哪些口腔医疗服务机构进行了数字化布局？

下面我来简单介绍一下一些口腔连锁机构数字化布局情况。

1.美维口腔数字化布局

美维口腔医疗集团从创立伊始便将信息化建设订立为核心发展战略，突破性自主研发了能有效提升管理运营效率的信息化 系统——“维小美医疗云智能平台”，在口腔医疗行业独树一帜。其囊括了HIS、财务、供应链、人力资源、OA等系统，经过不 断迭代升级，如今的“维小美”愈加完善，满足企业精细化管理的同时全面支持多组织的业务协调、数据共享。

美维口腔产品研发的核心出发点是以科技、信息化为手段，协助企业管理降低风险、提高风控、提升诊疗技术、更好地进行 医生培养等。基于“维小美医疗云智能平台”的全面覆盖，美维可通过数据模型、信息分析提供集疾病预防、风险预测、个性 化管理、客户参与为一体的“4P”医疗增值服务；同时，各部门工作精简化、智能化、规范化，能减少医务工作者不必要的时 间支出，更好的服务于患者。

美维通过打造一个全面共享的数智化平台，实现了人、财、物等数据的高度集成，形成强有力的生态闭环，最大限度的减少 人为干预，提高运营效率，降低运营成本和管理风险，让想要自主创业的专业医生更无后顾之忧的专注于医务工作，初创业 的事业合伙人能学习到更多的创业知识，亦为他们提供了一个更广阔的发展空间，发挥更大效率，这也是美维协助行业伙 伴共同发展的优势所在。

2.IDSO齿科联盟数字化布局

IDSO齿科联盟运营体系整合了美国DSO的先进理念和欢乐口腔集团的10余年管理经验，实现了DSO的本土化。通过全球化 的齿科网络平台和优质服务，IDSO齿科联盟为联盟会员单位提供专业的口腔诊疗运营管理解决方案，在管理层面，为会员 诊所提供包括新店筹备、服务人员及医疗人员培训、集团采购、门店管理运营、市场营销、信息管理系统搭建、人力资源、 财务分析、法律咨询等服务；在业务层面为会员诊所在病例远程会诊、个性化患者沟通方案、患者端app管理、甚至于一些 病例复杂诊疗项目的全程数字化实施方案的赋能，是一个集诊疗业务、流程监控、集约采购、诊所管理的多元口腔诊所服务平台。

3.瑞尔集团数字化布局

于1999年成立的瑞尔，其发展道路也是国内口腔医疗市场的一部“成长史”。历史上没有一个企业是因为好的产品而成为百 年老店，而是因为好的行为和习惯，而好的行为和习惯不是灵光乍现，需靠日积月累地思考和总结。

作为口腔行业数字化1.0时代的先行探索者，瑞尔将其20余年的口腔医疗管理思考和总结提炼成富含“瑞尔特色的道、法、 术、器”，并将其集合在SAAS平台—FRIDAY.TECH，通过流程标准化、信息数字化、决策智能化，资源平台化，管理精细化以 更好实现让客户体验5A服务，接受专业治疗。

 客户服务层面，FRIDAY横向上将服务流程细化为“预”“首”“诊”“末”“延”5个触点，根据最佳服务实践的集合整理，分别设立服 务质量标准、匹配专业沟通话术与工作模板并搭建可量化评估体系，纵向上根据客户的主诉需求和依从性进行智能分级 ，以适配对应的服务团队；专业治疗层面，FRIDAY将448个治疗阶段、2000多个治疗步骤进行标准化处理，评定142个治疗 项目的风险分级，内置标准化的电子病例模板、体系化的回访内容，设计专业治疗路径、病例规范、处置、医嘱等，确保医疗 专家可以及时介入把控风险。

除了面对客户的医疗服务标准化、优质化、专业化，FRIDAY同步肩负中台赋能的角色，将知识赋能平台瑞尔学堂，物料精益 管理平台智慧存，引流获客工具微诊所，多快好省采购平台佳沃思与财务人事职能管理平台等进行全面整合，以全面释放 生产力，降本增效。

4.极橙齿科数字化布局

极橙齿科从业务流程出发，开发了运营管理数据平台和医疗质量控制平台。通过上述两个平台，极橙各业务线的重要指标 和完成进度得以清晰展现，医疗质量风险得到及时识别和处理。近期引入的人工智能算法进一步将患者管理和质量控制过 程自动化、智能化。