培训 - 人力资源与文化 - 知识库

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餐厅服务技能与实训.pptx
- 48积分
- 2024/02/28
- 243
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餐厅服务技能与实训。01酒店餐饮管理概述；02餐前服务准备；03餐饮用餐服务；04餐厅服务管理；05餐饮菜单管理与设计；06餐饮原料采购与库存管理；07餐饮成本控制与管理；08餐饮产品计划与销售管理。餐饮服务产品是餐饮企业提供的满足宾客需要的物质商品和服务的总和；从宾客的角度来说，就是一次就餐经历。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于餐厅服务技能与实训方向更为专业的指导和建议。
标签：服务餐厅
卓越的企业内部培训师成长之路.pptx
- 47积分
- 2024/02/27
- 111
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卓越的企业内部培训师成长之路。01一引其纲，纲举目张——培训的基本功夫；02射人先射马，擒贼先擒王——培训常见的问题；03抽丝剥茧，丝丝入扣——讲义编写能力；04标准套路，成就一半的精彩！——培训师的语言规律；05穿梭于空气中的锋利和诱惑——声音技巧；06此时无声胜有声——培训师的着装、表情和肢体语言；07参与和反馈如行云流水——互动规律。本课件是针对去行业所编写的，旨在为去行业提供关于卓越的企业内部培训师成长方向更为专业的指导...
标签：内部培训内部培训师
公共营养师高级培训.pptx
- 39积分
- 2024/02/21
- 298
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公共营养师高级培训。①准确记录每餐各种食物及调味品的名称；②准确称取每餐各种食物的烹调前毛重、舍去废弃部分后的净重、烹调后的熟重以及吃剩饭菜的重量；③计算生熟比，生熟比=生食物重量/熟食物重量；④将调查期间所消耗的食物按品种分类、综合，求得每人每日的食物消耗量；⑤按食物成分表计算每人每日的营养素摄入量。本课件是针对食品饮料行业所编写的，旨在为食品饮料行业提供关于公共营养师培训方向更为专业的指导和建议。
标签：培训
行动始于思维-思维培训.pptx
- 27积分
- 2024/02/20
- 111
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行动始于思维-思维培训。当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于培训方向更为专业的指导和建议。
标签：培训
企业培训体系建立.pptx
- 39积分
- 2024/02/20
- 168
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企业培训体系建立。单元一：企业培训的地位模式；单元二：高效培训体系的构成；单元三：培训需求分析的工具；单元四：培训计划的制定工具；单元五：培训课程的设计工具；单元六：培训实施与后勤保障；单元七：培训效果评估与反馈；单元八：培训管理与案例分享。最上一层为项目小组层：项目小组从事知识创造的活动，如新产品开发、工艺流程设计等，成员是从经营管理层中不同部门选拔出来的，直到完成小组任务中间的一层为经营管理层：执行企业日程管理工作，为行政式组织结构最底层为知识库层：不是组织实体，而以文本、数据的形式存储于计算机中，或体现在公司远景和组织文化之中。是上两个层次创造的知识分类整理后的结果。本课件是针对全行业所...
标签：企业培训培训体系
如何构建企业培训体系.pptx
- 39积分
- 2024/02/20
- 164
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如何构建企业培训体系。研究与服务方向：致力于企业成长管理研究；通过评估与培养人才、发展领导力、实施组织变革和改善企业文化，帮助快速成长的企业实施战略从而取得成功。和邦丛书：严老师在卓越领导者胜任素质训练、人力资源胜任素质管理、人才评价与员工发展等领域进行了大量的开创性的研究，已出版专著?本，获得了业界和客户的高度认可。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于培训体系方向更为专业的指导和建议。
标签：培训体系
商业银行国际业务培训.pptx
- 42积分
- 2024/02/05
- 276
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商业银行国际业务培训。国外代表处，代表处不经营一般的银行业务，其业务仅是收受票据转寄总行。经理行，又称代理机构，是一种仅提供贷款，但不能从国外吸收存款的低级海外机构。国外分行，分行可以在当地法律许可的范围内从事存放款业务，证券买卖业务以及各种收费咨询服务等。国外子公司，又称附属机构，从法律上独立于总行，但直接或间接受总行的控制。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于商业银行方向更为专业的指导和建议。
标签：商业银行银行
员工培训管理体系-资源建设与管理内容.pptx
- 24积分
- 2024/02/02
- 154
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员工培训管理体系-资源建设与管理内容。一、长期目的：满足企业战略发展的需要；二、短期目的：满足企业年度计划的需要；三、职位目的：满足职位技能标准的需要；四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要。体系建设：技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养。培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师。发展方向：开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于员工培训管理体系方向更为专业的指导和建议。
标签：管理体系
结果思维培训.pptx
- 24积分
- 2024/02/01
- 206
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结果思维培训。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于培训方向更为专业的指导和建议。
标签：培训
社会化电商产品培训材料.pptx
- 48积分
- 2024/02/01
- 220
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社会化电商产品培训材料。01社会化电商趋势；02微博电商类营销APP及玩法介绍；03客户筛选原则及申请流程；04对外策略及口径；05数据与案例；06部门业务介绍。腾讯电商平台近日宣布现代、阿尔卡特、麦包包、韩都衣舍、匹克、神州数码、杜蕾斯等第一批500家品牌商家集体入驻腾讯微卖场，奇瑞、中国平安等数家品牌商家也将陆续入驻。预计到3月中旬入驻腾讯微卖场的品牌商家将会超过1000家，而2012年全年预计会吸引超过一万家的品牌商家入驻微卖场。本课件是针对商贸服务行业所编写的，旨在为商贸服务行业提供关于电商培训材料方向更为专业的指导和建议。
标签：培训材料电商
QOS导入培训材料.pptx
- 24积分
- 2024/02/01
- 83
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QOS导入培训材料。质量操作系统，或称为QOS，源自于福特公司根据多年的最佳实践和知识的集成，是一个规范化的系统方法,旨在把标准化的操作工具和实践方法运用到管理业务,从而获得不断上升的顾客满意度。江铃制定的“质量领先”质量战略和年度50%的质量提升目标，不仅需要江铃自身苦练内功，也需要供方伙伴的共同努力。江铃很多SAQ和售后三包问题都是与供应商有关的，而这些供应商很多都没有建立强健的QOS系统江铃多年实施QOS收获了显著的质量提升和管理提升，可供供方伙伴借鉴。江铃实施的很多QOS工具，经验和流程都能广泛地应用于供应商，并且江铃整车QOS要求本身也延伸到了供应商，比如：Q...
标签：培训材料
督导人员培训系列.pptx
- 36积分
- 2024/02/01
- 95
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督导人员培训系列。第二次世界大战，美国处于战时需要，在企业外训练战时动员的无经验者，但外训在适应性、生产性的层面上并无效率可言，因此转而重视在企业内职场中的训练。为了达成这项目的，必须要让监督者能指导工作，于是诞生了工作教导（JobInstruction），接着才完成工作改善（JobMethod）和工作关系（JobRelation）。1950年3月，第一界培养『工作教导』讲师讲习会于东京举行，被认为是日本的TWI创始日。工作安全（JobSafety），曾在日本产业训练协会中对英国式加以检讨，而更改为日本式，到1975年7月，进行改订，而且被设定为法定训练。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行...
标签：培训
培训员培训.pptx
- 50积分
- 2024/01/31
- 86
- 其他
培训员培训。一、培訓員在企業中的重要性；二、培訓前的需求評量(ASSESSMENTOFNEEDS)；三、培訓規劃與設計(TRAININGDESIGN)；四、培訓教材內容開發(DEVELOPMATERIAL)；五、有效的教學實施(IMPLEMENTATIONOFTRAINING)；六、培訓之績效評估與改善(EVALUATIONOFTRAINING)；七、培訓員之自我成長與生涯發展；八、企業內培訓實務問題研討與對策。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于培训方向更为专业的指导和建议。
标签：培训
DWDM用户培训.pptx
- 36积分
- 2024/01/31
- 98
- 其他
DWDM用户培训。一、DWDM系统概述；二、光纤传输特性；三、DWDM系统关键技术。最的波分复用技术是将1310nm和1550nm的两波分复用，波长间隔为一般数十nm随着1550窗口的EDFA的商用化，新的WDM系统只用1550窗口，这些WDM系统的相邻波长间隔比较窄（<1.6nm），为了区别于传统的WDM系统，称之为密集波分复用系统，即DWDM系统。现在波分复用技术（WDM）通常专指密集波分复用技术（DWDM）。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于培训方向更为专业的指导和建议。
标签：培训
客房部培训.pptx
- 36积分
- 2024/01/30
- 78
- 其他
客房部培训。客房是酒店的重要组成部分，是客人住宿的场所，是酒店经济收入的主要来源部门之一，起经营管理直接关系到酒店和员工的收益。客房的主要任务是按照酒店下达的年度计划，组织实施接待任务，向客人提供安全,清洁，舒适，幽静，的住宿环境和以及做到热情，周到，及时，准确的各项服务。客房部的工作直接影响到客人的第一印象，其服务水平成为客人评价酒店服务质量的主要依据之一，关系到酒店的整体声誉及服务形象，因此本部门要求每位员工要本着“宾客至上，服务第一”的宗旨，不断增强酒店意识，团结礼让，相互合作，以五星级酒店的标准严格要求自己，努力为宾客提供一流的服务，确保宾客有个良好的居住环境。...
标签：培训

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