职场技能 - 知识库

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卡氏16种人格测验.pptx
- 8积分
- 2022/11/18
- 137
- 个人
卡氏16种人格测验。01测验结构及测验方法；02卡氏16量表的分数解释；03卡氏16量表的计分；04卡氏的二元人格因素；0516PF在人员选拔录用中的作用。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于卡氏16种人格测验方向更为专业的分析和介绍。
标签：人格测验
科技企业部门经理总助提升课程管理实操篇-生产效率提升的途径.pptx
- 14积分
- 2022/11/18
- 206
- 个人
科技企业部门经理总助提升课程管理实操篇-生产效率提升的途径。01标准工时的定义；什么是标准工时?02标准工时的两个组成部分；03标准工时的计算公式；04标准工时的计算实例演练；05生产效率的定义；06生产效率的改善。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于科技企业部门经理总助提升课程管理实操篇-生产效率提升的途径方向更为专业的分析和介绍。
标签：部门经理生产效率
学校成员的需要、动机和态度.pptx
- 30积分
- 2022/11/18
- 109
- 个人
学校成员的需要、动机和态度。01需要概述；02学校成员需要的静态分析；03学校成员需要的动态考察；04利用需要的策略；05动机概述；06成就动机理论；07学校成员动机的培养和激发；08态度概述；09态度的测量；10态度的形成与改变；11引导学校成员态度的策略。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于学校成员的需要、动机和态度方向更为专业的分析和介绍。
标签：需要动机态度
旅游企业员工个体心理差异及管理.pptx
- 22积分
- 2022/11/18
- 262
- 个人
旅游企业员工个体心理差异及管理。01气质差异与管理；02性格差异与管理；03能力差异与管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于旅游企业员工个体心理差异及管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：旅游企业员工个体心理
个体心理压力的管理和缓解.pptx
- 14积分
- 2022/11/18
- 118
- 个人
个体心理压力的管理和缓解。01案例一：教师纵火烧死学生校长被判刑；02案例二：湖北三所学校出事故，三校长就地免职；03压力及其来源；04个体应对压力的反应及症状；05压力的管理；06压力的缓解；附：作为学校的领导者和管理者，校长应如何减轻教师的职业倦怠？本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于个体心理压力的管理和缓解方向更为专业的分析和介绍。
标签：个体心理
金融市场中的个体心理与行为偏差.pptx
- 11积分
- 2022/11/18
- 179
- 个人
金融市场中的个体心理与行为偏差。01金融市场中的个人心理（典型情况);02引导案例:中航油的期货投资;03处置效应;04过度交易;05注意力驱动交易;06羊群效应;07本土偏差;08恶性增资。本课件是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于金融市场中的个体心理与行为偏差方向更为专业的分析和介绍。
标签：金融市场个体心理
个体心理咨询的实战技巧.pptx
- 8积分
- 2022/11/18
- 245
- 个人
个体心理咨询的实战技巧。01个体心理咨询概述；02个体心理咨询的十二大要素；03个体心理咨询的三大实战技巧；04心理咨询师的自我成长。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于个体心理咨询的实战技巧方向更为专业的分析和介绍。
标签：个体心理实战技巧
掌握人生规律减少心理问题.pptx
- 13积分
- 2022/11/17
- 137
- 个人
掌握人生规律减少心理问题。01人生有规律，抓住规律，即可实现；02人生各个“阶段”的（其中一种）划分；03人生的几个“特殊年龄”；04学前的“养”和“育”；05学龄儿童的“养、育”与常见问题。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于掌握人生规律减少心理问题方向更为专业的分析和介绍。
标签：心理
电话礼仪.pptx
- 5积分
- 2022/11/16
- 155
- 个人
电话礼仪。01电话铃响了；02问候语。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话礼仪方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪
电话沟通技巧和电话礼仪课件.pptx
- 11积分
- 2022/11/16
- 176
- 个人
电话沟通技巧和电话礼仪课件。01怎样用声音描绘最佳形象；02有效地利用提问技巧和服务用语的规范化；03流程是什么？04电话流程制订的标准；05接听电话的流程管理；06拨打电话的流程管理；07电话沟通技巧；08电话礼仪训练。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话沟通技巧和电话礼仪课件方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪电话沟通
电话礼仪与技巧.pptx
- 12积分
- 2022/11/16
- 97
- 个人
电话礼仪与技巧。01铃声一响，失去自我；02电话基本礼仪；03电话基本流程；04表达的技巧；05十大场景应对技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话礼仪与技巧方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪
电话礼仪和沟通技巧.pptx
- 12积分
- 2022/11/16
- 162
- 个人
电话礼仪和沟通技巧。01电话礼仪；什么是服务？服务礼仪；服务用语；02沟通技巧；倾听的技巧；处理投诉的一般技巧；处理问题的技巧；控制谈话的技巧；临场接听的技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话礼仪和沟通技巧方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪沟通技巧
美国戴斯酒店集团(中国)-电话礼仪培训课程.pptx
- 13积分
- 2022/11/16
- 201
- 个人
美国戴斯酒店集团(中国)-电话礼仪培训课程。01欢迎与介绍；02识别顾客；03有效的聆听；04基本的销售技能。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于美国戴斯酒店集团(中国)-电话礼仪培训课程方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪培训课程
社交礼仪系列讲座一电话礼仪.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 216
- 个人
社交礼仪系列讲座一电话礼仪。01主要内容及要求；02问候语。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于社交礼仪系列讲座一电话礼仪方向更为专业的分析和介绍。
标签：社交礼仪电话礼仪
办公礼仪之电话礼仪.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 122
- 个人
办公礼仪之电话礼仪。01办公礼仪重要性；02电话礼仪小调查；03电话礼仪概述；04时间和空间的选择；05通话态度：语言、表情、动作。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于办公礼仪之电话礼仪方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪

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