职场技能 - 知识库

现代职场礼仪培训.pptx

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2022/07/12
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现代职场礼仪培训。01个人职业形象；02商务接待礼仪；03销售礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪方向更为专业的指导和培训。

标签：职场礼仪培训

手势礼仪。手势是最具有表现力的一种“体态语言”。引领时，应走在宾客的侧前方，距离保持2至3步，随着宾客的步伐轻松地前进(如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）；当位置和场所有所改变时，都需以手势事先告知；在门前引领时，如果是内推门，自己先进，宾客后进；如果是外拉门，宾客先进，自己后进。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于手势礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：礼仪

商务礼仪-仪容仪表篇.pptx

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2022/07/12
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商务礼仪-仪容仪表篇。仪容，通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。仪表，指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。仪容仪表：头发,面部,眼睛,耳朵,口腔,指甲,腿部，首饰的佩戴，香水的使用，化妆，着装。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于仪容仪表方向更为专业的指导和建议。

标签：商务礼仪仪表

商务礼仪培训.pptx

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2022/07/12
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商务礼仪培训。商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。它是人们在商务活动中应遵守的礼节，是礼仪在商务领域中的具体运用和体现，实际上就是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求。企业员工为什么学礼仪?代表企业形象：塑造组织形象；传播沟通信息；提高办事效率。提升个人素质：言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应；个人道德水准和教养的尺度；获得良好的人际关系。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪方向更为专业的指导和培训。

标签：商务礼仪培训

商务礼仪及职场礼仪.pptx

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2022/07/12
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商务礼仪及职场礼仪。现代商务活动中的基本礼仪，不仅能反映出员工自身的素质还能折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪及职场礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：商务礼仪职场礼仪

如何当伴郎？伴郎须知礼仪.doc

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2022/07/12
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如何当伴郎？伴郎须知礼仪。伴娘伴郎，可以说是一个婚礼工作组中的重要人物了。通常，新人会请一个女伴做伴娘，也有人请6~12位女友或姐妹，其中有一位是主伴娘，其他称之为“伴嫁”或“女傧相”。当伴娘只有一位时，有些新郎也会请2~6位好友跟随车队前往迎娶新娘，以壮声势并且让新娘家人风光。除一位主伴郎外均称为“男傧相”。通常，伴郎的人数应当与伴娘成对。

标签：礼仪

平安礼仪培训教材.doc

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2022/07/12
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平安礼仪培训教材。平安礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范，希望平安员工认真遵守，在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目，每位员工至少对自己每个月进行一次检查，改掉那些不好的习惯，做一名合格的平安人。本教材是针对金融行业所编写的，旨在为金融行业提供关于礼仪培训方向更为专业的指导和建议。

标签：礼仪培训

礼仪培训-礼仪是通向合作的桥梁.pptx

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2022/07/12
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礼仪培训-礼仪是通向合作的桥梁。01穿着打扮和言谈举止；02电话礼仪；03宴席坐次礼仪（中餐）；04宴席坐次礼仪（西餐）；05会议礼仪；06坐车礼仪；07电梯和楼梯礼仪；08名片礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪培训方向更为专业的指导和建议。

标签：礼仪培训

旅游从业人员基本礼仪知识.pptx

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2022/07/12
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旅游从业人员基本礼仪知识。礼仪指在人际交往中，自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。学习礼仪的意义：展现良好的个人素质、个人修养；有利于建立良好的人际沟通；有利于维护、提升组织形象。仪容规范；仪表规范；旅游从业人员的举止；旅游从业人员的言谈。本课件是针对文化行业所编写的，旨在为文化行业提供关于基本礼仪知识方向更为专业的指导和建议。

标签：礼仪知识旅游礼仪

基本礼仪知识.pptx

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2022/07/12
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基本礼仪知识。01个人形象礼仪；02商务接待礼仪；03餐饮礼仪；04办公室礼仪；05礼仪知识分享。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪知识方向更为专业的指导和培训。

标签：礼仪知识礼仪

会务礼仪.pptx

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2022/07/12
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会务礼仪。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。从会议角度：有助于提高人们对会议的认同度；有助于提高公司的整体形象；有利于促进会议的目的达成。微笑礼仪；形体礼仪；接待礼仪；开、关门礼仪；介绍和握手礼仪；宴会敬酒礼仪；乘车座位安排；交谈时的禁忌。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于会务礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：会务礼仪

各国礼仪禁忌.pptx

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2022/07/12
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各国礼仪禁忌。每个国家都有各自的风俗习惯，到他国，要尊重他国的习惯。在跨文化交际的过程中，人们为了表示对对方的尊重，达到交际的成功，一定要了解对方的文化禁忌。文化习俗仪式在人们的头脑中是根深蒂固的。它以巨大的力量促进人们按照本民族的习惯进行交际。文化习俗在跨文化交际中所处的地位是如此的重要，这就要求人们对其进行研究，建立良好的习俗差异意识，尽量避免交际中可能产生的误解、冲突或严重后果。本课件是针对文化行业所编写的，旨在为文化行业提供关于各国礼仪禁忌方向更为专业的指导和分析。

标签：礼仪

丰田礼仪工作规范.doc

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2022/07/12
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丰田礼仪工作规范。大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。本课件是针对汽车行业所编写的，旨在为汽车行业提供关于礼仪工作方向更为专业的指导和建议。

标签：礼仪

电子邮件礼仪及邮件管理-让我们高效的沟通.pptx

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2022/07/12
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电子邮件礼仪及邮件管理-让我们高效的沟通。标题拟定原则：一定不要空白标题，这是最失礼的；标题要简短，不宜冗长，不要…才能显示完你的标题；标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题；一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈多件事情，以便于日后整理；可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题；标题千万不要出现错别字。回复技巧：及时回复邮件；进行针对性回复；回复不得少于10个字；不要就同一问题多次回复...

标签：邮件管理礼仪

电话沟通礼仪.pptx

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2022/07/12
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电话沟通礼仪。01电话礼仪的含义；02电话形象的三要素；03拨打电话的礼仪；04接听电话的礼仪；05电话使用的规范。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话沟通礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：电话沟通礼仪