阿里巴巴淘天电商业务有何表现？

业务模式多元化、坚定投入换长期增长。

1.跨境B2B—阿里巴巴国际站：国内外贸批发电商龙头，持续推进全球贸易战略

阿里巴巴国际站作为国内外贸批发电商平台龙头，持续推进全球贸易战略：Alibaba.com为来自中国和全球的供应商提供与海外批发买家之间的询盘、线上交易、数字化营销、数字化供应链履约和金融等服务，海外批发买家一般是贸易代理商、批发商、零售商、制造商和开展进出口业务的中小企业。截至2024年3月31日，Alibaba.com在中国和全球范围内拥有超过23万名付费供应商会员。平台为卖家提供①增值服务，包括升级版的店面管理工具、客户关系管理SaaS服务、贸易担保和物流履约服务等，以及②客户管理服务，包括网站和APP端的P4P营销服务。2024财年Alibaba.com平台买家超过4800万，覆盖190+国家，据电商报，2023年在北美欧洲及东南亚市场的支付买家数同比增长35%左右。平台持续推进全球贸易战略，2024财年内收购知名B2B数字贸易平台Visable，以扩大欧洲供应商基础。

平台发布AI外贸工具，助力中小企业全链路运营，推动平台供需匹配效率提高：2023年11月，阿里巴巴国际站发布全链路AI外贸产品“AI生意助手”和“OKKI AI”，前者面向阿里国际站商家，后者则进一步向全行业全面开放；此款产品拥有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译、企业管理等多项功能。在AI技术加持下，2024财年阿里国际站SaaS服务收入同比增长74%。2024年10月28日，阿里国际站升级AI生意助手2.0，在外贸经营的四大难点“发品、接待、营销、合规”领域分别为中小企业配备4个专业的AI Agent，成为首个专为外贸行业研发的全流程AI。截至2024年10月，已有超6万中小企业使用AI生意助手，AI发布的商品规模已达700万。

阿里国际站推出B2B领域首个半托管服务模式，降低中小企业入局外贸业务门槛：考虑到B2B出口具有高利润、高复购、生意稳定可持续的行业特征，阿里巴巴国际站于2024年1月宣布将推出半托管服务，助力商家降低外贸运营成本，吸引更多新商家入驻。在该模式下，商家拥有较高自主经营权，仍然自主定价，物流、资金、售后等复杂的跨境履约环节则可以托管给平台。明确商品定价、物流运费、配送时效及售后保障等在较大程度上满足海外买家对于确定性采购体验的高需求，助力平台探索定制和轻定制之外的确定性商品的市场增量。

2.跨境B2C—AliExpress速卖通：全/半托管模式打造新增长引擎，与菜鸟协同加强

速卖通（AliExpress）作为国内领先B2C跨境电商平台，推出Choice全/半托管模式打造新增长引擎：截至2024年12月，速卖通已覆盖全球220个国家和地区，主要交易市场为俄、美、西、巴、法等国，支持世界18种语言站点；供给侧覆盖22个行业，包括日常消费类目，支持全球51个国家的当地支付方式；海外成交买家数量突破1.5亿。据Statista数据显示（所选国家调查对象中在2022年7月至2023年6月内于阿里速卖通有过消费的人数占比），速卖通在西班牙的用户渗透率最高达38%，按地区来看，欧洲和拉美是速卖通渗透率最高的两大市场。平台于2023年3月正式推出全托管服务，2023年8月试运行半托管服务，2024年1月半托管全面上线，Choice全/半托管模式带动AIDC零售商业订单增长强劲，Choice占速卖通整体订单比例由2024年1月的约50%提升到2024年4月的约70%。

速卖通加强与菜鸟的合作，强化协同效应：①2023年9月26日，速卖通联合菜鸟正式宣布上线“全球5日达”国际快线产品，首批落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5个国家。据北京商报网，2024财年Q3业绩披露“全球5日达” 订单量实现强劲的环比三位数增长；②速卖通与菜鸟合作推出官方跨境供应链服务“优选仓”，让中国内地商家在就近优选仓提前备货，当速卖通用户完成下单支付后，订单会自动流转到优选仓并安排24小时内发货，致力保障履约时效，在2024年1月农历新年备货期期间，菜鸟与速卖通优选仓备货量较2023年同期增长600%。