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消费者的需要购买动机、购买行为培训讲义

• 2023/07/11
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第一部分：消费者的购买动机消费者的购买动机是引导消费者进行购买行为的内在动力，它包括消费者的需求、欲望和动机。1.需求的影响需求是通过对某种物品或服务的需求产生的，消费者会因为物质和非物质需求而进行购买行为。物质需求是由基本需求产生的，如食物、水和住宿等，非物质需求则是产生于社交、身份、娱乐等方面的需求。消费者的需求状态会受到多种因素的影响，如个人收入、文化和社会价值观等。2.欲望的影响欲望是指消费者通过了解和感知商品和服务后，因为心理上的需求产生的愿望。它主要包含物质和非物质两类。消费者在购买行为中，为了满足自己的欲望也会合理消费，这在一定程度上推动了市场经济的发展。3.动机的影