职场技能 - 职场技能 - 知识库

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客服中心电话外呼技能交流材料.pptx
- 8积分
- 2022/11/28
- 170
- 个人
客服中心电话外呼技能交流材料。01呼叫中心概述与前景；02外呼外呼的特点和必须具备的条件；03电话主动外呼营销技能；04电信服务规范及相关技能；05外呼代表心理素质的培养及情绪控制。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客服中心电话外呼技能交流材料方向更为专业的分析和介绍。
标签：客服中心外呼技能
高级专卖管理员职业技能鉴定培训教材.pptx
- 8积分
- 2022/11/25
- 99
- 个人
高级专卖管理员职业技能鉴定培训教材。01烟草专卖许可证基本知识回顾；02生产经营类许可证办理；03监督管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于高级专卖管理员职业技能鉴定培训教材方向更为专业的分析和介绍。
标签：职业技能鉴定
保育员职业技能鉴定.pptx
- 15积分
- 2022/11/24
- 174
- 个人
保育员职业技能鉴定。01小儿年龄分期及各期特点；胎儿期；新生儿期；婴儿期；幼儿期；学龄前期；学龄期；青春期；02生长发育概念；生长发育规律；影响生长发育的因素；生长发育评价；小儿感觉、运动、语言的的发育；03婴幼儿各系统的生理卫生；婴幼儿的膳食和营养；婴幼儿的疾病预防；婴幼儿常见护理技术和意外事故处理；04耳咽管的特点及保育；05循环系统；06泌尿系统；07内分泌系统；08神经系统；09婴幼儿的营养与膳食；10婴幼儿疾病预防与护理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于保育员职业技能鉴定方向更为专业的分析和介绍。
标签：职业技能鉴定
精益六西格玛：过程分析与项目选择.pptx
- 10积分
- 2022/09/27
- 262
- 其他
精益六西格玛：过程分析与项目选择。01过程识别；02顾客的声音；03水平对比；04项目的定义和选择。相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。顾客要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于精益六西格玛方向更为专业的指导和建议。
标签：精益六西格玛项目选择
员工在职培训-时间管理技能.pptx
- 8积分
- 2022/09/05
- 188
- 个人
员工在职培训-时间管理技能。01为什么需要时间管理；02时间与时间管理概述；03时间管理的基本原理；04时间管理的具体实施。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于时间管理技能方向更为专业的分析和介绍。
标签：时间管理
浅析合同谈判技巧.pptx
- 4积分
- 2022/08/18
- 158
- 个人
浅析合同谈判技巧。01什么是合同谈判？02构成谈判的几个要素；03怎样为谈判做准备？04合同谈判应遵循的原则；05谈判中答复的秘诀。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于合同谈判技巧方向更为专业的分析和介绍。
标签：合同谈判
国际商务谈判人员基本素养、道德规范及组织管理.pptx
- 6积分
- 2022/08/10
- 206
- 个人
国际商务谈判人员基本素养、道德规范及组织管理。01案例导入；02谈判人员的基本素质；03国际商务谈判的道德规范；04国际商务谈判人员的组织与管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于基本素养、道德规范及组织管理方向更为专业的分析和介绍。
标签：国际商务谈判
商务技能之六种商务思维模式.pptx
- 5积分
- 2022/08/10
- 156
- 个人
商务技能之六种商务思维模式。01商务定义；02决定效能的因素；03能力；04六种商务思维模式；05管理能力。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于六种商务思维模式方向更为专业的分析和介绍。
标签：商务技能
商务谈判定义、特点及报价.pptx
- 7积分
- 2022/08/10
- 175
- 个人
商务谈判定义、特点及报价。01谈判的定义；02谈判的概念；03案例：经典故事与商务谈判；04谈判的特点；05谈判的类型；06商业谈判；07商务谈判的三要素；08案例导入：营造谈判气氛；09建立谈判气氛应考虑的因素；10创造和谐谈判气氛的的方法；11案例导入：出价的高低。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务谈判定义、特点及报价方向更为专业的分析和介绍。
标签：商务谈判
商务谈判让步阶段策略、原则及注意事项.pptx
- 6积分
- 2022/08/10
- 183
- 个人
商务谈判让步阶段策略、原则及注意事项。01向对方让步的策略；02迫使对方让步的策略；03阻止对方进攻的策略。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于让步阶段策略、原则及注意事项方向更为专业的指导和培训。
标签：商务谈判
浅析中国人谈判风格.pptx
- 4积分
- 2022/08/04
- 169
- 个人
浅析中国人谈判风格。01中国人的性格；02影响谈判风格的因素；03开局阶段的风格；04谈判中的风格；05中西方商务谈判风格的比较；06我国谈判中的基本原则；07谈判中的禁忌。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于中国人谈判风格方向更为专业的指导和建议。
标签：谈判风格
商务谈判策略之报价、让步及拒绝.pptx
- 9积分
- 2022/08/04
- 321
- 个人
商务谈判策略之报价、让步及拒绝。01报价的原理；02先后报价的利弊；03常见的报价技巧；04让步的的含义；05让步的类型；06特殊的让步技巧；07什么是拒绝；08常见的拒绝策略；09使用拒绝策略的注意事项；10最后通牒的原理；11最后通牒的实施；12运用最后通牒失败后的补救；13如何对付最后通牒。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于报价、让步及拒绝方向更为专业的指导和建议。
标签：商务谈判
商务谈判原则分析.pptx
- 6积分
- 2022/08/04
- 151
- 个人
商务谈判原则分析。01平等原则；02互利原则；03合法原则；04信实原则；05求同原则；06事人有别原则；07把立场与利益分开的原则；08坚持客观标准的原则；09时间与地位的原则；10信息原则；11注重心理活动的原则；12科学性与艺术性相结合的原则。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务谈判原则方向更为专业的指导和建议。
标签：商务谈判
索赔谈判概述、组织要求及技巧.pptx
- 7积分
- 2022/08/04
- 131
- 个人
索赔谈判概述、组织要求及技巧。01争议、索赔的含义；02不同法律对违约行为的不同解释；03买卖合同中的索赔条款；04索赔谈判的含义、分类和特点；05直接索赔谈判的组织要求；06间接索赔谈判的组织要求；07索赔谈判的内容；08索赔谈判的技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于概述、组织要求及技巧方向更为专业的指导和建议。
标签：索赔谈判
谈判策略之试探性策略和报价技巧.pptx
- 7积分
- 2022/08/04
- 242
- 个人
谈判策略之试探性策略和报价技巧。01试探性策略；02报价的技巧；03烟幕技巧；04处理性策略；05进攻的技巧；06退却的技巧；07综合性策略。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于试探性策略和报价技巧方向更为专业的指导和建议。
标签：谈判策略

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