中国旅游市场洞察、发展趋势与挑战分析

展望2025年，我 们看到经济因素的变化、技术创 新和不断变化的旅行者期望的融 合，正在重新塑造中国旅游行业 各个参与主体的竞争力要素以及 竞争格局。

1.中国旅游市场洞察

体验至上

越来越多的旅行者更加认 可“YOLO”的生活态度， 尤其是以Z世代为代表的 年轻旅行者群体，他们更 注重选择体验而不是拥有 产品。超过一半的Z世代 旅行者强烈同意，他们宁 愿把钱花在体验上，而不 是产品上。

体验在旅行中的作用不断演变 • 自休闲旅行出现以来，人们一直在旅行中寻找新的体验。他们渴望 结识友好的当地人、品尝新食物、漫步在陌生的风景中，并见证 （甚至加入）那些让他们想起自己已经离开家乡的文化传统。体验 越来越多地成为旅行者做出决定的强大驱动力，改变生活的旅行时 刻的可能性促使人们出发去旅行。对巅峰体验时刻的追求甚至会影 响人们选择哪些目的地。人们对体验及其所代表的巨大旅游市场价 值一直感到兴奋。

对体验的渴望正在重塑旅行需求 • 曾几何时，旅行者可能先选择一个目的地，然后才开始选择到达后 要做什么。但如今的旅行者不会将体验视为事后的想法。他们的旅 行决策越来越多地基于特定的活动兴趣。这可能会颠覆旅行计划漏 斗，将体验放在首位，而目的地选择则放在更靠后的位置。在我们 最近的一项调查中询问了旅行者在选择目的地时最重要的因素，受 访者几乎同样可能将体验真实当地风俗和文化的能力作为关键决策 因素。

年轻旅行者对独特且有意 义的旅行体验更加关注

从年轻旅行者的偏好可以看出，人们对体验的兴趣不太可能很快 消失，并持续增强。根据我们的调查数据，52% 的 Z 世代表示 体验在一次旅行中非常重要，而婴儿潮一代只有 29%。此外，Z 世代旅行者表示，他们会先在机票、当地交通、购物和食物上省 钱，用于支持在当地能带来独特而有意义的旅行体验。

2.中国旅游行业发展趋势

中国旅游业正处于一个令人着 迷的十字路口。展望2025年，我 们看到经济因素的变化、技术创 新和不断变化的旅行者期望的融 合，正在重新塑造中国旅游行业 各个参与主体的竞争力要素以及 竞争格局。

尽管经济形势仍然在寻求复苏，降薪裁员 的消息不断成为各个媒体平台的热门话题，但 人们的旅行愿望依然十分强烈。如今的旅行者 不仅仅是预订行程，他们还在寻求个性化、变 革性的体验，利用最新技术制定旅行计划，同 时保持必不可少的人际关系。这种由个人偏好 决定，由人工智能驱动的数字化优先的旅行方 式，不仅仅是一种趋势，更是人们探索世界方 式的根本性变化。对于旅游业来说，这既带来 了机遇，也带来了挑战。 在需求不断变化和期望不断提高的背景下， 2025年的经济状况又为旅游业增添了一层复杂 性。尽管旅行者面临来自降薪裁员的压力，限 制了可用于旅行的预算额度，但持久的旅行欲 望仍然是一股强大的力量。 对于旅游业来说， 挑战在于了解这些旅游预算限制与消费者不断 变化旅行偏好之间的交集部分，并利用这种洞 察力制定出在竞争激烈、注重价值、注重体验 的市场中产生与旅行者可以共鸣的产品、营销 及服务战略。

3.中国旅游业面临的挑战

旅游业是经济增长的重要推动力，它创造了就业机会、促进 了各地区甚至是国家间的文化交流，并推动了当地经济发展。然 而，这个快速发展的行业也面临着重大挑战，从适应不断变化的 消费趋势到管理恶性旅游安全事件的影响。这些障碍影响着全国 各地的旅游公司、旅行预定平台、旅游目的地、旅游产品及服务 供应商及旅游从业人员。接下来我们将探讨旅游业面临的最大挑 战以及克服这些挑战的有效策略。

经济不确定性正在影响旅行偏好，迫使旅行者 优先考虑价值和可负担性。与豪华旅行相比， 许多游客选择短途旅行、经济实惠的目的地和 经济实惠的旅程。尽管人们强烈希望负责任地 旅行，但可持续旅行选择往往在经济上令人难 以承受。因此，旅行者总是在寻找经济实惠的 选择，并选择负担得起的奢华。这种由于旅行 预算原因而改变的旅游方式和产品选择，在一 定程度上会改变旅行市场的消费结构，旅游预 定平台和服务提供商需要灵活的实施定价策略 和产品定位策略。 • 但值得注意的是不是所有的旅行者都更加考虑 财务限制，部分高净值人士仍然对奢华旅行情 有独钟，他们在旅行上的支出在高基数的基础 上还在快速增长。

相比与战争、自然灾害和极端天气事件，对于 旅行安全的担忧正在影响旅行者的选择和目的 地的可行性。因此，曾经受旅行者欢迎的目的 地数量已大幅减少，许多地区由于安全问题、 环境恶化或这些事件带来的经济挑战而难以维 持其吸引力。特别是东南亚恶行绑架及电信诈 骗事件的影响，极大的影响了中国游客赴泰国 等东南亚国家旅行的热情。