京东集团发展历史及业务结构介绍

供应链壁垒深厚的新型实体企业。

1、发展简史：从自营电商成长为供应链公司

1998-2006 年京东初创期，积累客户并形成正品心智。自线下创业伊始，正品、低价、 优服务的企业理念贯穿京东发展历程。2004 年，受到非典影响，刘强东关停全部线下柜台， 正式转型成为线上电商。 2007-2013 年确立京东战略方向，实现业务快速发展。2007 年受到客户意见的启发， 京东决定自建物流体系，并确立“全品类扩张”战略方向。此后六年在优化履约服务以及丰 富品类方面持续深耕：2008 年，京东完成3C产品的全线搭建；2010 年，京东推出“211限时达”极速配送和上门取件服务，并于年底开放POP平台；2011 年，京东上线包裹跟踪系 统，同年正式进军 B2C 在线医药和奢侈品领域，全品类逐渐完善。

2014-2019 年京东生态成熟化，震荡中砥砺前行。2014 年京东集团在美国纳斯达克挂 牌上市。此后，京东先后与腾讯、沃尔玛、谷歌等公司达成战略合作、收购达达集团股份， 扩大集团实力与影响力。2018 年，京东发展遇到一定困难，天猫服装“二选一”对京东发展 形成冲击、用户增长放缓。随后，京东对组织架构进行积木化改造、拆分前中后台、激发 组织活力，逐步走出困境。 2020 年开始各业务分拆上市，公司更新战略定位并强化供应链服务能力。2020 年 6 月， 京东集团在香港联交所二次上市，京东集团更新战略定位，从一家“领先的技术驱动的电商 公司”转型为“领先的以供应链为基础的技术与服务企业”。此后，京东健康、京东物流先后 分拆上市，推进治理体系现代化。

徐雷升任京东集团 CEO。2022 年 4 月，京东集团宣布，京东集团总裁徐雷出任京东 集团 CEO。徐雷任职京东商城高级副总裁期间，打造了京东“618”大促，成功抢夺阿里“双 11”所占领的用户心智。重建京东会员体系，以京东 plus 替换此前的铁铜牌会员体系，对标 亚马逊 prime 会员，增加核心优质中产用户粘性，成为京东后续发展的重要势能。徐雷自 2018 年 7 月成为京东零售集团的首席执行官开始，理清京东发展思路，为京东确立了“以 信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念；主导京东零售的组织架构调整，完成 了京东商城前、中、后台组织架构的划分，带领京东零售连续三年实现增长。业绩口碑的 持续向好推动徐雷成为京东新“一号人物”。

京东各业务板块负责人完成更迭。目前，京东零售、物流、健康和科技四大业务板块 分别由辛利军、余睿、金恩林和李娅云担任 CEO。京东零售 CEO 辛利军曾任京东商城生 活服务事业群总裁、京东健康 CEO，在线上线下全渠道融合以及平台业务方面经验丰富， 契合京东零售未来发展趋势。京东物流 CEO 余睿曾担任过一号店 CEO，兼具商流运营经 验。京东健康 CEO 金恩林曾任京东医药总经理，负责内部孵化和发展在线医药和医疗业务、 构建全渠道医药供应链，在医疗和 TMT 领域拥有丰富经验。京东科技 CEO 李娅云曾任京 东首席合规官，长期从事合规法务工作。在金融科技监管持续收紧以及京东科技上市进程 受阻的背景下，李娅云担任京东科技 CEO 将有助于京东科技建立有效的合规及内部控制， 防止政策性风险对企业业务造成冲击。

2、业务板块：供应链能力驱动，全面推进各项实体业务

2.1、京东零售：京东各项业务的基石

京东零售是京东集团目前的收入和利润核心，占京东集团总收入比重始终超过 90%。 京东零售由商品自营业务、平台电商业务和全渠道业务组成，目前主要围绕京东商城展开。 依据京东财报，2021 年，京东零售业务收入为 8663.03 亿元，同比增长 24.83%，其中自营 业务是京东零售的主要收入来源，占比达到 94.15%。

2.2、京东物流：仓配一体化的综合物流龙头

京东物流在仓配领域处于领先地位。京东自建物流始于 2007 年，2017 年物流板块开 始对外服务，2021 年外部收入占比超过 50%。京东物流提供仓配、快递快运、大件等服务， 其中仓配是核心。2019-2021 年，京东物流收入分别为 418.37/556.2/710.54 亿元，毛利率分 别为 6.9%/8.6%/5.5%。京东物流独具京东商流资源禀赋，稳定增长的数十亿京东自营订单 带来显著的规模效应，并获得较强的需求预测、消费者洞察能力以及在快消品、家电等优 势品类的行业认知。

2.3、京东健康：数字驱动的健康管理企业

京东健康以医药及健康产品供应链为核心，致力于建设一个完整全面的“互联网+医 疗健康”产业生态。京东健康始于 2014 年，于 2017 年 12 月开始线上问诊，2019 年组建京 东健康子集团。依据京东健康财报， 2019 年 至 2021 年 ， 京 东 健 康 收 入 分 别 为 108.42/193.83/306.82 亿元，毛利率分别为 25.9%/25.4%/23.5%。京东健康用户增速快，2021 年京东健康年度活跃用户数达到 1.23 亿，同比增长 37.31%，日均问诊量超过 19 万次。京 东健康背靠京东全国物流基础设施，供应链网络领先于行业内其他公司，成功打造了京东 大药房、药京采、京东健康互联网医院、京东家医、智慧医院等核心产品和子品牌。

2.4、京东科技：去金融化的科技公司

京东科技定位京东对外提供技术服务的核心业务抓手。2020 年京东数科科创板上市受 阻，2021 年京东整合京东数科和京东智联云，成立京东科技子集团。招股书显示，2017- 2019 年，京东数科的营业收入分别为 90.70/136.16/182.03 亿元，年均复合增长率达到 41.67%。京东数科的主营业务分为金融机构数字化解决方案（信贷、信用卡、保险和资 管）、商户与企业数字化解决方案（信用消费服务“京东白条”、收单及会员管理、票据平 台）、政府及其他客户数字化解决方案（智能城市操作系统、市域治理现代化平台）， 2021H1 在营收中占比分别为 41.48％/52.37％/5.57％。

上市受挫后，京东响应监管要求进行去金融化业务调整，大力发展京东云。目前，京 东云业务致力于打造“最懂产业的云”，将客户的数字化需求与产业优势相结合，推动产业 数字化升级。依据亿欧智库数据，京东云的产业云服务能力目前排名第一。与此同时，京 东云进军政务云，推进三四线城市产业振兴以及乡村振兴，2021 年被 IDC 评为中国政务云 云安全“典型提供商”。未来京东科技将立足于京东数科和京东云两大技术业务板块实力， 进一步围绕数智供应链打造云服务能力，助力产业数字化。