择披露了一些难度较小的指标，投资者也无法用来 作为投资参考。当前我国缺乏ESG报告第三方鉴证机构，企业披露的信息真实性和准确性存疑，数 据量化不高，披露标准和数据统计口径不一致，数据质量没有保障。另外，目前国内没有统一的披 露框架和指标体系，各地对于ESG指标的要求不同，企业在出具ESG报告时需要把不同地区的披露 要求进行汇总，当披露要求存在比较大的差异时，就会导致ESG报告的内容糅杂，缺少关键有用的 信息。

ESG会对公司的资产负债表产生影响。ESG战略与业务的融合，可以为企业带来多主体的正向反馈， 帮助企业在长时间内创造财务价值。但是在零售及消费品行业，部分企业的ESG战略还不完善， ESG理念尚未融入企业的业务之中。从企业业务角度来看，部分企业在进行产品设计时没有考虑到 资源浪费的问题，在商品包装上没有选择绿色环保材料甚至存在过度包装，还有一些生鲜电商的冷 链运输碳排放量比较大，忽略了生态环境的保护问题以及企业的可持续发展。从消费者角度来看， 随着消费者低碳环保的意识不断提升，他们可能会选择使用对环境更加友好的商品，而部分企业没 有加强与消费者的沟通，没有为消费者提供可持续商品等，这可能会导致企业业务面临风险。从政 策角度来看，随着ESG相关政策陆续出台和完善，企业面临着更加严格的碳排放要求。如果企业不 采取办法完善ESG战略，不仅可能影响业务发展，也可能带来合规风险。

供应链作为贯穿于零售及消费品企业经济产业发展中的关键因素，已经受到了国内外的强烈关注， 各方希望通过深化供应链上每一个关键环节的可持续发展理念，严格管控供应链的相关要素，从而 推动ESG绩效的提升，“绿色供应链”管理也因此应运而生。绿色供应链管理是一种新型环境管理 方法，涉及了多个主体和多个环节，在原本的供应链中加入了全生命周期等理念，对企业的管理和 协同能力要求较高。传统的供应链管理包含了供应商管理、消费者服务、商品设计、生产运输等环 节，但是绿色供应链依仗上下游企业之间的供应关系，改造传统的供应链管理，通过绿色供应商管 理、绿色采购、环保设计等带动供应链不断提升ESG绩效。国家不断出台一些鼓励企业开展绿色供 应链管理工作的政策，但是部分企业对于绿色供应链的认识不深，只关注到供应链中关于环境治理 的部分，难以打造真正的绿色供应链。 绿色供应链对各个环节都要实现“绿色化”，加大了企业对供应链管理的难度，部分企业缺乏知识 创新，没有全面升级改造已有的生产技术，存在“技术壁垒”。还有部分企业缺乏对供应商的管理， 数据可见度和共享度不高，在建设绿色供应链时对供应商的管理只能到达一级，难以贯彻到二级供 应商，这种情况就会导致绿色供应链降建设成效甚微。

国内的监管部门已经提出设立ESG评价标准体系，证监会也在投资者关系管理工作指引中纳入ESG。 ESG要求企业把风险和机会作为管理核心，零售及消费品企业应当建立并完善ESG制度，用更加制 度化的方式与利益相关方实现有效沟通。零售及消费品企业的产业链终端面向的是消费者，其中食 品质量与安全、绿色包装等时刻受到关注，为适应新的价值体系、监管要求和消费者需求，企业领 导者应当重视ESG，设立相关治理框架，在内部积极开展ESG管理，在企业文化中融入ESG理念， 同时对外也需要打造负责任的企业形象。 但目前部分企业的ESG工作还停留在信息披露的有无阶段，企业内部对ESG理念认知不清晰，没有 厘清ESG与业务之间的关系，只是把ESG报告发布和评级结果作为第一要务。另一方面，企业内部 可持续管理不完善，没有形成自上而下、协调联动的组织管理体系，ESG职责不明确。在这种企业 文化下开展ESG，很容易让ESG成为单一部门的工作，导致员工工作量加大，工作积极性降低，同 时ESG也会与业务线脱离，难以得到业务部门的支持，缺乏部门之间的协同合作，ESG变得形同虚 设。在ESG员工培训上，部分企业的价值观仍然是股东利益最大化，缺乏在内部开展一系列关于 ESG的培训课程，导致员工ESG意识薄弱、ESG的分析能力低下，最后ESG未在企业内部起驱动的 作用，业务结构因此难以改善，业务内容也无从创新。