职场技能 - 知识库

跨文化商务沟通.pptx

24积分
2023/07/13
218
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跨文化商务沟通。跨文化商务沟通（InterculturalBusinessCommunication）是近期向中国读者引入的一门新学科，它以新的概念，从新的视角探讨如何在经济全球化背景中把跨文化商务沟通学科应用到国际商务活动及跨国管理中，使跨文化交际能为我国的改革开放与经济建设做出贡献。跨文化商务沟通就是把文化、沟通与商务三个变量整合为一体而形成的新的学科。跨文化沟通学是一个新的概念，是不同文化背景的经营管理者之间的交流。跨文化商务沟通学综合了跨文化交际学、管理与经营学科的优势，弥补了单一学科的不足，并随着经济全球化的深入而不断发展。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于跨文化商务沟...

标签：沟通文化

职业生涯规划与个人职业生涯规划.pptx

21积分
2023/07/06
195
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职业生涯规划与个人职业生涯规划。01前言；02雇员职业生涯规划与管理；03个人职业生涯规划与管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业生涯规划方向更为专业的指导和建议。

标签：职业生涯职业生涯规划

高效管理沟通与谈判技巧.pptx

21积分
2023/06/30
173
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高效管理沟通与谈判技巧。良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理沟通方向更为专业的指导和建议。

标签：管理沟通沟通

修身养性、自我提升发展模式：现代职场礼仪.pptx

15积分
2023/06/21
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修身养性、自我提升发展模式：现代职场礼仪。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。职场礼仪是职业化的标志，好的礼仪给自己信心、给客户信任、是职业发展的基础。职场礼仪是打开人际关系的钥匙，是个人素质的体现、公司素质的体现、尊重别人的体现、赢得尊重的法宝。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪方向更为专业的指导和建议。

标签：礼仪职场职场礼仪

和谐人际交往教育主题班会.pptx

30积分
2023/06/16
270
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一、文档介绍和谐人际交往教育主题班会.pptx，本pptx文档包含了关于和谐教育、人际交往的详细内容。二、文档内容概述本文档主要包括以下内容，具体如下：1.和谐教育2.人际交往三、文档下载及使用和谐人际交往教育主题班会提供pptx版本下载，可以下载至本地阅读使用。

标签：和谐教育人际交往

自我认识与提升-自我认识.pptx

18积分
2023/06/15
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自我认识与提升-自我认识。服务你的上司——积极完成上司布置的工作任务，积极与上司沟通，是你的本职。服务其他部门——良好的部门合作，是企业良性循环的前提保证。是我们公司运。作的需要。服务你的员工——为你的下属提供完成任务的条件——是你的本份。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于自我认识方向更为专业的指导和建议。

标签：自我认识

职场礼仪培训.pptx

18积分
2023/06/15
152
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职场礼仪培训。人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。特点：规范性、多样性、差异性、继承性。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪培训方向更为专业的指导和建议。

标签：职场职场礼仪礼仪培训

职场中的情绪管理.pptx

30积分
2023/06/09
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职场中的情绪管理。在纽约饭店业中很流行一句话是“如果你想让一家饭店或餐厅关门，最有效的方法就是放几个臭脸的柜台。”情绪人人皆有，先要有control，才有manage。纽约饭店曾有一句名言：“Whenyoucometohotel,pleaselockyouremotionathome”当你来饭店工作时，请将你的情绪锁在家里。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场情绪管理方向更为专业的指导和建议。

标签：情绪管理职场

深度访谈技巧.pptx

21积分
2023/06/09
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深度访谈技巧。根据访谈提纲，通过直接的、单独的访问，在访谈过程中，由访谈人员对被访者进行深入访谈，以探求某一特定问题产生原因、潜在解决方案的关键信息。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于访谈技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：访谈技巧

组经理职业生涯规划.pptx

42积分
2023/06/09
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组经理职涯规划。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业生涯规划方向更为专业的指导和建议。

标签：职业生涯规划

咨询心理学与心理咨询技能.pptx

21积分
2023/06/08
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咨询心理学与心理咨询技能。01咨询心理学知识点；02咨询心理学考题举例；03三级咨询技能知识点；04三级咨询技能考题举例；05二级咨询技能知识点；06二级咨询技能考题举例。精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；精神正常，但心理健康水平出现问题并请求帮助的人群；特殊对象，即临床治愈的精神病患者。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心理学方向更为专业的指导和建议。

标签：心理学

心态管理.pptx

33积分
2023/06/08
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心态管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心态管理方向更为专业的指导和建议。

标签：心态管理

公众演说与主持技巧.pptx

21积分
2023/06/08
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公众演说与主持技巧。一、认识自我；二、表达基础；三、演说结构；四、实战技术；五、主持技巧。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于主持技巧方向更为专业的指导和建议。

标签：主持技巧

内部审核员审核技巧培训.pptx

36积分
2023/06/07
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内部审核员审核技巧培训。01审核概论；02审核准备；03审核的实施；04审核报告；05审核跟踪。为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于内部审核员审核方向更为专业的指导和建议。

标签：培训审核

服务顾问培训.pptx

33积分
2023/06/07
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服务顾问培训。01明确方向；02客户满意度；03服务形象；04服务礼仪；05接待技巧；06客户抱怨与投诉处理；07课程结束语。学习服务礼仪知识，正确运用沟通技巧与客户建立良好的关系；正确理解服务本身也会带来额外利益；正确运用客户投诉处理知识，及时有效解决客户存在的问题，提高客户满意度。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于服务顾问方向更为专业的指导和建议。

标签：服务