职场技能 - 知识库

领导管理技能训练-沟通的艺术.pptx

30积分
2023/04/06
113
个人

领导管理技能训练-沟通的艺术。01为什么掌握沟通技能十分重要；主管的职能是高级营理层与基层员工之间的纽带；不同的沟通水平；如何与管理层进行沟通；与高层管理者进行面对面的交谈；如何在有高级管理层出席的会议中收效最大；会议工作记录单；与管理层进行沟通的5条原则；与管理层进行沟通的总结；把管理层的目标翻译给基层员工的11步过程；建构部门内部的沟通体制；02沟通的过程；有效沟通者共有的7种习惯；选择符合情境的正确沟通方法；实现有效倾听的10个步骤；如何倾听指示；如何做记录使你日后依然能看得懂；如何传达指示；如何提问；适合绝大多数情境的6个问题；使基层员工成为更有效沟通者的8个办法；理解他人的10个关键...

标签：领导管理技能沟通

高效沟通技巧提升培训PPT.pptx

27积分
2023/04/06
150
个人

高效沟通技巧提升培训PPT。01什么是沟通、沟通的目的和作用；02沟通的人为障碍；03高效沟通技巧之一——清晰、简洁地发送信息；04高效沟通的技巧之二——积极倾听；05高效沟通的技巧之三——积极反馈；06企业常见沟通问题分析；07“说”的忠告.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高效沟通技巧提升培训PPT方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通技巧

口才与演讲讲义.pptx

54积分
2023/04/04
193
个人

口才与演讲讲义。01我国口才学、演讲学的历史概貌；02西方演讲学简述；03口才学、演讲学的现状及展望；04口才与口语；口语就是说话时使用的语言。也称自然语言，由声音和意义两部分组成；05口才与演讲；06口语与语音；语音标准；语意准确；轻重适度；停连适合；快慢得当；语调变化有致；语气交错相宜；情感表达适度；07态势语言；态势语言是人类三大语言之一。它和口头语言、书面语言一道，共同构建起神圣的语言殿堂。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于口才与演讲讲义方向更为专业的分析和介绍。

标签：演讲口才

现代商务礼仪.pptx

27积分
2023/04/04
225
个人

现代商务礼仪。01礼仪概览；02仪容仪表礼仪；03形体礼仪；04待人接物礼仪；05宴会礼仪.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于现代商务礼仪方向更为专业的分析和介绍。

标签：商务礼仪

演讲技巧与礼仪.pptx

27积分
2023/04/04
122
个人

演讲技巧与礼仪。01影响演讲的因素是哪些？02如何进行演讲准备？03如何提高演讲技巧？04演讲仪表；05如何克服紧张？本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于演讲技巧与礼仪方向更为专业的分析和介绍。

标签：演讲礼仪

医患关系与沟通艺术技巧课件.pptx

50积分
2023/04/04
157
个人

医患关系与沟通艺术技巧课件。01概论；02l50张床位的中外合资医院年收入突破2亿元的战略；03我国卫生界变革紧锣密鼓，变幻莫测；04医疗缺陷是全球的共同问题(各国情况)；05我们的沟通与政策；为什么要进行医患沟通？06沟通基本原理与技法（内部沟通与病员沟通）；07个体性医患沟通操作技巧与大体验；08群体性病员客户沟通操作技巧与大体验。本课件是针对生物健康行业所编写的，旨在为生物健康行业提供关于医患关系与沟通艺术技巧课件方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通艺术医患关系

社区卫生服务的医患沟通艺术.pptx

49积分
2023/04/04
173
个人

社区卫生服务的医患沟通艺术。01沟通的概念；02沟通过程的要素；03沟通的核心；04沟通技能的意义体现；05沟通的种类；06人际沟通的方式；07是交谈过程中，一方接收对方的语言和非语言信息明确含义并作出反应的过程。本课件是针对生物健康行业所编写的，旨在为生物健康行业提供关于社区卫生服务的医患沟通艺术方向更为专业的分析和介绍。

标签：卫生服务沟通艺术

上海百联（集团）有限公司-沟通技巧培训.pptx

18积分
2023/04/04
85
个人

上海百联（集团）有限公司-沟通技巧培训。01访谈技巧；02演讲技巧；开放式问题的利与弊。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于上海百联（集团）有限公司-沟通技巧培训方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通技巧培训

项目的沟通管理.pptx

18积分
2023/04/04
105
个人

项目的沟通管理。01沟通管理的概念；02沟通管理的基本理论；03沟通计划；04信息发布；05绩效报告；沟通管理就是确定利益相关者的信息交流和沟通需求，确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。虽然每个项目都需要交流项目信息,但对信息的需求和分发方式却差异很大。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于项目的沟通管理方向更为专业的分析和介绍。

标签：沟通管理

酒桌文化课件.pptx

54积分
2023/04/03
288
个人

酒桌文化课件。01中国酒的讲解；中国酒的种类；02洋酒的讲解；洋酒的分类；洋酒的品尝建议；酒吧里比较流行的几种喝法；龙舌兰酒的正宗喝法；03座位的安排；点菜的技巧和禁忌。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于酒桌文化课件方向更为专业的分析和介绍。

标签：酒文化

职业规范与职业素养.pptx

27积分
2023/04/03
131
个人

职业规范与职业素养。01案例；02职业和职业道德；所谓职业，是指人们从事相对稳定的、有收入的、专门类别的社会劳动，是人们维持生计，承担社会分工角色，发挥个性才能的一种持续进行的社会活动；03职业道德基本规范；04旅馆服务员职业道德规范。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业规范与职业素养方向更为专业的分析和介绍。

标签：职业素养

商务谈判及沟通技巧.pptx

27积分
2023/04/03
266
个人

商务谈判及沟通技巧。01常见谈判问题分析；02谈判的关键要素；03谈判沟通的管理利器——情景路线谈判与沟通SNR；04实战谈判前期的典型情景和价值传递路线；05实战谈判中期的交易条件谈判路线。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务谈判及沟通技巧方向更为专业的分析和介绍。

标签：商务谈判沟通技巧

班组长如何有效沟通.pptx

24积分
2023/04/03
122
个人

班组长如何有效沟通。01沟通重要性；02沟通的意义；沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方；03沟通是什么；04沟通的三要素；05怎样有效沟通；06克服沟通障碍。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于班组长如何有效沟通方向更为专业的分析和介绍。

标签：有效沟通班组长

NLP压力情绪管理.pptx

27积分
2023/04/03
116
个人

NLP压力情绪管理。01压力产生的机制；02压力管理CALM模式；035分钟压力管理法自我价值探索；04非理性思想澄清；05信念突破.本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于NLP压力情绪管理方向更为专业的分析和介绍。

标签：情绪管理

情绪压力管理技巧.pptx

23积分
2023/04/03
208
个人

情绪压力管理技巧。01情绪压力管理基础篇；压力管理的目的；压力管理的益处；02什么是压力与情绪；03马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准；04压力与情绪的真正来源；05压力与身心健康。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于情绪压力管理技巧方向更为专业的分析和介绍。

标签：压力管理