职场技能 - 知识库

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与客户沟通的艺术.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 157
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与客户沟通的艺术。一、基本理念；二、赞美；三、倾听；四、提问；五、沟通的最高境界—机智幽默；六、语音语速语调；七、肢体语言；八、沟通畅通用语；九、沟通中应避免的状况；十、说服的核心技术：认同赞美转折；十一、沟通艺术案例；十二、沟通之道；十三、战胜同行之“葵花宝典”。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通
高效工作沟通分析.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 217
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高效工作沟通分析。01沟通的三种形式—报告、联络、商谈；02沟通三个环节--表达、倾听、反馈；03沟通的三种对象--上司、同事、下属。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高效工作沟通方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通高效工作
演讲技巧课件.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 180
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演讲技巧课件。01认识演讲；02讲稿的准备；03演讲的环节；04演讲的技巧。演讲是运用有声语言和形体语言,就某个问题的听众说明事理、发表见解的语言艺术。演讲的目的是传递信息、交流思想和表达情感。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于演讲技巧方向更为专业的指导和建议。
标签：演讲
沟通与工作汇报技巧提升.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 262
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沟通与工作汇报技巧提升。01沟通与工作汇报的认知；02工作汇报前要了解上司；03如何正确的做工作汇报。工作汇报，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于沟通与工作汇报技巧提升方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通工作汇报
敬业精神与职业素养.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 118
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敬业精神与职业素养。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业素养方向更为专业的指导和建议。
标签：职业素养
跨部门沟通与协作讲师手册.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 319
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跨部门沟通与协作讲师手册。01团队合作的利与弊；02企业与部门的使命和职责；03优化组织架构与工作流程；04人际沟通协作技巧；05内部冲突处理技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于跨部门沟通与协作方向更为专业的指导和建议。
标签：沟通
商务礼仪与个人品牌管理.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 196
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商务礼仪与个人品牌管理。01塑造专业形象；02商务礼仪。商务礼仪是商务人员在商务活动中过程中及商务场所中应当遵循的行为规范和准则。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪与个人品牌管理方向更为专业的指导和建议。
标签：商务礼仪品牌管理
压力管理课件.pptx
- 21积分
- 2024/02/28
- 316
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压力管理课件。01认识压力—压力曲线3状态；02压力来源—确定4种类型的压力源；03管理压力—明确应对压力的4种策略；04帮助员工管理压力的技能。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于压力管理方向更为专业的指导和建议。
标签：压力管理
卓有成效的管理者培训.pptx
- 47积分
- 2024/02/28
- 107
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卓有成效的管理者培训。01卓有成效管理者概述；02掌握自己的时间，要事优先；03管理者的人际资源管理；04如何发挥人的长处；05有效的决策；06卓有成效管理者的情商修炼。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于卓有成效的管理者方向更为专业的指导和建议。
标签：管理者
个人自我管理.pptx
- 47积分
- 2024/02/28
- 305
- 其他
个人自我管理。01缺乏自我管理导致的现状；02为什么要实施自我管理；03自我管理的次序分解；04自我认识；05自我管理的工具与方法；06沟通管理；07对上人事管理；08对下人事管理；09学习管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于个人自我管理方向更为专业的指导和建议。
标签：自我管理
讲究礼仪、塑造形象-现代职场礼仪完整版.pptx
- 47积分
- 2024/02/27
- 105
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讲究礼仪、塑造形象-现代职场礼仪完整版。01个人职业形象；02商务接待礼仪；03销售礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于现代职场礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：职场礼仪礼仪
如何做好一名中层主管(角色认知).pptx
- 47积分
- 2024/02/27
- 94
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如何做好一名中层主管(角色认知)。01作为下属的主管；02作为同事的主管；03作为上司的主管。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于如何做好一名中层主管方向更为专业的指导和建议。
标签：主管角色认知
接待礼仪讲稿.pptx
- 21积分
- 2024/02/26
- 168
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接待礼仪讲稿。第一部分职业形象；第二部分商务礼仪；第三部分会议厅（室）服务规范。礼仪：礼节和仪式。展开来说，礼仪是人们生活、工作中所遵循的礼节，它是一种约定俗成的规范，是为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德标准，是人们在长期共同生活中和相互交往中逐渐形成的并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的准则。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪
中层主管核心管理技能培训课程.pptx
- 42积分
- 2024/02/26
- 134
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中层主管核心管理技能培训课程。01主管的角色定位和技能；02主管的管理和人际环境；03管理工作的五项职能；04主管的员工管理原则；05激励员工积极性技巧；06管理者有效沟通技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于中层主管核心管理技能培训方向更为专业的指导和建议。
标签：主管管理技能
督导人员TWI训练之工作方法.pptx
- 27积分
- 2024/02/23
- 210
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督导人员TWI训练之工作方法。1、工作知识；2、职责知识；3、教导技能；4、领导技能；5、改善技能。有效的利用现在所拥有的劳力、机械及材料而在短时间内，大量生产品质良好的产品；不是强制部属从事更激励的劳动，或催促其加快工作。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于工作方法方向更为专业的指导和建议。
标签：工作方法

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