职场技能 - 知识库

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个体心理咨询的实战技巧.pptx
- 8积分
- 2022/11/18
- 245
- 个人
个体心理咨询的实战技巧。01个体心理咨询概述；02个体心理咨询的十二大要素；03个体心理咨询的三大实战技巧；04心理咨询师的自我成长。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于个体心理咨询的实战技巧方向更为专业的分析和介绍。
标签：个体心理实战技巧
掌握人生规律减少心理问题.pptx
- 13积分
- 2022/11/17
- 137
- 个人
掌握人生规律减少心理问题。01人生有规律，抓住规律，即可实现；02人生各个“阶段”的（其中一种）划分；03人生的几个“特殊年龄”；04学前的“养”和“育”；05学龄儿童的“养、育”与常见问题。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于掌握人生规律减少心理问题方向更为专业的分析和介绍。
标签：心理
电话礼仪.pptx
- 5积分
- 2022/11/16
- 156
- 个人
电话礼仪。01电话铃响了；02问候语。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话礼仪方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪
电话沟通技巧和电话礼仪课件.pptx
- 11积分
- 2022/11/16
- 176
- 个人
电话沟通技巧和电话礼仪课件。01怎样用声音描绘最佳形象；02有效地利用提问技巧和服务用语的规范化；03流程是什么？04电话流程制订的标准；05接听电话的流程管理；06拨打电话的流程管理；07电话沟通技巧；08电话礼仪训练。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话沟通技巧和电话礼仪课件方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪电话沟通
电话礼仪与技巧.pptx
- 12积分
- 2022/11/16
- 97
- 个人
电话礼仪与技巧。01铃声一响，失去自我；02电话基本礼仪；03电话基本流程；04表达的技巧；05十大场景应对技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话礼仪与技巧方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪
电话礼仪和沟通技巧.pptx
- 12积分
- 2022/11/16
- 162
- 个人
电话礼仪和沟通技巧。01电话礼仪；什么是服务？服务礼仪；服务用语；02沟通技巧；倾听的技巧；处理投诉的一般技巧；处理问题的技巧；控制谈话的技巧；临场接听的技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话礼仪和沟通技巧方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪沟通技巧
美国戴斯酒店集团(中国)-电话礼仪培训课程.pptx
- 13积分
- 2022/11/16
- 202
- 个人
美国戴斯酒店集团(中国)-电话礼仪培训课程。01欢迎与介绍；02识别顾客；03有效的聆听；04基本的销售技能。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于美国戴斯酒店集团(中国)-电话礼仪培训课程方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪培训课程
社交礼仪系列讲座一电话礼仪.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 216
- 个人
社交礼仪系列讲座一电话礼仪。01主要内容及要求；02问候语。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于社交礼仪系列讲座一电话礼仪方向更为专业的分析和介绍。
标签：社交礼仪电话礼仪
办公礼仪之电话礼仪.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 122
- 个人
办公礼仪之电话礼仪。01办公礼仪重要性；02电话礼仪小调查；03电话礼仪概述；04时间和空间的选择；05通话态度：语言、表情、动作。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于办公礼仪之电话礼仪方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪
商务电话礼仪.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 162
- 个人
商务电话礼仪。01拨打的注意事项；02接听的注意事项；03常规应答；04角色扮演。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务电话礼仪方向更为专业的指导和培训。
标签：电话礼仪
电话礼仪与营销.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 137
- 个人
电话礼仪与营销。01电话礼仪；02电话营销九步；03电话沟通技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话礼仪与营销方向更为专业的指导和培训。
标签：电话礼仪
电话礼仪培训.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 166
- 个人
电话礼仪培训。01电话礼仪的重要性；02听电话流程；03接听电话要领；04用语原则。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于电话礼仪培训方向更为专业的指导和培训。
标签：电话礼仪培训
珠海魅族电子科技有限公司—客户服务电话礼仪.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 167
- 个人
珠海魅族电子科技有限公司—客户服务电话礼仪。01客户沟通语言表达技巧；02倾听的技巧；03处理难缠客户的技巧；04缓解压力的方法与技巧。本课件是针对电子信息行业所编写的，旨在为电子信息行业提供关于珠海魅族电子科技有限公司—客户服务电话礼仪方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪
电话礼仪培训.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 167
- 个人
电话礼仪培训。01电话礼仪对酒店服务的重要性；02电话礼貌应对的重要性；03电话接听规范用语；04电话接听的一些基本原则；05影响电话接听质量的因素。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于电话礼仪培训方向更为专业的指导和培训。
标签：电话礼仪培训
客诉处理技巧及电话礼仪.pptx
- 8积分
- 2022/11/15
- 139
- 个人
客诉处理技巧及电话礼仪。01客诉处理技巧；02电话礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客诉处理技巧及电话礼仪方向更为专业的分析和介绍。
标签：电话礼仪

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