丽人丽妆如何进行业务布局的？

持续孵化自有品牌，补充运营品牌的需求空缺。

1.享有大牌美妆客户资源，打造自有品牌

以美妆、个护品牌为主，逐步向各类领域拓展。截至 2022H1，公司与雪花秀、 雅漾、后、施华蔻、芙丽芳丝、奥伦纳素、馥绿德雅等 60 多个品牌达成合作关系。 合作的品牌覆盖美妆各细分品类，服务高中低端多个消费群体，此外公司逐步向食 品、服饰、玩具等品类拓展。

持续孵化自有品牌，补充运营品牌的需求空缺。随着消费个性化和多样化，细 分市场不断涌现新的消费需求，当合作品牌无法满足时，公司凭借积累的运营和营 销经验，孵化自有品牌来填补空白，已先后推出了美壹堂、玉容初等自有品牌。同 时，公司积极投资新兴品牌，完善品牌矩阵，发挥协同作用。

2.以天猫为运营主体，向全平台布局

天猫平台为公司核心运营渠道。天猫平台具有庞大的消费者群体，并且提供给 店铺丰富的营销工具和数据资源，因此公司选择天猫平台作为主要运营平台， 2017~2022H1 天猫平台营收占比维持在 90%以上。随着内容电商、直播电商兴起， 公司持续加大对小红书、快手、拼多多等新兴平台投入，2021 年其他平台营收达到 2.82 亿元，2019~2021CAGR 为 876%， 其他平台营收占比从 0.1%提升至 6.8%。

天猫六星级运营服务商，实力雄厚。公司自成立之初便以天猫为主要运营平台， 打造了经验丰富的管理团队，在店铺运营、营销策划等方面均具备出色的执行能力， 截至 2022H1 公司连续 7 次蝉联天猫六星级运营服务商，运营实力雄厚。

拓展多元化化平台，抖音平台店铺数量快速提升。随着流量红利见顶，以及小 红书、抖音、B 站等新兴电商平台渗透率不断提升，KOL 对消费者购买决策影响力 越来越大，公司做好天猫站内的承接和转化的同时，积极强化天猫站外的种草能力， 布局抖音、拼多多等平台。2021 年公司荣获“抖音电商年度品牌服务商”，截至 2022H1， 公司已在抖音平台开拓了包括城野医生、三谷、乐扣乐扣等 34 家店铺。

3.数字化提升运营效率，赋能品牌运营

数字化重塑供应链，提高运营效率。公司建立了技术开发团队，持续完善数字 化运营系统，自行研发了业界领先的 OMS(订单管理系统)、IMS(库存管理系统)、 WMS(仓库管理系统)，能够实现订单安全、快速处理，同时 IT 后台能够链接公司各 部门的不同业务环节，进行精细化管理，实现供应链价值重塑，持续提升运营效率， 为消费者提供高效购物体验。 比如，根据设置的营销规则精准匹配赠品、小样等个性化、多元化的营销方案； 实时监控每个 SKU 商品的库存情况，提示店铺运营团队通过营销策略促进库存消 化，提高存货周转率，实现库存的精细化管理；根据历史订单情况持续优化分仓规 则设置，在保障安全库存的同时降低库存深度，提升分仓配送效率并有效控制成本。 2021 年双 11 大促期间，公司订单最高峰处理量约 300 万单/小时，双 11 大促期间 整体订单处理量超 1440 万单。

数据分析能力突出，为品牌运营赋能。公司通过与大量化妆品品牌的合作经验， 积累和沉淀了庞大而有效的用户消费数据，并自行研发了 BI 商业智能分析系统、 大数据存储处理系统和 CRM 客户忠实度管理系统。公司凭借出色的信息系统和数 据挖掘分析能力，为品牌运营提供数据支持及策略建议，为建立品牌的消费者数据 资产管理体系，进而提升品牌价值提供有力支持。