客服中心电话外呼技能交流材料.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2022/11/28
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客服中心电话外呼技能交流材料。01呼叫中心概述与前景；02外呼外呼的特点和必须具备的条件 ；03电话主动外呼营销技能；04电信服务规范及相关技能；05外呼代表心理素质的培养及情绪控制。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客服中心电话外呼技能交流材料方向更为专业的分析和介绍。
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