与客户沟通的艺术.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2024/02/27
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与客户沟通的艺术。一、基本理念；二、赞美； 三、倾听；四、提问； 五、沟通的最高境界—机智幽默；六、语音 语速 语调；七、肢体语言； 八、沟通畅通用语； 九、沟通中应避免的状况； 十、说服的核心技术：认同赞美转折；十一、沟通艺术案例； 十二、沟通之道； 十三、战胜同行之“葵花宝典”。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户沟通方向更为专业的指导和建议。
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