中西方消费者在可持续有何差异？

中西方消费者均认为减少使用塑料 的产品包装是他们最愿意支持的可实践消费行为。

1. 中西方消费者的可持续理念

随着国内关于可持续消费的宣传和教育 在消费者中的逐步渗透，越来越多的中 国消费者开始了解并赞同可持续的理念。 但是值得关注的是，中国消费者目前对 可持续的理解主要停留在环境的可持续， 而西方消费者已经把社会和治理的可持 续纳入思考范围。消费者调研的结果显示， 中西方消费者对于生产可持续的包装和 产品、减少碳足迹和减少生产过程中的 浪费都很关注。而于此同时，西方消费 者还关注对人权的尊重和对合乎道德的 工作实践的遵守，中国消费者则比较在 意节约自然资源和强调材料的循环利用。

2. 中西方消费者的可持续行为

超过七成的中国消费者对于可持续理念表示接受和赞同，其中 又有超过七成的消费者已经把可持续理念付诸实践。但中西方 消费者对于实践可持续理念的具体行为存在明显的地域差异， 例如在日常消费领域，中国消费者将更多的可持续实践投入于 餐厅外卖和低碳出行，然而西方消费者则更多在鞋服装备和日 常家庭用品的日常用品领域践行可持续理念。这主要源于中西 方不同的可持续消费环境，以及消费者本身对于可持续理念的 不同理解。

此外，中西方消费者均认同减少浪费、物品循环利用是重要的 可持续行为，因此“减少食物浪费”“减少一次性塑料的使用” 在中国和英国消费者的可持续实践中均处于前列。不同的是， 英国消费者非常重视生活垃圾回收，还注重减少消费、就近消 费以及遵循自然规律，包括倾向于“减少新产品的购买数量” “购买更多的当地产品”以及“购买更多时令产品”，并且 对于这类行为的认同近两年呈现明显上升的趋势。而中国消费 者更关注绿色低碳出行，包括减少私家车出行、减少航空旅行、 采用共享出行等，并且表达了对积极参与环境可持续及道德实 践的品牌的高度信任。

在购买二手产品方面，中西方消费者的购买品类存在明显不同。 由于在中国，二手电子设备交易平台和二手电器市场的普及率 较高，中国消费者习惯于购买二手的电子设备、家用电器；而 在英国，由于二手消费品业态的高度成熟，特别是二手鞋服商 店和二手家具市场的活跃，使得英国消费者更习惯于购买二手 的鞋服装备和家具产品。

在减少一次性塑料使用行为方面，中西方消费者同样存在较大 差异。中国消费者在减少一次性塑料使用上践行可持续的重点 是外卖领域。由于互联网和城市配送快速发展，外卖在中国城 市的渗透率较高。目前中国在餐饮外卖领域已禁止不可降解塑 料袋和塑料吸管的使用，并且针对一次性不可降解塑料餐具也 已有地方性的相关减塑政策和回收计划；然而不同于英国已在 2023 年实行各行业全面禁塑，中国仍处于减塑阶段，且离全 面禁塑仍存在差距。就目前而言，国内一次性不可降解外卖塑 料餐具使用率较英国仍处于较高水平；而英国消费者则更加习 惯于在食品饮料、化妆品和鞋服等传统日用品类上减少一次性 塑料的使用。

3. 中西方消费者心智中的可持续产品

如何界定一个产品属于可持续范畴，中西方消费者给出了近乎 一致的答案。最为重要的可持续特征是产品原料、产品本身和 产品包装都符合 3R（Reduce、Reuse、Recycle）原则。其他 条件还包括减少碳排放、支持生物多样性等。 在购买可持续产品时，中国消费者相比西方消费者更看重产品 的可持续属性。调研数据显示，在中国，占比更高的消费者 认为产品的可持续属性是其选购可持续产品时非常重要的决 策因素。

中西方消费者在购买可持续产品时，均认为产品的实际利益属 性，如高耐用性和易修复性，是非常重要的决策因素。调研数 据显示，在中西方，消费者在购买可持续产品均重视“产品耐 用性高”和“易于修复 / 修理”，因为减少对替换品的采购能 够在实现可持续的同时带来高性价比的消费体验。此外，中国 消费者对于可靠及有认证来源亦表现出更高的重视度。数据显 示，在认为“负责可靠的来源”及“生产 / 来源具有第三方认 证的负责人标签”是可持续产品的消费者中，相较于在西方， 在中国，更大占比的消费者购买时会将其作为非常重要的考虑 因素。

尽管中国消费者对于可持续发展的认知普遍停留于环境可持续 层面，但仍有部分中国消费者将社会和治理的可持续纳入理解 范畴，并在消费过程中将产品是否体现社会与治理的可持续 作为重要决策因素。调研数据显示，32% 的中国消费者认为 可持续产品意味着“生产中具备公平劳动等社会负责的方式”， 其中，38% 的消费者将该属性作为购买可持续产品时非常重 要的考虑因素。

4. 中西方消费者可持续消费的痛点与诉求

践行可持续消费所带来的购买成本上升是中西方消费者共同的 痛点。未来经济发展的不确定性带来消费者整体消费意愿下滑， 对于可持续消费更倾向于保守和已知的选择，这点在英国消费 者调研中体现得更为显著。除了价格问题，中国消费者还提到 可以获取的相关信息较少对他们的可持续消费行为造成了一定 局限。

基于对环境可持续的理解，中西方消费者均认为减少使用塑料 的产品包装是他们最愿意支持的可实践消费行为。对于现有物 品的维修替代换新以及回收后再利用也是中西方消费者希望进 一步参与的活动，英国消费者提到希望完善旧产品回收的服务 信息，中国消费者提到希望供应商提供维修类售后服务。此外， 由于中西方饮食习惯差异以及近年植物基饮品在中国市场的加 速推广，中国消费者还表示如果有更多的植物基饮食选择，会 提高他们参与可持续消费的意愿。